Les iPhone appellent le 911 après avoir confondu montagnes russes et accidents de voiture

La nouvelle fonctionnalité de sécurité de la gamme iPhone 14 et des dernières montres Apple a connu des hauts et des bas.

La fonction de détection de crash dans Les derniers appareils mobiles d’Apple peut appeler le 911 et les contacts d’urgence en cas de collision. Cependant, il aurait été déclenché par des montagnes russes et d’autres situations non urgentes.

Le bug a été signalé par Le journal de Wall Streetqui a parlé à une femme de Cincinatti dont l’iPhone 14 Pro âgé de deux jours a automatiquement contacté les services d’urgence alors qu’elle profitait d’une journée dans un parc à thème.

Alors qu’elle était à bord des montagnes russes Mystic Timbers, son iPhone a composé le 911 et a délivré le message vocal automatisé répété : “Le propriétaire de cet iPhone a eu un grave accident de voiture et ne répond pas à son téléphone.” Des cris à bord des montagnes russes et d’autres sons du parc peuvent être entendus en arrière-plan.

Le message de l’iPhone comprenait la latitude et la longitude estimées de l’emplacement de son propriétaire et l’opérateur du 911 a envoyé une équipe au parc à thème, où il n’y avait pas d’urgence. Ce n’était pas non plus la première fois que ce parc était touché par de fausses alarmes iPhone, les services d’urgence locaux signalant six appels automatisés de détection de collision depuis le site depuis l’atterrissage des modèles iPhone 14 en septembre.

Le Wall Street Journal rapporte également que ces fausses alarmes ont été déclenchées par des téléphones qui sont tombés en roulant ou juste après, et un téléphone qui s’est envolé du guidon d’une moto.

Comment la détection de crash fonctionne (et ne fonctionne pas)

La fonction de détection de collision d’Apple est conçue pour distinguer un grave accident de voiture à l’aide de son accéléromètre et de son gyroscope. La fonctionnalité est incluse dans la nouvelle suite iPhone 14 ainsi que dans les Watch Series 8, SE et Ultra.

Il est destiné à reconnaître quand un utilisateur se trouve dans un véhicule et est déclenché par des signaux tels qu’une décélération rapide ou un arrêt soudain – qui pourraient tous être facilement confondus par un tour en montagnes russes.

S’il est déclenché, l’appareil affiche alors un avertissement à l’écran pendant 10 secondes, suivi d’une alarme sonore de 10 secondes. Si l’utilisateur n’intervient pas dans cette fenêtre, l’appareil appellera automatiquement le 911 et enverra un SMS à un contact d’urgence s’il y en a un enregistré.

Joanna Stern du Wall Street Journal avait précédemment signalé les insuffisances du système lors d’un test intensif avec un champion du derby de démolition. Dans ce cas, le système ne s’est déclenché que lorsque des paramètres de crash spécifiques ont été remplis. “Deux voitures accidentées et quatre airbags déployés plus tard, nous avons fait fonctionner le nouveau joyau marketing d’Apple. Mais pour se déclencher de manière cohérente et fiable, le système du téléphone et de la montre a besoin de beaucoup de données de capteur et d’autres signaux », a écrit Stern.

Bien que ces fausses alarmes et détections manquées aient alerté les utilisateurs sur de graves failles dans le système, la technologie de détection de collision a atteint son objectif lorsqu’elle a alerté les autorités d’un accident mortel au Nebraska qui n’aurait eu aucun témoin.

Apple affirme que les algorithmes derrière la fonctionnalité ont été testés vigoureusement sur plus d’un million d’heures de données provenant de laboratoires de conduite et de crash-test du monde réel. Un porte-parole a assuré au Wall Street Journal que, malgré les erreurs, le système est “extrêmement précis dans la détection des accidents graves” et que des efforts ont été faits pour minimiser les fausses alarmes. Apple a également déclaré qu’il améliorera la technologie au fil du temps.

En attendant, les utilisateurs doivent certainement respecter les directives des parcs à thème et ne pas apporter leurs smartphones dans des manèges à sensations fortes. Sinon, en particulier pour les utilisateurs d’Apple Watch, ils peuvent désactiver la fonctionnalité, qui est activée par défaut, ou passer en mode avion.

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