La fondatrice de Generation, Dr Mona Mourshed, parle de l’importance de créer un vivier de talents
Génération/Roberto Setton
Les employeurs britanniques ont un problème. Selon les chiffres publiés cette semaine par le Bureau des statistiques nationales, il y a actuellement 1,294 million de postes vacants au Royaume-Uni. Pendant ce temps, le nombre de chômeurs officiels s’élève à environ 1,25 million et si l’on tient compte de l’inadéquation entre les postes vacants et les compétences requises, on assiste à une grave pénurie de main-d’œuvre.
Les entreprises en démarrage ont un problème particulier. La demande dépassant l’offre, les salaires augmentent – mais pas aussi vite que l’inflation – et les grandes entreprises bien établies sont sans doute mieux placées pour payer des salaires plus élevés que celles au début de leur voyage.
Les fondateurs à la recherche de talents technologiques sont parmi les plus touchés par les pénuries. Par exemple, l’année dernière, les entreprises du secteur ont annoncé deux millions de postes vacants, mais leurs efforts de recrutement ont été entravés par le simple fait qu’il n’y avait pas assez de personnes qualifiées pour tout le monde. En effet, selon Nation technologique – un organisme créé pour promouvoir le secteur – environ 12 millions de travailleurs manquent des compétences techniques nécessaires.
Alors les fondateurs et leurs équipes dirigeantes doivent-ils simplement hausser les épaules et se résigner à entrer dans une guerre des enchères de talents ? Ou devraient-ils prendre les choses en main et chercher plus loin les personnes dont ils ont besoin ?
C’est quelque chose dont j’ai discuté cette semaine avec le Dr Mona Mourshed. Elle est la PDG fondatrice de Generation, une organisation à but non lucratif créée pour fournir aux travailleurs les compétences dont ils ont besoin pour poursuivre la carrière souhaitée. Initiative mondiale, l’opération européenne de Generation est active au Royaume-Uni, en Irlande, en Espagne, en France et en Italie. La formation de personnes qualifiées pour les emplois technologiques est un objectif particulier, mais l’organisation travaille également dans d’autres secteurs. Dans l’état actuel des choses, Generation travaille avec environ 9 000 partenaires de l’emploi, les PME dirigées par des fondateurs représentant un pourcentage significatif.
Le piège de l’expérience
Selon le Dr Mourshed, les fondateurs qui utilisent des stratégies de recrutement traditionnelles sont en quelque sorte dans une impasse. “La grande majorité des embauches se font sur la base du fait que nous avons besoin de quelqu’un avec deux à trois ans d’expérience”, dit-elle, “mais avec tout le monde qui fait cela aussi, cela devient très coûteux.”
Alors, quelle est l’alternative? “Il y a une conversation – les employeurs pensent qu’ils devraient peut-être investir dans leurs propres pipelines”, ajoute le Dr Mourshed.
Il semble que les employeurs modifient leurs politiques. Un rapport – Répondre à la pénurie de compétences et de main-d’œuvre par la Grande-Bretagne Institut agréé du personnel et du développement, a évoqué une série de mesures visant à attirer des personnes qualifiées. Celles-ci comprenaient les salaires plus élevés susmentionnés et l’introduction du travail flexible. Aucune de ces tactiques n’augmente le vivier, mais la CIPD a constaté une concentration croissante sur le perfectionnement et le développement de nouveaux pipelines de talents.
Mais la création d’un vivier de talents est une grande demande pour les fondateurs aux abois qui dirigent de petites entreprises. Concrètement, que peut-on faire ?
Le Dr Mourshed affirme que le modèle Generation offre une voie à suivre. Essentiellement, Generation travaille avec les employeurs pour déterminer s’il y a ou non des postes vacants pour certains ensembles de compétences. Une fois que cela a été établi, une cohorte d’étudiants est constituée, composée de personnes qui pourraient autrement avoir du mal à trouver une voie vers un emploi bien rémunéré. Initialement, l’accent était mis sur les jeunes, mais maintenant le programme englobe les apprenants adultes. Les stagiaires peuvent n’avoir qu’un diplôme d’études secondaires ou être déjà diplômés. Le facteur commun est qu’ils n’ont pas les compétences requises.
« L’objectif est de donner à nos diplômés la maîtrise des compétences dont ils auront besoin », explique le Dr Mourshed. L’accent mis sur les compétences pratiques s’est traduit par un taux de placement de 83 % parmi 65 000 diplômés.
Changement culturel
Alors, est-ce quelque chose que les petites entreprises dirigées par des fondateurs devraient envisager ? Eh bien, comme le souligne le Dr Mourshed, les petites entreprises ont des ressources limitées. Ils aimeraient peut-être l’idée de créer leurs propres pipelines de talents, mais n’en ont pas les moyens. Travailler avec un partenaire capable de former des personnes extérieures à l’industrie est une voie à suivre.
Cela nécessitera un changement culturel. Par exemple, une fois les diplômés formés, les employeurs doivent s’engager à des entretiens de démonstration, plutôt que de sélectionner les candidats sur la base de l’expérience sur leur CV. C’est l’occasion pour les diplômés de montrer ce qu’ils savent faire. “Nous visons à briser le biais”, déclare le Dr Mourshed.
Il doit également y avoir une ouverture à la diversité et à l’inclusivité dans le recrutement.
Mais est-ce quelque chose que les fondateurs sont prêts à adopter ? “Nous parlons de l’indice de désespoir”, explique le Dr Mourshed. Ceux qui recherchent désespérément des talents seront plus susceptibles de modifier leurs politiques de recrutement.
La génération ne fournit qu’un seul moyen de créer une base de compétences. Il existe d’autres organisations travaillant dans ce secteur et il existe également un programme d’apprentissage financé par le gouvernement. Dans quelques cas, les entrepreneurs prennent les choses en main.
Par exemple, Agent est une agence de marketing basée dans le nord-ouest de l’Angleterre. Il s’agit d’une industrie qui est également touchée par les pénuries de recrutement, car trop d’agences tentent de puiser dans un bassin de talents limité. Le fondateur Paul Corcoran a relevé le défi en créant The Agent Academy en tant qu’entreprise sociale. Son objectif est de former des personnes qui auraient du mal à faire un premier pas sur l’échelle de l’industrie des médias. À la suite d’un projet pilote de 12 semaines, 12 personnes se sont vu offrir un emploi. Depuis, 400 personnes ont suivi le cours. L’agent a employé 10 personnes et d’autres ont occupé des postes ailleurs dans le marketing et la publicité.
Il existe différentes façons pour les fondateurs d’aborder la pénurie de compétences, autres que de simplement payer plus. Regarder plus loin et se préparer à former des personnes sans expérience est une solution.
