Jakarta –
Un client proteste directement auprès du vendeur moi crevette. Parce que le nombre de crevettes servies ne correspondait pas au livre de menu, mais la réponse du vendeur a été surprenante.
Lorsqu’ils mangent dans un restaurant ou un stand de restauration, les clients s’attendent certainement à ce que la nourriture qu’ils commandent corresponde à l’image sur le tableau ou le livre de menus.
Habituellement, les photos de menu semblent très tentantes. Pas étonnant que les clients soient intéressés à essayer la nourriture.
Malheureusement, tous les restaurants ne servent pas leur nourriture en fonction de l’apparence sur la photo du menu. Parfois, l’image est comme un édulcorant pour attirer l’attention des clients.
En conséquence, certains clients qui trouvent leur nourriture inappropriée finiront par protester. Tout comme ce client l’a fait.
Amos a commandé des nouilles aux crevettes au stand de nourriture Fu Zhu Wonton Noodle au 888 plaza, à Singapour, a rapporté stomp.straitstimes.com (10/03).
Sur la photo du menu, vous pouvez voir les nouilles aux crevettes servies avec 3 crevettes supplémentaires. Mais ce qu’Amos a obtenu était différent de cet affichage de menu. Amos a reçu des nouilles aux crevettes servies avec des morceaux de porc, des gâteaux de poisson, des germes de soja et seulement 2 crevettes.
Ensuite, cela rend ce client assez déçu. Parce qu’une portion de nouilles aux crevettes est également assez chère pour lui, coûtant 4,30 $ (50 000 Rp).
“Le menu de ce stand de nourriture indique s’il sert un bol moi qui a l’air bien avec l’ajout de 3 crevettes, pour 4,30 $ », a-t-il déclaré.
Le client poursuit : “Mais j’ai reçu un bol de nouilles aux crevettes qui a été payé 4,30 $ et il ne contient que 2 petites crevettes.”
Amos a immédiatement demandé au propriétaire de ce stand. « Où est ma troisième crevette ? il a dit.
Le propriétaire du stand de nouilles a répondu à haute voix en disant qu’il ne servirait que 2 crevettes.
“Il a crié ‘Je ne sers que deux crevettes'”, a-t-il conclu.
N’acceptant toujours pas cette injustice, Amos a de nouveau montré que sur la photo du menu, le nombre de crevettes servies était de 3, différent de ce qu’il a obtenu.
Malheureusement, la réponse du vendeur n’a pas été très bonne. Le vendeur a montré une attitude très grossière en criant à Amos et lui a ensuite demandé de visiter un autre stand de nourriture.
“La mère du propriétaire du stand est devenue hystérique et m’a encore crié dessus, me demandant de visiter un autre magasin. Elle (le propriétaire du stand) m’a ensuite ignoré. Toutes ses attitudes étaient très grossières et non professionnelles”, a déclaré Amos.
Pour certains clients, cela peut ne pas être un problème. Cependant, Amos a un problème avec cela car la nourriture servie est différente du tableau de menu qui peut mal comprendre les clients. Amos pense aussi que c’est une forme d’injustice car il a déjà payé trois crevettes.
Amos révèle : « Je n’ai été servi que deux fois crevette seulement après avoir payé trois crevettes. Ceci est un exemple de la mauvaise interprétation que font de nombreux stands de nourriture lorsqu’ils affichent des menus et des photos de menus inexacts qui conduisent à des malentendus. C’est quelque chose qui arrive souvent à Singapour.”
Jusqu’à présent, il n’y a eu aucun rapport de suivi concernant le problème des protestations sur les stands de nourriture aux nouilles aux crevettes. Mais la mauvaise expérience a été partagée dans le but que de nombreux clients puissent à nouveau faire attention lors de l’achat de nourriture.
Regarder la vidéo “Vous n’avez qu’à payer Rp. 2 000, vous pouvez manger autant que vous le souhaitez à ce stand“
(Aqr/adr)
