Les chefs de banque demandent à Sunak de faire supporter aux grandes technologies le coût de la «pandémie» de fraude | Actualité économique

Les plus grandes banques britanniques ont déclaré au Premier ministre que le gouvernement devait faire en sorte que des entreprises telles que Meta Platforms, propriétaire de WhatsApp, assument une partie du fardeau financier causé par les escroqueries, apprend Sky News.

Les patrons des plus grandes banques britanniques ont déclaré à Rishi Sunak que les entreprises technologiques doivent contribuer au coût d’une “pandémie” de fraude en ligne qui sape la confiance des investisseurs internationaux dans l’économie britannique.

Sky News a obtenu une lettre au premier ministre signé par les directeurs généraux de neuf prêteurs, dont BarclaysNatWest et Nationwide, dans lequel ils ont averti que le Royaume-Uni était devenu “un hotspot mondial pour la fraude et les escroqueries”.

Ils ont dit que le gouvernement Stratégie nationale de lutte contre la fraudedévoilé le mois dernier, étaient insuffisants pour faire face à l’ampleur de la crise, qui, selon eux, coûte plus d’un milliard de livres sterling chaque année.

Les chefs de banque ont déclaré au Premier ministre que 2 300 £ avaient été volés chaque jour aux consommateurs britanniques l’année dernière par des fraudeurs.

Et ils ont déclaré qu’ils envisageraient de prendre d’autres mesures “pour protéger nos clients” sans intervention gouvernementale plus large, notamment en ralentissant les paiements, qu’ils ont décrits comme “un instrument utile mais brutal qui signifiera que certains clients et entreprises verront leurs transactions légitimes bloquées”. “.

“La fraude en ligne constitue une menace stratégique pour la prospérité du Royaume-Uni et a un impact sur la crédibilité et la confiance dans l’économie et le secteur financier”, ont-ils déclaré dans la lettre envoyée le 6 juin.

Ils veulent que les entreprises technologiques soient responsables de l’arrêt des escroqueries à la source, qu’elles contribuent au remboursement des victimes de fraudes provenant de leurs plateformes et qu’un registre public montre l’ampleur de l’incapacité des géants de la technologie à prévenir les escroqueries.

L’intervention collective des banques souligne une frustration croissante face au fait que les grandes entreprises technologiques telles que Meta Platforms, propriétaire de Facebook, Instagram et WhatsApp, supportent si peu le fardeau financier généré par la fraude.

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Le directeur général du BST, Robin Bulloch, figurait parmi les signataires de la lettre conjointe au Premier ministre.

Les autres étaient Dame Alison Rose, PDG de NatWest; Debbie Crosbie, directrice générale de Nationwide ; Charlie Nunn, chef du groupe Lloyds Bank ; Ian Stuart, patron de HSBC UK ; Matt Hammerstein de Barclays Royaume-Uni ; Mike Regnier, PDG de Santander UK ; Mikael Sorensen de Handelsbanken ; et Anne Boden, PDG sortante de Starling Bank.

Il a également été signé par Bob Wigley et David Postings, respectivement président et directeur général de UK Finance, le groupe de pression bancaire.

Dans ce document, ils ont exhorté M. Sunak à prendre de nouvelles mesures pour lutter contre “l’impact dévastateur de la fraude sur les personnes, les entreprises et l’économie britannique”.

“La fraude en ligne constitue une menace stratégique pour la prospérité du Royaume-Uni et a un impact sur la crédibilité et la confiance dans l’économie et le secteur financier”, ont-ils déclaré.

“Cela ne doit pas être considéré uniquement comme un problème pour le secteur bancaire britannique.

“Cela a un impact important sur la façon dont le secteur financier britannique au sens large est perçu par les investisseurs étrangers, ce qui, comme nous le savons, est essentiel pour la santé de la ville de Londres et de l’économie britannique au sens large.”

Des milliards perdus à cause de la fraude

Les chefs ont souligné un rapport des finances britanniques qui a conclu que 1,2 milliard de livres sterling avaient été perdues à cause de fraudes de toutes sortes l’année dernière, et ont salué la nomination d’Anthony Browne, député conservateur et ancien chef de la British Bankers ‘Association.

Ils ont déclaré à M. Sunak que l’écrasante majorité des escroqueries ciblant les consommateurs britanniques “proviennent d’un petit nombre d’entreprises technologiques, d’entreprises de médias sociaux et d’opérateurs de télécommunications”.

“Une stratégie anti-fraude qui n’impose pas d’action à tous les acteurs impliqués dans le parcours de la fraude et la responsabilité collective du préjudice causé aux consommateurs ne sera jamais efficace.

“Nous ne sommes pas convaincus que les mesures volontaires à mettre en place dans les secteurs de la technologie et des télécommunications apporteront le changement nécessaire pour réduire l’attrait du Royaume-Uni pour les fraudeurs et éviter de nuire aux clients.”

Ils se sont plaints que les efforts des banques pour résoudre le problème étaient entravés par le Financial Ombudsman Service, qui, selon eux, avait imposé un fardeau disproportionné à leur secteur.

Les patrons ont également déclaré que de récentes conversations avec des représentants du gouvernement n’avaient pas instillé de confiance dans les plans de Whitehall pour lutter contre la fraude.

Ils ont appelé M. Sunak à rendre obligatoires les mesures volontaires visant les secteurs des télécommunications et de la technologie, et ont déclaré qu’ils devraient être contraints d’éduquer les consommateurs sur les risques de sécurité et de données liés aux paiements.

Les entreprises technologiques devraient également être obligées de fournir des avertissements plus visibles aux clients, ont déclaré les patrons des banques.

“Un domaine qui, selon nous, nécessite une attention urgente est celui de la prolifération des escroqueries à l’achat sur les plateformes META, qui est disproportionnellement plus élevée que ses pairs”, ont-ils déclaré.

“Les entreprises technologiques, les opérateurs de télécommunications et les sociétés de médias sociaux devraient assumer la responsabilité d’arrêter les escroqueries à la source et de contribuer aux remboursements lorsque leurs plateformes sont utilisées pour escroquer des victimes innocentes.”

Les chefs de banque ont affirmé avoir dépensé plus de 500 millions de livres sterling au cours des trois dernières années “pour construire des défenses qui nous aident à arrêter plus de 2 milliards de livres sterling par an de tentatives de fraude”.

Parmi leurs autres demandes à M. Sunak, il y avait la publication régulière de données pour nommer et faire honte aux entreprises technologiques sur le niveau de fraude provenant de leurs plateformes.

“Nous pouvons tous voir comment ces entreprises récoltent les données des utilisateurs à des fins de revenus publicitaires : cela doit à son tour offrir des moyens d’intervenir pour protéger les utilisateurs contre des acteurs peu scrupuleux”, ont-ils déclaré.

Les chefs de banque ont également appelé le gouvernement à être “plus ambitieux que la réduction de 10% [in online fraud] c’est un ciblage qui ferait encore souffrir plus de deux millions de clients par an.

“Avec un engagement collectif à travers les piliers, la stratégie pourrait être encore plus ambitieuse et viser une réduction plus crédible de 25 % de la fraude.”