L’animateur de “The Rubin Report”, Dave Rubin, décrit ce qu’il a vu lors de sa visite de 48 heures avec Elon Musk au siège social de Twitter à San Francisco.
Elon Musk a ajouté et peaufiné des fonctionnalités à la plate-forme de Twitter Inc. à un rythme rapide depuis sa prise de fonction. Le défi consiste maintenant à traduire ces changements en avantages significatifs pour l’activité de Twitter.
La propriété de Twitter par M. Musk a atteint la barre des 100 jours samedi. Le milliardaire a déclaré que ses objectifs pour Twitter incluent le développement de l’activité d’abonnement de l’entreprise, la réduction de sa dépendance à la publicité et l’amélioration de l’expérience des utilisateurs.
Jusqu’à présent, les changements notables incluent le nouveau service d’abonnement Twitter Blue et une nouvelle version du flux basé sur l’algorithme, rebaptisé avec le nom TikTok “For You”, qui recommande aux utilisateurs du contenu qui ne provient pas uniquement des comptes qu’ils suivent. D’autres changements incluent l’autorisation aux abonnés américains de rédiger des tweets jusqu’à 4 000 caractères ; des coches dorées pour les comptes d’entreprise et des coches grises pour les comptes gouvernementaux, et la fermeture d’applications tierces populaires telles que Tweetbot et Twitterrific, que certains utilisateurs utilisaient pour obtenir d’autres fonctionnalités non offertes par la plate-forme Twitter typique.
Le siège social de Twitter est vu à San Francisco, Californie, États-Unis, le 27 octobre 2021. Twitter a récemment testé plusieurs nouvelles fonctionnalités pour son application mobile. La société travaille actuellement sur une option pour personnaliser la barre de navigation du Tw (Tayfun Coskun/Agence Anadolu via Getty Images / Getty Images)
Twitter a ajouté le nombre de vues aux tweets, ce qui, selon M. Musk, aide les utilisateurs à savoir que leurs tweets sont vus. Et il a proposé plus de changements potentiels, y compris un niveau d’abonnement sans publicité plus cher ; rendre les publicités plus petites ; et les moyens pour les créateurs de partager les revenus publicitaires.
ELON MUSK DIT QUE TWITTER EST « TENDANCE AU BREAKEVEN », LES TROIS DERNIERS MOIS ONT ÉTÉ « EXTRÊMEMENT DIFFICILES »
“Je voudrais dire qu’il y a une fonctionnalité qui a été implémentée qui va instantanément stimuler la croissance des utilisateurs et le support des annonceurs”, a déclaré Daniel Newman, analyste de l’industrie technologique chez Futurum Research. “Je ne pense pas que cette fonctionnalité soit encore sortie.”
Pourtant, a déclaré M. Newman, il est tôt. “Je ne sais pas ce qu’Elon Musk pourrait avoir dans sa manche.”
Le compte Twitter d’Elon Musk s’affiche sur l’écran d’un iPhone devant la page d’accueil du site Twitter. (Chesnot/Getty Images/Getty Images)
Certains utilisateurs disent qu’ils aiment la plate-forme sous M. Musk jusqu’à présent. D’autres ont exprimé leur confusion et leurs plaintes, notamment en réaction au flux algorithmique, qui recommandait des publications de comptes apparemment improbables, comme celui d’un blogueur de vêtements pour hommes qui était soudainement partout sur la plate-forme.
Certains changements ont déjà été mis en œuvre et annulés, comme une politique qui a brièvement interdit les liens vers des plateformes de médias sociaux rivales. Twitter a également été aux prises avec des problèmes généralisés mercredi, notamment les utilisateurs ne pouvant pas envoyer de tweets ou de messages directs. Les problèmes ont été en grande partie résolus en quelques heures et Twitter n’a pas fourni de détails sur la cause des problèmes.
MUSK DONNE UN REGARD INTERIEUR AU QG DE TWITTER: UNE “BENNE EN FLAMME QUI ROULE DANS LA RUE”
Les changements les plus controversés peuvent être ceux de la modération du contenu, que M. Musk a décrit comme mettant l’accent sur la liberté d’expression. Des milliers de comptes précédemment suspendus ont été restaurés, selon la responsable de la confiance et de la sécurité de Twitter, Ella Irwin. Twitter a également mis fin à une politique visant à freiner la propagation de la désinformation sur Covid-19.
M. Musk a mis l’accent sur la rapidité. “Veuillez noter que Twitter fera beaucoup de choses stupides dans les mois à venir”, a-t-il tweeté en novembre. “Nous garderons ce qui fonctionne et changerons ce qui ne fonctionne pas.”
Le PDG a déclaré qu’il s’attend à ce que Twitter atteigne à peu près le seuil de rentabilité cette année, avec des revenus inférieurs mais des coûts moindres. Il a suggéré en décembre que Twitter était sur la bonne voie pour générer environ 3 milliards de dollars de revenus en 2023. C’est environ 2 milliards de dollars de moins que les 5,1 milliards de dollars de revenus de Twitter en 2021, la dernière année complète où il a rendu public ses bénéfices. M. Musk a déclaré qu’il avait réduit le personnel de Twitter à environ 2 000 contre près de 8 000, dans le cadre de ses efforts de réduction des coûts.
Twitter n’a pas répondu aux demandes de commentaires.
L’approche de M. Musk est rendue possible par le nouveau statut de Twitter en tant que petite entreprise privée qui n’est plus redevable à Wall Street, contrairement à l’entreprise publique qui se targuait de tester soigneusement les changements proposés et était parfois accusée d’avancer trop lentement.
Certains anciens employés de Twitter disent que de vieilles idées sont ressassées, comme le nombre de vues sous les tweets. Un ancien concepteur de produits senior de Twitter, Paul Stamatiou, a tweeté que la plate-forme avait déjà testé et transmis la fonctionnalité, en partie parce qu’elle pouvait décevoir les utilisateurs qui n’obtenaient pas beaucoup de vues.
Dans ses premières années, Twitter a peaufiné et testé, mais a longtemps évité les changements de produits audacieux. La plate-forme a conservé sa limite initiale de 140 caractères pendant plus d’une décennie, puis a été étendue à 280 en 2017. Un bouton d’édition, qui, selon Twitter, était sa fonctionnalité la plus demandée, a commencé à être déployé l’année dernière, peu de temps avant que M. Musk ne prenne officiellement le relais. et jusqu’à présent uniquement pour les abonnés.
Au cœur de la stratégie de M. Musk pour augmenter les abonnements se trouve le nouveau Twitter Blue, qui a été relancé en décembre après une première tentative ratée. Twitter n’a pas divulgué publiquement le nombre d’abonnés, bien que les données recueillies par un chercheur suggèrent que le service a un long chemin à parcourir.
Travis Brown, un développeur de logiciels basé à Berlin, a estimé fin janvier le nombre total d’abonnés entre 275 000 et 325 000, sur la base de programmes informatiques qui ont examiné environ 30 millions de comptes. Un rapport de The Information cette semaine a indiqué que le nouveau Twitter Blue comptait quelque 290 000 abonnés dans le monde à la mi-janvier.
La photo d’Elon Musk est vue à travers un logo Twitter dans cette illustration prise le 28 octobre 2022. (REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/Photo d’archives/Photos Reuters)
Twitter facture 8 $ par mois pour Twitter Blue via un navigateur Web et 11 $ via mobile. Les magasins d’applications mobiles prennent diverses réductions, ce qui complique les estimations des revenus de Twitter.
Mais un calcul approximatif pourrait commencer par estimer que 8 $ par mois proviennent d’un abonné Blue. À l’extrémité supérieure de l’estimation de M. Brown de 325 000, cela équivaudrait à environ 2,6 millions de dollars par mois, ou 31,2 millions de dollars par an.
Ce chiffre est bien en deçà de ce que Twitter a gagné grâce à la publicité. En 2021, les publicités représentaient environ 4,5 milliards de dollars sur près de 5,1 milliards de dollars de revenus totaux.
L’industrie des médias sociaux a largement été aux prises avec un ralentissement du marketing en ligne, en partie dû aux modifications de la confidentialité d’Apple Inc. et à un climat économique difficile. Dans ce contexte, un modèle d’abonnement a du potentiel, a déclaré Meghana Dhar, ancienne dirigeante de Snap Inc. et d’Instagram.
“Je pense que c’est une idée intelligente”, a déclaré Mme Dhar. Mais, a-t-elle déclaré, une entreprise d’abonnement réussie a besoin de deux choses : une base d’utilisateurs fidèles et une proposition de valeur claire. “Pour que les fondamentaux fonctionnent, vous avez également besoin d’un public prêt à payer et à obtenir quelque chose en retour”, a-t-elle déclaré. “Et je pense que c’est la question ouverte” pour Twitter.
CLIQUEZ ICI POUR OBTENIR L’APPLICATION FOX BUSINESS
Le Twitter de M. Musk courtise également les annonceurs qui ont fui la plate-forme en raison de l’incertitude entourant ses plans de modération de contenu et de dotation en personnel. Plus de 70 des 100 principaux dépensiers publicitaires de Twitter avant le rachat ne dépensaient pas sur la plate-forme à la fin de la semaine du 29 janvier, selon une analyse des données de la société de recherche Pathmatics by Sensor Tower.
“Ce sera une bataille difficile pour Musk de pouvoir convaincre suffisamment d’utilisateurs que cet abonnement en vaut la peine, pour pouvoir compenser tous les revenus perdus”, a déclaré Jasmine Enberg, analyste au cabinet de recherche Insider Intelligence.
Patience Haggin et Inti Pacheco ont contribué à cet article.
