Le ministère des Affaires étrangères a déclaré qu’il était submergé par un arriéré de plus de 30 000 enregistrements de naissance étrangers complexes, dont beaucoup de citoyens britanniques à la recherche d’un passeport irlandais après Brexit.
Dans une lettre adressée au Département des dépenses publiques, il a demandé un financement supplémentaire de 15 millions d’euros cette année pour éviter tout arriéré et aider à payer un programme de réforme des passeports.
Le département a déclaré avoir reçu 10 millions d’euros supplémentaires pour 2022 pour aider à délivrer un record de 1,2 million de passeports cette année.
Il a déclaré qu’il devrait conserver la même allocation cette année, les demandes de passeport devant à nouveau être d’environ 1,2 million en 2023.
Dans la lettre, le secrétaire général du département, Joe Hackett, a écrit : « En 2022, nous avons connu plusieurs mois record pour le nombre de candidatures reçues.
« Comme vous le savez, nous avons rencontré des problèmes de service à la clientèle, notamment en ce qui concerne notre centre d’appels. Cela était principalement dû aux difficultés rencontrées dans le recrutement du personnel. Je suis heureux que ces problèmes soient maintenant résolus.
M. Hackett a déclaré que le financement supplémentaire serait également utilisé pour s’attaquer à un arriéré de 30 000 “demandes complexes d’enregistrement de naissance à l’étranger”.
Il a déclaré que bon nombre d’entre eux provenaient de citoyens britanniques ayant opté pour des passeports irlandais après le Brexit et qu’un personnel expérimenté en matière de passeport serait nécessaire pour faire face à l’accumulation de demandes.
Le ministère a également déclaré qu’il souhaitait rationaliser le système pour ces applications afin de fournir un «service plus rapide et plus réactif».
M. Hackett a également expliqué comment le département avait été durement touché par l’impact de l’inflation et des fluctuations dramatiques des devises étrangères.
Il a déclaré qu’il fonctionnait dans plus de 80 pays différents et que si les pressions inflationnistes différaient dans chacun d’eux, il y avait une “augmentation soutenue des coûts des services publics et de location et une augmentation des coûts salariaux pour le personnel recruté localement”.
Le département a déclaré que la baisse de la valeur de l’euro par rapport au dollar américain, une baisse d’environ 15%, les avait laissés “très exposés”.
