Le département du travail émet des citations contre Amazon pour blessures dans les entrepôts

L’enquête de l’OSHA et du ministère de la Justice pourrait déboucher sur un procès ou un règlement.

“Bien que nous reconnaissions qu’il y a peut-être eu un petit nombre d’erreurs administratives au fil des ans, nous sommes confiants dans les chiffres que nous avons signalés au gouvernement”, a déclaré une porte-parole d’Amazon. Elle a déclaré que la sécurité est une priorité absolue chez Amazon et que les problèmes cités par l’OSHA ne sont pas systémiques.

Amazon a fait l’objet d’enquêtes ces dernières années sur les protocoles de travail et la sécurité dans ses installations, qui sont utilisées pour stocker, trier et expédier ses colis.

La Californie et New York ont ​​été parmi les États qui ont examiné les pratiques d’entrepôt d’Amazon, et l’entreprise a également fait l’objet d’une enquête de l’OSHA après qu’une tornade a endommagé un entrepôt dans l’Illinois et tué six travailleurs. L’agence a signalé certains problèmes avec la réponse d’Amazon à la catastrophe, mais n’a infligé aucune amende.

Les autorités fédérales ont déclaré en juillet qu’elles enquêtaient sur les pratiques d’Amazon sur le lieu de travail après avoir reçu des informations faisant état de violations de la santé et de la sécurité. Un porte-parole a déclaré à l’époque que la division civile enquêtait sur Amazon pour des risques pour la sécurité et “une possible conduite frauduleuse conçue pour cacher des blessures à l’OSHA et à d’autres”.

Au cours des dernières années, Amazon a enregistré des taux de blessures plus élevés que ses pairs de l’industrie, selon les données fédérales sur le travail. La société a précédemment déclaré qu’elle signalait les incidents avec plus de soin que d’autres dans l’industrie, une pratique qui pourrait faire apparaître ses blessures plus élevées par rapport à ses pairs.

Certains employés d’entrepôt d’Amazon se sont plaints du rythme auquel ils doivent accomplir leurs tâches. Les employés doivent généralement trier ou emballer des centaines d’articles par heure dans ce qui peut souvent être des mouvements répétitifs, et certains travailleurs ont déclaré qu’il n’y avait pas assez de temps pour les pauses.

Amazon a discipliné les employés lorsqu’ils n’ont pas atteint certains objectifs par quart de travail pour la préparation des colis et d’autres tâches, bien que l’entreprise ait déclaré ces dernières années qu’elle avait tenté de modifier la façon dont elle suit les travailleurs pour prendre en compte les incidents périphériques survenus sur une longue période. . Certains employés ont déclaré que le rythme de travail rapide est l’une des raisons pour lesquelles ils ont cherché à se syndiquer dans l’entreprise.

L’année dernière, le gouverneur de Californie, Gavin Newsom, a signé une loi obligeant Amazon et d’autres employeurs à divulguer tout quota ou mesure de productivité sur le lieu de travail qu’il applique aux travailleurs de l’État. La loi vise à interdire aux entreprises d’appliquer des quotas et des sanctions qui affectent la santé et la sécurité des employés, y compris la possibilité de faire des pauses ou d’utiliser les toilettes.

Amazon a déclaré qu’il faisait des efforts pour améliorer la sécurité des travailleurs. Le chef de la direction, Andy Jassy, ​​a déclaré plus tôt cette année que les taux de blessures des employés de l’entreprise étaient «parfois mal compris», mais s’est engagé à faire mieux.

Alors qu’il a continué à embaucher des travailleurs pour répondre à la demande dans ses installations, Amazon a également investi davantage dans l’automatisation de ses entrepôts. La société a dévoilé le mois dernier une collection de nouveaux robots, dont l’un a un bras qui combine une intelligence artificielle avancée et une variété de pinces et pourrait un jour remplacer certains emplois chez Amazon.

—Corinne Ramey a contribué à cet article.

Écrire à Sebastian Herrera à [email protected]