“La répartie est une question d’attitude”

Quels sont les problèmes que les managers viennent vous voir ?
Les leaders ont les mêmes besoins que les autres lorsqu’il s’agit d’être la personne de scène. C’est libérateur à voir. Très souvent, les gens accèdent à des postes de direction parce qu’ils sont des experts, parce qu’ils comprennent un sujet et ont des visions. Mais cela ne signifie pas qu’ils sont des porcs de scène – ce qu’ils ne doivent pas nécessairement être. Mais ils peuvent apprendre à être plus à l’aise. Je connais des personnes occupant des postes de responsabilité qui disent : “Si je suis invité à donner une conférence dans une université, j’aimerais appeler et me faire porter malade parce que je ne supporte pas la pression, parce que je me vérifie constamment : comment puis-je me présenter ? Suis-je à la hauteur de ma réputation ? Suis-je à la hauteur de mon titre ? » En dehors de cela, le coaching avec des cadres consiste souvent à gérer des conflits patron-employé typiques. Comment se répartissent les rôles ? Comment est-ce que je fais réellement comprendre quand, en tant que personne qui a un haut niveau d’autorité, je dis juste quelque chose ? Si le portier ne dit pas bonjour, il a dormi trop longtemps. Quand la gérante ne dit pas bonjour, c’est une diva. Vous devez apprendre cette compréhension des rôles, de ce qui entre en jeu.