Vous avez vu les clichés glamour d’Instagram – découvrez maintenant la réalité laide et choquante d’être hôtesse de l’air.
Jay Roberts, qui a travaillé comme équipage de cabine senior pour Emirates, a demandé aux agents de bord du monde entier via son réseau populaire Fly Guy’s Cabin Crew Lounge d’énumérer les trois principales choses qu’ils détestent dans leur travail. Puis il a publié une liste des six meilleures réponses, ainsi que ses réflexions sur les raisons pour lesquelles elles lui avaient été signalées.
Les voici dans l’ordre inverse…
6 – passagers indisciplinés
Jay écrit: «Les passagers sont l’une des principales raisons pour lesquelles la plupart d’entre nous s’inscrivent en tant qu’agents de bord. Nous aimons rencontrer les voyageurs et nous assurer qu’ils restent en sécurité et à l’aise pendant leur séjour dans le ciel. Cependant, ne vous fiez pas à nos sourires amicaux. Cet amour se transforme rapidement en haine lorsque les passagers se débarrassent de leurs frustrations et de leurs mauvaises manières.
Jay Roberts, qui a travaillé comme équipage de cabine senior pour Emirates, a demandé aux agents de bord du monde entier via son réseau populaire Fly Guy’s Cabin Crew Lounge d’énumérer les trois principales choses qu’ils détestent dans leur travail.
‘Je souligne [on my social media pages] les innombrables actes d’agression non signalés, car les agents de bord sont souvent trop épuisés pour gérer le processus de signalement.
Jay note que la Federal Aviation Administration (FAA) a enquêté sur 91 cas de comportement indiscipliné de passagers aux États-Unis en 2017 – et 1 099 en 2021.
5 – travailler pour des opérations gratuites et désorganisées
“Ce n’est un secret pour personne que la plupart des pilotes gagnent beaucoup d’argent en travaillant à l’avant”, écrit Jay sur son post. «Cependant, beaucoup ne savent pas qu’à l’arrière, les agents de bord qui sont occupés lors de l’embarquement à vous dire bonjour et à vous aider à régler vos problèmes de sièges et de bagages le font gratuitement.
«Une pratique courante dans les compagnies aériennes consiste à ne payer l’équipage que lorsque la porte se ferme ou lorsque les freins sont relâchés lors du refoulement. Comme les passagers, l’équipage déteste les retards, mais contrairement aux passagers qui sont là de leur propre gré, votre équipage attend au travail et n’est pas payé pour cela.
Le fait que les équipages ne vivent souvent pas près de leur base d’opérations exacerbe le problème, dit Jay, avec des changements d’horaire de dernière minute, une autre aversion largement mise en avant dans cette catégorie.
4 – mauvais souvenir
“Il n’est pas surprenant que la perte de mémoire soit la quatrième chose que les agents de bord détestent dans leur travail”, écrit Jay. «De nombreux anciens membres d’équipage ont déclaré avoir ressenti les effets sur leur mémoire longtemps après avoir abandonné leurs ailes. L’hypoxie, le décalage horaire, le sommeil irrégulier et le stress sont les principaux facteurs qui contribuent au déclin de notre mémoire.
3 – problèmes de santé, de maladie et d’alimentation
Sur la base des données recueillies auprès de la Réseau d’information professionnelle (O*NET), selon Jay, la publication a classé l’hôtesse de l’air au 8e rang des emplois les plus malsains sur sa liste de « 47 emplois qui seront toujours mauvais pour votre santé ».
“Une pratique courante dans les compagnies aériennes consiste à ne payer l’équipage que lorsque la porte se ferme ou lorsque les freins sont relâchés lors du refoulement”, révèle Jay
“Un synonyme approprié pour hôtesse de l’air pourrait être assistant de fatigue”, écrit Jay
Jay Roberts, qui a travaillé comme équipage de cabine senior pour Emirates
Jay ajoute: «Les principaux risques pour la santé répertoriés étaient l’exposition aux contaminants, aux maladies, aux infections, aux brûlures mineures, aux coupures, aux morsures ou aux piqûres. J’ai demandé aux agents de bord d’indiquer la peau sèche, l’accès limité à des aliments sains, les blessures au dos, les ballonnements et l’insomnie comme leurs principaux maux.
2 – se sentir seul
Jay dit: «Il semble difficile de croire que quelqu’un qui passe la plupart de ses journées confiné dans un petit tube dans le ciel avec des centaines de personnes puisse se sentir si seul. Mais la vérité est que lorsque les buh-byes se terminent, nous sommes isolés dans nos chambres d’hôtel dans des pays lointains, loin de nos maisons et de nos réseaux de soutien.
1 – fatigue et épuisement
“Un synonyme approprié pour hôtesse de l’air pourrait être assistant de fatigue”, écrit Jay, “parce que chaque agent de bord que j’ai jamais connu essaie constamment de s’occuper de sa fatigue. C’est une bataille que peu de gens gagnent. Plus nous traversons de fuseaux horaires, plus nous accumulons de décalage horaire et, à un moment donné de notre carrière, nous abandonnons et apprenons à vivre avec un compte à découvert dans notre banque de sommeil.
«L’épuisement peut être si grave qu’il n’est pas rare de marcher dans les murs de nos chambres d’hôtel lorsque nous nous levons pour aller aux toilettes pendant notre sommeil profond.
“La plupart des agents de bord à qui nous avons demandé ont fait écho à cette expérience, disant que plusieurs fois lors de voyages, ils se réveillent sans savoir où ils se trouvent, quel jour, quel mois ou même quelle année nous sommes.”
Pour en savoir plus sur Jay, visitez www.instagram.com/aflyguytravels et www.facebook.com/aflyguyslounge.
