Certains utilisateurs exécutant Windows 10 qui ont installé la mise à jour cumulative KB5021233 ce mois-ci voient leur système d’exploitation planter avec l’écran bleu de la mort, avertit Microsoft.
Dans une entrée au cours du week-end dans son Tableau de bord d’intégrité Windowsla société a écrit que la mise à jour pourrait provoquer “une incompatibilité entre les versions de fichier de hidparse.sys dans c:/windows/system32 et c:/windows/system32/drivers (en supposant que Windows est installé sur votre lecteur C:), ce qui pourrait entraîner l’échec de la validation de la signature lors du nettoyage.”
Le résultat est que le système démarre avec une erreur – 0xc000021a – avec l’écran bleu (BSOD).
Le problème affecte plusieurs versions de Windows 10, notamment 22H2, 21H2, 21H1 et 20H2.
Microsoft a écrit que les ingénieurs travaillent sur un correctif pour le problème et, entre-temps, ont développé une solution de contournement en utilisant Windows Recovery Environment (WinRE), un outil utilisé pour résoudre les problèmes avec les systèmes d’exploitation qui ne démarrent pas :
L’utilisateur devra entrer WinRE. Si l’appareil ne démarre pas automatiquement dans WinRE, les étapes pour y accéder se trouvent ici.
Sélectionnez le bouton Dépanner.
Sélectionnez le bouton “Démarrer les outils de récupération, de dépannage et de diagnostic”.
Sélectionnez le bouton “Options avancées”.
Sélectionnez le bouton “Invite de commandes” et attendez que votre appareil redémarre, si nécessaire.
L’appareil doit redémarrer dans une fenêtre d’invite de commande. Les utilisateurs peuvent avoir besoin de se connecter à leur appareil avec leur mot de passe avant d’accéder à la fenêtre d’invite de commande.
Exécutez la commande suivante (Important : si Windows n’est pas installé sur C:windows, vous devrez modifier la commande dans votre environnement) : xcopy C:windowssystem32drivershidparse.sys C:windows\system32 hidparse.sys
Une fois la commande précédente terminée, tapez : exit
Sélectionnez le bouton “Continuer”.
Windows devrait maintenant démarrer comme prévu.
Microsoft a également averti les utilisateurs de ne suivre aucune autre solution de contournement ou de supprimer hidparse.sys de leur dossier WindowsSystem32.
KB5021233 a été publié le 13 décembre dans le cadre du déploiement plus large du Patch Tuesday. Selon Microsoft, la mise à jour visait à résoudre un problème avec l’application Appareil photo qui l’empêchait de répondre lorsque la mémoire était faible.
C’est désormais la première fois que Microsoft doit résoudre un problème causé par une mise à jour du Patch Tuesday. Le jour même de la publication des mises à jour, le géant du logiciel a déclaré qu’il enquêtait sur les problèmes de certains utilisateurs de Windows Server 2019 et 2022 qui souhaitaient créer de nouvelles machines virtuelles dans certains hôtes Hyper-V.
Le problème est survenu après l’installation de deux mises à jour sur des hôtes Windows Server ou Azure Stack HCI gérés par System Virtual Machine Manager (SCVMM) et dans des environnements activés par un réseau défini par logiciel (SDN) avec un contrôleur de réseau. Comme pour les problèmes de Windows 10, Microsoft a publié une solution de contournement tout en travaillant sur un correctif. ®
