BarceloneLorsque Nuria est allée travailler pour la première fois dans un magasin Inditex, il y a 22 ans, elle pensait que cela pourrait être un travail à vie. Cela a commencé avec un contrat de 24 heures sur 24 pour un mois seulement, mais en moins d’un an, il a été à durée indéterminée et est passé à 40 heures par semaine. Quelque temps plus tard, elle se voit confier la responsabilité d’un des points de vente de Madrid, mais cette supposée stabilité ne la console plus : « Avant, c’était une entreprise où l’on pouvait grandir, même si l’on était salarié. Ces dernières années, cela a basculé”. Elle le dit avec frustration, celle-là même qui a poussé elle et nombre de ses collègues de toute l’Espagne à lancer une manifestation à la fin de l’année dernière qui a conduit à des journées de grève, des manifestations et un accord “historique” avec la multinationale espagnole du textile. pour améliorer les conditions de travail.
Inditex – qui a présenté cette semaine des résultats avec des bénéfices et des ventes record – s’est mis d’accord avec les syndicats CCOO et UGT sur un nouveau barème avec un salaire minimum compris entre 18 000 et 24 500 euros bruts par an pour les ouvriers (selon l’ancienneté et la responsabilité) de tous ses magasins dans l’état. Cette augmentation des salaires vise à compenser la perte de pouvoir d’achat des salariés avec l’inflation, mais vise également à mettre fin aux différences territoriales et intermarques qui existaient en matière de conditions de travail au sein d’un même groupe. Le déséquilibre s’est répété dans des aspects tels que l’aide apportée par l’entreprise dans des situations telles que la naissance d’un enfant ou l’achat de fournitures scolaires, qui seront égales à celles reçues par les travailleurs de la logistique.
“Inditex doit être la pointe de la lance et marquer un avant et un après”, clame Aníbal Maestro, patron de la CGT chez Zara et Lefties à Madrid. Le syndicat avait appelé la main-d’œuvre de l’ensemble du groupe à une grève dans tout l’État, qui devait avoir lieu deux jours après l’annonce de l’accord avec les nouvelles améliorations et qui a fini par être annulée. C’est pourquoi ils affirment que sans la manifestation dans la rue et la menace d’un débrayage massif, l’entreprise – pas du tout portée à la publicité, ni bonne ni mauvaise – n’aurait pas cédé à leurs revendications. Maestro travaille chez Inditex depuis dix-sept ans et considère également que la précarité du secteur s’est aggravée ces derniers temps : “Maintenant, ceux qui entrent le font comme une option temporaire, car ils ne le voient pas vraiment comme un travail décent”.
17%
C’est l’augmentation de salaire en quatre ans de la nouvelle convention collective des grands magasins
L’étincelle qui a allumé Inditex début février a déjà eu une première réplique. La semaine dernière, les syndicats et la direction des grands magasins (Anged, qui comprend des entreprises comme El Corte Inglés, Carrefour, MediaMarkt et Fnac) se sont mis d’accord sur une nouvelle convention collective avec une augmentation de salaire de 17 % en quatre ans qui touche près de 240 000 travailleurs en Espagne. . En 2023, l’augmentation sera de 4,5 %. “Le Covid a généré un mouvement social plus soucieux du dialogue social. Avant quelqu’un vous disait que si vous travailliez dans un commerce et que vous payiez peu c’est parce que vous n’aviez pas étudié et qu’il fallait changer de secteur, mais la société est maintenant plus consciente de la valeur ajoutée de nombre de ces emplois », souligne Antonio Pérez, secrétaire général de Fetico, le syndicat le plus représentatif de ceux qui ont signé ce nouveau cadre de travail jusqu’en 2026.
Les représentants des travailleurs espèrent que les améliorations chez Inditex auront un effet d’entraînement sur le reste de l’industrie. Par exemple, face à d’autres négociations, comme le nouvel accord des salariés espagnols de la chaîne de la mode faible coût Primark irlandais, qui a clôturé cette semaine une augmentation de salaire de 19% pour les trois prochaines années. “Nous pensons que ce sera un point et une partie”, assure Ángeles Rodríguez, responsable d’État du secteur commercial chez CCOO. À ces pourparlers s’ajoutent également les bras de fer dans d’autres ententes provinciales qui avaient été gelées avec la pandémie, alors que le pouvoir de négociation des modèles était très limité.
Contrats partiels et travail les jours fériés
Malgré ces victoires syndicales, l’industrie porte toujours des problèmes endémiques tels que la partialité non désirée et une répartition des heures de travail qui n’est pas favorable à la réconciliation familiale, rappelle Maestro. “Il faut réfléchir à la consolidation de journées de travail plus stables et dignes. On ne peut pas avoir 60% des effectifs avec des contrats de moins de 30 heures. Cela reste très précaire”, rapporte le représentant de la CGT à propos de ses collègues qu’ils souhaiteraient travailler plus d’heures si l’entreprise le proposait.
L’autre grand sujet en suspens dans le secteur concerne le repos du week-end. Nuria remarquera l’accord Inditex sur sa masse salariale de mars à un degré ou à un autre, mais elle aimerait aussi “avoir une vie au-delà de la livraison un lundi ou un mardi”. De CCOO, Rodríguez souligne qu’une diminution du nombre de dimanches et jours fériés travaillés est déjà introduite dans certains accords. En fait, dans le nouveau cadre de travail pour les grands magasins, une réduction allant jusqu’à 30% des niveaux qui existaient jusqu’à présent a été convenue, insiste également Pérez, de Fetico.
