La Federal Aviation Administration a déclaré qu’une panne à l’échelle nationale qui a entraîné le retard de milliers de vols la semaine dernière était due à des sous-traitants qui “ont involontairement supprimé des fichiers” sur le système d’alerte pour les pilotes.
Les travailleurs tentaient de “corriger la synchronisation” entre “la base de données principale en direct et une base de données de secours” lorsque la panne s’est produite, a indiqué l’agence jeudi.
La FAA a déclaré qu’il n’y avait aucune preuve d’une cyberattaque ou d’une “intention malveillante”.
Plus de 9 000 vols ont été retardés et près de 3 000 ont été annulés le 11 janvier en raison de la panne, qui a été découverte vers 7 h 30, causant de graves désagréments aux voyageurs en attente d’embarquement pour le départ.
“La FAA a effectué les réparations nécessaires au système et a pris des mesures pour rendre le système NOTAM (Notice to Air Missions) plus résistant”, selon l’agence fédérale.
Le NOTAM le système relaie les informations qui est “essentiel au personnel concerné par les opérations aériennes”, selon la FAA.
Les informations comprennent des communications importantes telles que des fermetures de piste, des avertissements généraux de péril aviaire ou des obstacles de construction à basse altitude.
“L’agence agit rapidement pour adopter toute autre leçon apprise dans nos efforts pour assurer la robustesse continue du système de contrôle du trafic aérien du pays”, a déclaré la FAA.
Les retards sont survenus à peine deux semaines après que des dizaines de milliers de passagers de Southwest Airlines ont été bloqués dans les aéroports pendant des jours en raison d’un effondrement à l’échelle du système qui a coïncidé avec la période des fêtes de Noël.
La compagnie aérienne a présenté plusieurs excuses publiques et a fourni des remboursements et des crédits de vol aux passagers mécontents – dont beaucoup ont été séparés de leurs bagages et ont été contraints de louer des voitures pour des voyages longue distance en raison de l’indisponibilité des voyages en avion.
