Cooper University Health Care a lancé 2023 avec la bonne nouvelle d’une mise à niveau de la cote de crédit par Moody’s Investor Service, faisant suite à une mise à niveau en novembre de S&P Global Ratings, marquant l’élan continu de Cooper sortant de la pandémie.
“Nous étions d’une manière sans précédent, contrairement à la plupart des organisations de santé non seulement de l’État mais du pays, récemment améliorées dans notre cote de crédit, ce qui ne s’est pas produit depuis de très nombreuses années”, a déclaré George Norcross III, président du Cooper UHC. conseil d’administration, a déclaré à NJBIZ. “Et c’est une réalisation importante en soi étant donné la réingénierie de Cooper d’un point de vue commercial et financier qui a commencé il y a peut-être 10 ans.”
Kevin O’Dowd, co-PDG de Cooper UHC, ainsi que le Dr Anthony Mazzarelli, ont fait écho aux sentiments de Norcross concernant la réception des mises à niveau, d’autant plus que ces agences de notation ont actuellement une perspective négative pour le secteur des soins de santé.
Les dirigeants de Cooper, le Dr Anthony Mazzarelli, George Norcross, Phil Norcross et Kevin O’Dowd, assistent au 12e gala annuel Red Hot de la Fondation Cooper à Camden en septembre 2022. – COOPER UNIVERSITY HEALTH CARE
“Et même s’ils parcourent le pays pour déclasser les gens, nous avons résisté à la tendance”, a déclaré O’Dowd à NJBIZ. “Et c’est un commentaire assez positif des deux organisations sur ce qu’ils pensaient de ce qui se passait chez Cooper.”
O’Dowd a expliqué qu’en plus d’être une validation de la solidité financière de Cooper, c’est aussi une reconnaissance des résultats cliniques, de la compétence clinique et des niveaux de qualité de Cooper. “Notre activité principale consiste à aider les autres”, a déclaré O’Dowd. “Et je pense que ce n’est pas seulement à certains égards une validation de ce qu’est notre service de base, qui est de fournir ce service à la communauté, mais aussi les fondements financiers, la solidité du bilan, la validation de nos initiatives stratégiques et l’exécution de ces initiatives stratégiques. .”
Norcross a souligné que Cooper a peu de dettes pour une institution de sa taille et dispose d’importantes ressources de trésorerie, qu’il a déclaré que les dirigeants avaient l’intention d’investir, comme en témoigne le projet d’expansion de Camden de 2 milliards de dollars annoncé par Cooper en septembre dernier. L’investissement est le plus important de l’histoire du comté et l’un des plus grands projets d’immobilisations de l’histoire du New Jersey et de Philadelphie.
L’annonce a attiré une programmation notable qui comprenait des apparitions du gouverneur Phil Murphy, de l’ancien gouverneur Chris Christie et d’un message vidéo de la personnalité de la télévision Kelly Ripa.
L’expansion comprendra trois nouvelles tours cliniques avec plus de 100 chambres privées, portant Cooper à 745 lits une fois terminé. Les installations seront respectueuses de l’environnement et utiliseront des technologies et des innovations émergentes pour soutenir le système de santé universitaire. L’investissement transformera et agrandira considérablement le campus de Camden. La construction du premier bâtiment, à l’intersection du boulevard Dr. Martin Luther King et de l’avenue Haddon, devrait être inaugurée cette année.
“Non seulement cette annonce représente le point culminant de l’incroyable revirement de Cooper depuis qu’il a fait face à la faillite au début du siècle, mais c’est aussi un signe de notre engagement et de notre foi en Camden, ses résidents et notre avenir commun”, a déclaré Norcross à l’heure de l’annonce.
Il dit que le projet fait une énorme déclaration et un engagement envers la communauté.
Cooper University Health Care et MD Anderson Cancer Center de Cooper ont annoncé une nouvelle expansion de 2 milliards de dollars à Camden le 19 septembre 2022. – COOPER UNIVERSITY HEALTH CARE
“L’impact, en particulier, est une déclaration continue, comme cela a été le cas pendant de nombreuses décennies, que Cooper reste à perpétuité dans la ville de Camden”, a expliqué Norcross. “Nous prévoyons d’élargir toutes les facettes de l’institution, y compris MD Anderson [Cancer Center at Cooper], l’hôpital lui-même, nos pavillons, les chambres des patients, nos soins de traumatologie, l’école de médecine, les installations de recherche. Ainsi, cela deviendra probablement le quadruple de la taille qui existe aujourd’hui au cours des cinq à sept prochaines années.
O’Dowd décrit l’expansion de Camden comme un gros problème. “C’est une partie très importante de nous qui nous mettons en mesure de pouvoir continuer à servir non seulement la ville de Camden, qui est notre ville natale depuis 135 ans, mais aussi de servir les communautés environnantes”, a-t-il déclaré.
Norcross est particulièrement optimiste quant à la direction que prend son Camden natal. Il a souligné que Cooper est le plus grand employeur du comté et de la ville, et le plus grand employeur de résidents de Camden, avec un accent particulier sur le recrutement de résidents de la ville pour devenir membres de l’équipe.
“Quand vous pensez à Camden, vous pensez clairement à Cooper”, a expliqué Norcross. « Vous pensez aussi à Campbell Soup Co. Vous pensez à l’Université Rutgers. Vous pensez à l’Université Rowan et à certaines des autres grandes organisations qui existent dans la ville et qui existent depuis longtemps. Camden est clairement en mouvement et, dans cette région, est certainement reconnu comme ayant franchi un cap. Il reste encore beaucoup à faire, mais c’est certainement un tournant et devient un endroit très attrayant non seulement pour les entreprises, mais aussi pour le développement résidentiel et autres.
Sur la question de ce qu’il voit pour le Camden du futur et à quoi il espère qu’il ressemblera en 2030 et au-delà, Norcross a déclaré qu’il pensait que Camden revenait à ses racines. «Ce que j’assimilerais à quand mon père était un petit garçon. C’était la ville et le point de commerce le plus dynamique et le plus central, et autrement, dans le sud du New Jersey », a-t-il expliqué. “Et compte tenu de sa situation géographique et de sa rivière qui la borde, de son réseau routier, de son système ferroviaire, je pense qu’il va revenir à cette importance.”
Hors de la ville
En plus du projet Camden, Norcross et O’Dowd ont souligné d’autres investissements et expansions, centrés sur la direction que prend le secteur des soins de santé.
« Nous avons à peu près achevé une installation régionale de 150 millions de dollars à Moorestown, qui sera l’une de nos installations méga-régionales dans le comté de Burlington », a déclaré Norcross. “Et nous allons également en annoncer prochainement un autre important dans le bas de l’échelle bordant Gloucester [and] comtés de Camden. Et nous en aurons probablement un autre qui facilitera la commodité des patients pour nos nombreux médecins et spécialistes que les gens souhaitent consulter dans un seul établissement. L’époque des cabinets médicaux multiples est, à l’exception des soins primaires, révolue.
“C’est quelque chose qui faisait partie de notre planification depuis des années et qui se concrétise maintenant”, a déclaré O’Dowd. « Ces types de stratégies de croissance [that] garder les soins dans la communauté, augmenter les points d’accès, permettre aux patients du New Jersey de recevoir des soins de haut niveau ici plutôt que d’avoir à quitter l’État. C’est donc une autre occasion de rencontrer des gens là où ils se trouvent dans leurs communautés et d’amener Cooper dans des communautés où nous n’avons pas nécessairement eu de présence physique dans le passé.
Norcross a ajouté que les patients veulent des soins à guichet unique, ce qui a conduit à se concentrer sur la localisation de différents services sous un même toit. “Cela devient un modèle commercial attrayant pour ce que nous pensons être l’avenir”, a-t-il déclaré. «Le vaisseau-mère, c’est-à-dire Camden, va finir par devenir une installation de 2,5 à 3 milliards de dollars, ce qui élargira notre empreinte ici et continuera à s’engager avec l’école de médecine, qui est une grande partie de Cooper. Les capacités de recherche et d’apprentissage qui en découlent, et MD Anderson en soi, sont certainement notre plus grand moteur. Et nous sommes le centre de traumatologie de niveau un pour tout le sud du New Jersey, et ce depuis de très nombreuses années.
O’Dowd a déclaré que Cooper est motivé et concentré sur l’ajout de membres d’équipe et de points d’accès pour augmenter le nombre de patients qu’ils peuvent servir. “Et je pense que c’est ce qui me passionne le plus, de pouvoir donner la possibilité à davantage de patients du sud de Jersey d’accéder, ce que je crois, à certains des meilleurs médecins, fournisseurs de pratique avancée et infirmières du pays”, dit O’Dowd. “Ainsi, une fois que les gens ont la possibilité de se connecter à notre système, ils restent connectés.”
Un autre exemple d’expansion de l’empreinte du système est survenu à la fin de l’année dernière en décembre lorsque Cooper et Cape Regional Health System ont signé une lettre d’intention sur une fusion. Le système de santé combiné compterait deux hôpitaux avec plus de 900 lits agréés ; des revenus supérieurs à 2,2 milliards de dollars par an ; plus de 10 000 membres ; plus de 900 médecins employés dans trois groupes de médecins; plus de 450 fournisseurs de pratique avancée ; Plus de 130 emplacements ambulatoires dans huit comtés ; et six centres de soins d’urgence.
La signature de la lettre d’intention est la première étape d’un long examen réglementaire. En raison de ce processus, Norcross et O’Dowd ont répondu aux questions sur l’accord en se référant aux déclarations officielles publiées en décembre.
“Depuis plus de 135 ans, Cooper a continué d’étendre sa portée pour fournir des soins de santé avancés aux habitants du sud de Jersey”, a déclaré Norcross à l’époque. “Cette fusion de deux organisations de soins de santé de confiance profitera à des dizaines de milliers de résidents et de visiteurs du comté de Cape May et renforcera l’ensemble du système de soins de santé dans le sud de Jersey.”
“En élargissant nos relations de travail actuelles avec l’équipe régionale du Cap, nous serons en mesure d’apporter des services avancés supplémentaires de soins de santé spécialisés et anticancéreux aux résidents locaux proches de leur lieu de résidence”, a déclaré Mazzarelli.
Tous ces développements annoncés au second semestre 2022 et jusqu’en 2023 s’ajoutent aux efforts de Cooper pendant la pandémie. Cooper a joué un rôle essentiel en première ligne de la réponse COVID, opérant en tant que coordinateur régional pour les sept comtés du sud du New Jersey tout en facilitant la réponse de l’État.
O’Dowd a déclaré qu’il était fier du partenariat de Cooper avec l’administration Murphy sur cette urgence sans précédent, attribuant au gouverneur et commissaire à la santé Judith Persichilli la stratégie de diviser l’État pour un effort de réponse régional. “Et nous avons eu la chance d’être invités à faire partie de ces systèmes de santé”, a déclaré O’Dowd. «Alors, nous avons sauté avec deux pieds. Toute l’équipe de Cooper qui s’est engagée dans la réponse à la pandémie portait également… deux chapeaux en même temps. C’est-à-dire penser à notre système, à nos employés et aux communautés que nous servons. Nous réfléchissions également plus largement à la manière dont nous pouvons travailler en partenariat étroit avec les autres systèmes de santé régionaux de la région sud pour maximiser nos efforts de réponse.
Alors que Cooper progresse et continue de sortir de la pandémie, O’Dowd admet que c’est une période difficile dans les soins de santé avec des problèmes tels que la pénurie de main-d’œuvre, l’épuisement professionnel, les défis sur le lieu de travail et la surpopulation dans tout l’État, d’autant plus que la demande de services des patients reporté pendant que COVID grandit.
Selon Norcross et O’Dowd, l’objectif pour l’avenir est la croissance et l’expansion de l’institution tout en continuant à fournir des services de base à la région. « En ce moment, nous tirons à plein régime. Nous avons une excellente équipe de plus de 10 000 personnes qui travaillent avec nous et nous avons une excellente culture qui existe », a déclaré Norcross. “Tout au long de COVID, nous avons récompensé les membres de notre équipe avec des bonus de héros parce qu’ils prenaient soin des gens [who] avaient un besoin urgent de soins. Nous sommes fiers de recruter et de soutenir l’enseignement et la formation en soins infirmiers à la Rutgers Nursing School.
O’Dowd a ajouté que Cooper est une organisation à but non lucratif qui n’est redevable qu’à la communauté. « Nous ne sommes pas conçus pour gagner de l’argent. Ce n’est pas notre mission. Nous sommes conçus pour gagner suffisamment d’argent pour nous permettre de réinvestir en nous-mêmes, principalement nos employés », a-t-il expliqué. “C’est là que nous dépensons le plus de notre argent, pour les membres de l’équipe Cooper.”
Avec ce statut à but non lucratif, dit O’Dowd, vient la responsabilité de réinvestir en eux-mêmes pour soutenir cette mission de servir la communauté.
“Et c’est vraiment notre état d’esprit pour pouvoir contrôler notre propre destin à l’avenir et continuer à fournir des soins de la plus haute qualité aux habitants des comtés du sud”, a déclaré O’Dowd, soulignant que l’accent était mis sur la mise en place de plus de points d’accès dans leur communautés d’accéder au système Cooper.
« Je suis ravi de nos perspectives de croissance continue. Nous avons connu beaucoup de croissance positive au cours des cinq dernières années », a expliqué O’Dowd. “Et quand je regarde les cinq, 10 et 15 années à venir, je ne vois que de la positivité en termes d’expansion de notre portée.”
