J’ai payé une petite fortune pour faire réparer une fuite mais en vain. Que puis-je faire? – Le Times irlandais

À la fin de l’année dernière, j’ai découvert une fuite dans mon plafond, dont on m’a informé qu’elle nécessiterait des travaux importants, coûtant plus de 3 000 €. Un couvreur qui m’a été recommandé semble faire un excellent travail. Cependant, plusieurs mois plus tard, la fuite est réapparue exactement au même endroit du plafond.

Lorsque j’ai recontacté l’entrepreneur et lui ai expliqué que la fuite était de retour au même endroit, il était extrêmement défensif quant au travail qu’il avait effectué. En toute honnêteté, il a renvoyé son équipage et ils ont tout vérifié et ont fait un peu plus de travail pour essayer de résoudre le problème.

Cependant, il a déclaré que si cela se reproduisait, ce n’était pas de sa faute mais en raison d’un mauvais travail d’installation initial sur le toit. Naturellement, je crains que la fuite ne réapparaisse. Je lui ai rappelé que je l’avais employé pour réparer la fuite et même si je pense que le travail qu’ils ont fait est d’un niveau élevé, cela n’a pas résolu mon problème initial.

Je suis sûr que c’est un problème qui se pose régulièrement avec les commerçants. Que faire si la fuite réapparaît ? Aurais-je dû demander à l’entrepreneur de signer quelque chose pour dire qu’il allait réparer la fuite pour un prix donné ? Est-ce que c’est possible?

Commençons par un point positif : il semble que la fuite du toit ait été résolue. Vous craignez maintenant que le problème ne réapparaisse.

La question ici n’est pas la qualité du travail entrepris. La question centrale est l’interprétation de ce que l’entrepreneur a été engagé pour faire. Vous avez perçu que l’entrepreneur avait pris l’entière responsabilité de rechercher et de réparer la source de la fuite. Votre entrepreneur a clairement identifié et réparé le problème le plus évident sur le toit et a fixé le prix en conséquence. Cela n’a peut-être pas complètement résolu la fuite. J’ai vu des taches d’humidité sur des plafonds où la source de la pénétration était éloignée de la zone touchée. L’eau peut circuler le long de la structure du toit dissimulé jusqu’à ce qu’elle s’égoutte en un point bas. Dans de tels cas, les réparations effectuées à l’extérieur directement au-dessus de la tache ne résoudront pas le problème. Votre couvreur a terminé les travaux comme il l’avait prévu et estime qu’il n’est pas de sa responsabilité de revenir et d’effectuer des travaux supplémentaires à ses propres frais. À moins qu’il n’y ait une spécification et un calendrier de travail clairs au départ, il y a de la place pour différentes interprétations de la portée des travaux et du risque de rupture de la relation constructeur-client.

[ Previous Property Clinic columns ]

Vous avisez que le couvreur a fait une évaluation du problème. Le diagnostic correct des défauts de construction suivi de la spécification et de la méthode de réparation les plus efficaces est un domaine spécialisé. Le fait de ne pas diagnostiquer correctement un problème dès le départ peut entraîner une perte de temps et d’argent en effectuant des travaux inutiles.

Les géomètres agréés en bâtiment sont spécifiquement formés et formés aux principes et aux processus de construction. La connaissance des réglementations en matière de construction, des cycles de vie des matériaux et de la compatibilité, associée à une compréhension des détails, signifie que les géomètres en bâtiment sont les mieux placés pour donner des conseils sur des questions telles que celle-ci. Les conseils concernant le coût prévu des réparations constituent également désormais une grande partie du travail d’un expert en bâtiment à la suite d’inspections de diligence raisonnable avant l’achat.

Si le problème se reproduisait, je vous conseillerais de demander l’avis d’un expert en bâtiment local. Ils traceront la meilleure voie à suivre pour identifier pleinement la source du problème. Sur la base des résultats, la méthodologie de réparation correcte peut alors être développée et un calendrier de travail produit. Il peut être demandé au couvreur ayant réalisé les travaux à ce jour de tarifer les travaux complémentaires si ceux-ci sortent manifestement du périmètre initial. Cela reconnaît qu’il a jusqu’à présent fait de son mieux pour tenter de résoudre le problème pour vous. L’effort combiné du client, de l’expert en bâtiment et de l’entrepreneur devrait aboutir à un résultat satisfaisant dans votre cas.

J’espère que le problème a été résolu et que vous n’aurez pas à y revenir.

Noël Larkin est expert en bâtiment agréé et membre du Société des arpenteurs agréés d’Irlande

Avez-vous une question? E-mail [email protected]

Cette rubrique est un service aux lecteurs. Le contenu de la Property Clinic est fourni à titre d’information générale uniquement. Il ne s’agit pas de conseils sur lesquels les lecteurs devraient se fier. Des conseils professionnels ou spécialisés doivent être obtenus avant de prendre ou de s’abstenir de toute action sur la base du contenu. The Irish Times et ses contributeurs ne seront pas responsables de toute perte ou dommage résultant de la confiance accordée à tout contenu