Un groupe de responsables de Biman aurait enfreint le protocole pour vendre environ 22 000 billets pour les pèlerins de la Omra et du Hajj à seulement huit agences de voyage.
L’Association des agents de voyages du Bangladesh (ATAB), qui compte des milliers de membres, se plaint depuis longtemps du traitement préférentiel accordé par le transporteur national à certaines agences de voyages. La direction de Biman a assuré aux agences de voyages l’égalité de traitement et a émis plusieurs avis à ses propres responsables au cours des derniers mois les exhortant à ne vendre des billets qu’aux guichets officiels de Biman.
Cependant, des rapports ont révélé qu’un syndicat de responsables de Biman continuait de vendre des billets à seulement une poignée d’agences de voyages par le biais d’accords de retour après le premier vol de Biman sur la route Dhaka-Guangzhou le 18 août. Un total de 177 billets pour le vol ont été vendu à l’agence de voyage Takeoff Travels.
La Commission anti-corruption a fait une descente mercredi au siège de Biman pour recueillir des documents relatifs à des irrégularités de billetterie sur le vol Dhaka-Guangzhou. Biman MD et PDG Zahid Hossain a exprimé son plein soutien aux efforts de l’ACC pour éradiquer les fonctionnaires corrompus.
Des documents de Biman et des agences de voyages concernées, obtenus par Dhaka Tribune, montrent que les mêmes responsables qui ont sanctionné la vente de billets à Takeoff Travels ont également sanctionné la vente de billets aux agences de voyages pour les pèlerinages de la Omra et du Hajj.
Les ventes de billets aux agences de voyages sont principalement gérées par le directeur général de la direction du marketing et des ventes de Biman Mohammad Salahuddin, le directeur du commerce électronique Abu Zafor Mohammed Shamsul Alam, le directeur de la gestion des revenus AKM Shohidul Hasan, le directeur général (ventes) Dilip Kumar Chowdhury, le directeur général (recettes) Mohammed Mizanur Rashid et le directeur général adjoint (Pricing et RMS) Mohammad Ali Osman Noor et le directeur (Commercial) Anayet Hossain.
Les 22 000 billets ont été vendus à Qazi Air International Pvt Ltd, Hashem Air, Dola Fakir Air Service, Inamon Aviation Limited, Royal Air Service System, Star Holidays, Dynasty travels et Rajshahi Travels.
Parmi les huit, Qazi Air International Pvt Ltd, Hashem Air, Dola Fakir Air Service, Inamon Aviation Limited et Royal Air Service System ont également reçu des billets pour le Hajj et la Omra de l’année dernière.
Au total, 38 agences de voyages sont autorisées à vendre des billets aux pèlerins du Hajj et de la Omra.
Le ministre d’État chargé de l’aviation civile et du tourisme, Mahbub Ali, a déclaré qu’une commission d’enquête avait été formée et que les autorités s’efforçaient de trouver les coupables responsables des irrégularités dans la billetterie.
Selon la politique de billetterie de Biman, un individu peut acheter des billets de groupe pour un maximum de 10 personnes. Les ventes de billets de groupe pour plus de 10 personnes doivent être sanctionnées par le Marketing GM, mais il n’y a pas d’autres restrictions.
Des sources d’agences de voyages affirment qu’un petit groupe d’agences de voyages réservent tous les billets même s’ils n’ont pas assez de passagers en file d’attente, afin de contrôler la distribution des billets.
Ces agences vendent parfois des billets à des agences non autorisées, ont-ils allégué.
Manifestation de l’ATAB contre la manipulation des billets pour la Omra
Les dirigeants des agents de voyages ont exigé une distribution appropriée des billets entre toutes les agences de billets autorisées et une enquête sur la question.
Requérant l’anonymat, un membre de l’Association des agences du Hajj du Bangladesh (HAAB), qui travaille dans ce domaine depuis plus de trois décennies, a déclaré au Dhaka Tribune que le directeur général Mohammed Salahuddin donne des billets aux agences de voyages qui lui offrent le plus d’avantages.
Le secrétaire général de l’ATAB, Abdus Salam Aref, a déclaré à Dhaka Tribune qu’une lettre adressée à Biman pour garantir la bonne distribution des billets était restée sans réponse.
TIB : Les irrégularités de billetterie attristent
Le Dr Iftekharuzzaman, directeur exécutif de Transparency International Bangladesh (TIB), a déclaré au Dhaka Tribune : « Il est profondément décevant que ce syndicat n’épargne même pas les pèlerins de la Omra Hajj, mais ce n’est pas surprenant non plus. Il est naturel que tout crime qui n’est pas tenu de rendre des comptes ne fera que s’approfondir et s’élargir, et c’est exactement ce qui se passe dans le cas de la gestion des tickets de Biman.”
“Il est difficile de croire que le directeur du marketing a pu établir tout seul ce contrôle syndiqué illicite sur le système de billetterie. Il doit y avoir d’autres membres du personnel et des fonctionnaires à Biman, y compris ceux aux niveaux supérieurs, qui sont de connivence avec cela. racket et profitent de cette pratique de corruption », a-t-il déclaré.
