2024-05-22 05:28:02
Les portails commerciaux tels que Shein et Temu sont très populaires auprès des consommateurs allemands. Comment expliquer leur popularité ? Une enquête auprès des consommateurs réalisée par l’institut de recherche sur le commerce de détail de Cologne, IFH, apporte des réponses à cette question. La notoriété et l’utilisation des plateformes asiatiques ont considérablement augmenté d’année en année. Selon une enquête, 91 pour cent les connaissent et 43 pour cent les utilisent. Les valeurs sont donc supérieures de plus de dix points de pourcentage à celles d’il y a un an. Shein a même réussi à plus que doubler la fréquence des commandes par rapport à 2023. 22 pour cent y font leurs achats au moins une fois par mois.
«De plus en plus de gens se tournent vers Temu et Shein. Cela est principalement dû aux prix bas», a déclaré à la dpa le directeur général de l’IFH, Kai Hudetz. Il a une autre explication : les plateformes en ligne proposent des produits que l’on ne trouve souvent pas ailleurs, comme des accessoires pour la maison. Le succès de Temu et Shein dépend donc fortement des prix. Les deux tiers y recherchent spécifiquement de bonnes affaires. Une personne sur deux déclare y acheter des produits qu’elle ne pourrait pas se permettre autrement. «Les Allemands sont très attentifs aux prix. Sans l’inflation et l’incertitude, Temu et Shein n’auraient pas connu une croissance aussi rapide dans ce pays », déclare Hudetz.
Cependant, selon l’enquête, les portails commerciaux suscitent de vives inquiétudes. 90 pour cent citent la bonne qualité comme critère d’achat le plus important. Cependant, 62 pour cent voient un grand risque que les articles commandés chez Temu et Shein soient de qualité inférieure. Les deux tiers n’imaginent pas acheter auprès de ce type de fournisseur. 83 pour cent citent la mauvaise qualité des produits comme raison, 60 pour cent ont peur des produits contrefaits. Jusqu’à 50 pour cent des Temu et Shein ont le sentiment d’être manipulés. Seule une personne sur quatre y fait ses achats sans hésitation.
Expert : Il sera difficile de maintenir le battage médiatique
L’expert du commerce de détail Hudetz ne s’attend donc pas à ce que les plateformes en Allemagne continuent de gagner en importance et d’accroître leur portée. « Les freins à la croissance sont forts. La confiance dans les portails est trop faible. C’est pourquoi il sera difficile de maintenir le battage médiatique. La position des détaillants en ligne établis comme Amazon est trop forte. « Il faut qu’il y ait une autre offre qui incite les gens à envisager de faire leurs courses ailleurs. »
Selon l’étude en ligne récemment publiée par l’IFH de Cologne et l’Association allemande du commerce de détail, le boom en ligne est terminé, mais les achats sur Internet restent le premier choix pour de nombreuses personnes. Amazon est toujours clairement en avance. Le géant en ligne a enregistré 310 millions de visites de pages en Allemagne en février 2024, loin devant Otto (42,2 millions), Temu (29,1) et Zalando (23,8). Shein occupe la 15e place avec 3,4 millions. A Temu, le nombre de visiteurs a même baissé par rapport à l’été 2023.
© dpa-infocom, dpa:240522-99-118597/2
Les portails commerciaux tels que Shein et Temu sont très populaires auprès des consommateurs allemands. Comment expliquer leur popularité ? Une enquête auprès des consommateurs réalisée par l’institut de recherche sur le commerce de détail de Cologne, IFH, apporte des réponses à cette question. La notoriété et l’utilisation des plateformes asiatiques ont considérablement augmenté d’année en année. Selon une enquête, 91 pour cent les connaissent et 43 pour cent les utilisent. Les valeurs sont donc supérieures de plus de dix points de pourcentage à celles d’il y a un an. Shein a même réussi à plus que doubler la fréquence des commandes par rapport à 2023. 22 pour cent y font leurs achats au moins une fois par mois.
#Internet #les #Allemands #font #leurs #achats #chez #Temu #Shein
1716345422
