Informations billetterie : Arsenal contre Luton Town

Informations sur la billetterie pour notre match de Premier League contre Luton Town, qui aura lieu à l’Emirates Stadium le mardi 2 avril à 19h45. (Veuillez noter que ce match est susceptible de changer en raison des sélections de diffusion télévisée).

Ce sera un match de catégorie C (prix et des informations sur catégorisation des correspondances).

Nouveau système de vote pour les membres d’Arsenal

Pour garantir l’équité et l’égalité des chances, les billets pour les matches à domicile de Premier League seront vendus via un système de vote exclusivement réservé aux membres d’Arsenal. Pour chaque match, les membres disposent d’une fenêtre désignée dans laquelle s’inscrire soit individuellement, soit en groupe (à condition que tous les membres du groupe remplissent les conditions nécessaires pour le scrutin concerné).

Le moment choisi n’a pas d’importance lorsqu’il s’agit de participer à nos bulletins de vote : que vous soyez un lève-tôt ou un participant de dernière minute, vos chances de gagner restent les mêmes. Le seul facteur crucial est que vous soumettiez votre candidature pendant que la fenêtre est ouverte.

Veuillez consulter notre guide comment acheter

Améliorations du scrutin

À partir du match Arsenal contre Liverpool Premier League, les membres peuvent sélectionner jusqu’à deux fourchettes de prix préférées lors du processus d’inscription. Vous pouvez également choisir d’être élu dans les domaines restants si vous ne réussissez pas dans l’une ou l’autre de vos tranches de prix préférées. Un choix de fourchettes de prix sera proposé pour tous les matches de Premier League. Veuillez noter qu’il se peut qu’il ne soit pas possible d’offrir cette option pour les rencontres de coupe en fonction des exigences de l’événement, et en tant que tel, cela sera confirmé sur les informations de billet pertinentes pour chaque rencontre.

Bulletin de vote familial

L’enceinte familiale est un coin salon désigné pour les membres Junior Gunner et les membres Senior Citizen. Pour réussir à acheter lors du scrutin de l’enceinte familiale, les membres Silver et Cannon Silver doivent être accompagnés d’un membre Junior Gunner avec un ratio maximum de deux adultes pour un membre Junior Gunner.

Veuillez noter : les membres Junior Gunners âgés de 13 ans et moins doivent s’inscrire au scrutin avec un membre adulte âgé de 18 ans et plus. Toute demande de vote qui ne répond pas à ces critères ne pourra pas être achetée.

Une fois le processus de vote terminé, tous les candidats recevront un e-mail quel que soit le résultat. Les candidats retenus auront un Fenêtre de 24 heures pour acheter des billets spécifiquement pour la zone d’enclos familial. Il est important de finaliser l’achat dans ce délai pour sécuriser vos billets dans cette zone.

Les membres adultes Red et Cannon Red qui participent avec un membre Junior Gunner pourront également s’inscrire pour obtenir des billets dans l’enceinte familiale pendant cette période (un membre adulte Red/Cannon Red par membre Junior Gunner). Les membres Red Senior peuvent également postuler. Ce service est pas disponible via le scrutin régulier de l’enceinte familiale, mais via le lien trouvé ci-dessus. Veuillez noter que les membres Cannon Red doivent être âgés de 18 ans ou plus pour accompagner un membre Junior Gunner de moins de 14 ans.

Bulletin de vote argent et rouge

Pour participer au scrutin pour les billets de membre Argent et Rouge, nous vous demandons d’autoriser une carte de paiement. Si votre demande est retenue, la carte de paiement que vous fournissez sera automatiquement débitée et des billets vous seront attribués. La page de vote, une fois ouverte, affichera une gamme de fourchettes de prix disponibles pour votre référence. Veuillez garder à l’esprit que les candidats retenus se verront attribuer des sièges dans la ou les tranches de prix préférées sélectionnées. Si l’une des sélections n’est pas disponible, ceux qui choisissent d’être élus dans les zones restantes le seront.

Une fois le processus de vote terminé, les candidats non retenus et retenus recevront un courrier électronique. Il est important de noter que des frais de réservation seront appliqués à ce service. Dans les cas où le nombre d’inscriptions pour un match ne dépasse pas le nombre de billets disponibles, tous les membres qui se sont inscrits au scrutin réussiront à obtenir des billets.

Important:

• Si votre carte de paiement refuse, votre demande de vote échouera.
• Les nouveaux membres Red pourront participer aux bulletins de vote pertinents environ 48 heures après avoir acheté leur adhésion.

Liens utiles

Échange de billets et transfert de billets

Nouvelles améliorations de l’échange de billets

Pour garantir que les billets sont utilisés par de véritables supporters et membres d’Arsenal, nous modifions le fonctionnement de l’échange de billets. À compter du scrutin de Liverpool Premier League le 15 décembre 2023, l’accès au Ticket Exchange sera initialement limité aux membres qui n’ont pas réussi le scrutin. L’échange peut s’ouvrir à d’autres membres avant le match ; cela sera communiqué match par match via la page d’informations sur les billets concernée.

Ces membres non retenus auront la possibilité d’acheter des billets via Ticket Exchange pendant la période de vente de leurs adhésions définie.

Une fois le scrutin Argent terminé, les membres Argent non retenus bénéficieront d’un accès prioritaire à l’échange de billets. Une fois le scrutin rouge terminé, tous les membres non retenus auront accès à Ticket Exchange.

Les membres ne pourront pas accéder à Ticket Exchange pendant la période exclusive s’ils :

• N’ont pas participé au scrutin.
• A réussi le scrutin (que leur billet soit revendu ou non sur Ticket Exchange)
• Avoir un numéro de membre qui a été suspendu ou banni pour activité suspecte

Si un membre ne peut pas assister à un match pour lequel il a remporté le vote et que ce match est complet, il aura la possibilité de publier son billet sur notre plateforme d’échange de billets. De cette façon, d’autres supporters peuvent acheter des billets et profiter du match. Cette page d’informations sur les billets sera mise à jour une fois qu’un match sera épuisé et que le service d’échange de billets sera disponible.

Le service de transfert de billets est disponible pour les détenteurs d’abonnements de saison dès qu’un match est disponible en ligne (environ 4 à 8 semaines avant un match).

Les services d’échange de billets et de transfert de billets fermeront 3 heures avant le match et les destinataires de billets via le service de transfert de billets doivent avoir accepté le billet avant cette date limite. Veuillez consulter plus d’informations pour Échange de billets et Transfert de billets.

Billets numériques

Tous les billets achetés par les membres d’Arsenal pour la saison 2023/24 seront chargés sur leur pass de membre numérique.

Les membres peuvent télécharger leur Digital Pass depuis l’application officielle d’Arsenal. Une fois le pass numérique ajouté à un portefeuille Apple ou Android, tous les billets achetés apparaîtront automatiquement sur le pass numérique environ une semaine avant le match concerné – Plus d’information.

Tous les nouveaux membres qui achètent leur adhésion à proximité d’un match recevront leurs billets via une pièce jointe à un e-mail, au cas où leur pass numérique ne serait pas encore disponible dans l’application Arsenal.

Tous les billets acceptés via le service Ticket Transfer seront envoyés aux destinataires par e-mail.

Accès aux personnes handicapées

Découvrez bien plus d’informations sur la billetterie pour les membres Accès personnes handicapées

Les informations sur le vote pour l’accès aux personnes handicapées seront disponibles via notre Centre d’aide.

Si vous achetez des billets pour d’autres membres d’Arsenal, veuillez vous assurer que chaque membre supplémentaire est attribué à votre réseau avant votre transaction (comment gérer votre réseau).

Les membres Junior Gunner ne peuvent acheter des billets qu’à l’extérieur de l’enceinte familiale une fois que cette zone est épuisée.

Moins de 14 ans

Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés et assis à distance d’un adulte âgé de 18 ans ou plus lorsqu’ils assistent à des matches à l’Emirates Stadium. Veuillez noter que toute réservation pour les membres Junior Gunners âgés de moins de 14 ans qui ne respecte pas Règlements de sauvegarde entraînera l’annulation du billet en question et un remboursement intégral.

Mes récompenses Arsenal

Les membres Silver, Red DA, Red et Cannon peuvent gagner des points pour chaque billet acheté. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour voir combien de points vous pouvez gagner pour chaque catégorie de match (Plus d’information).