“Maison du Dragon est visionné avec succès par des millions d’abonnés à HBO Max ce soir », a déclaré HBO dans un communiqué fourni à plusieurs médias dimanche. “Nous savons qu’une petite partie des utilisateurs tentent de se connecter via des appareils Fire TV qui rencontrent des problèmes et sont en train de les résoudre pour les utilisateurs concernés.”
Le contretemps technique a coïncidé avec l’arrivée de l’un des programmes télévisés les plus attendus depuis des années. “House of the Dragon” est une préquelle de la série à succès “Game of Thrones” de HBO, basée sur la série médiévale fantastique “Une chanson de glace et de feu.”
“Game of Thrones” est devenu un géant de la télévision et de la culture pop en servant aux téléspectateurs des intrigues de palais interminables ponctuées de violence et de sexe. L’émission était connue pour choquer les téléspectateurs en tuant brusquement les personnages principaux. Mais sa dernière saison en 2019 a été critiquée par certains fans de longue date qui pensaient qu’elle avait été précipitée.
La préquelle, dirigée par des réalisateurs différents de ses prédécesseurs, pourrait offrir une sorte de retour à HBO. Cela vient également juste une semaine avant que son concurrent Amazon Prime ne prévoie de présenter “The Rings of Power”, un nouvel épisode cinématographique de la franchise Lord of the Rings. (Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est propriétaire du Washington Post.)
Le pépin du dimanche soir a irrité certains téléspectateurs, qui ont exprimé leurs frustrations sur les réseaux sociaux. “L’application plante. Très décevant,” a écrit Carly Kempler, spécialiste des médias et de l’engagement du public à la Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health.
Plusieurs téléspectateurs ont découvert que HBO Max semblerait commencer l’émission en diffusant une bande-annonce annonçant le contenu exclusif du réseau, selon des récits documentés sur les réseaux sociaux. Mais l’utilisateur serait alors soudainement ramené à l’écran d’accueil d’Amazon Fire TV lorsque l’application se fermerait soudainement. Cela se produirait à plusieurs reprises.
Le réseau a suggéré divers correctifs par le biais de son Compte Twittery compris accéder à une autre émission et désactiver les sous-titres, ou désinstaller et réinstaller l’application.
Certains utilisateurs ont découvert dimanche soir qu’ils pouvaient contourner le problème en créant un nouveau nom de profil et en accédant à l’émission de cette façon.
Apparemment, vous devez créer un nouvel utilisateur sur votre compte hbo max et cela fonctionne bien
– Stanton (@StantonThe3rd) 22 août 2022
