Gorilles, Lieferando, Flink and Co. : Le jeu final des services de livraison commence

EC’est la rapidité qui a déclenché le battage médiatique : lorsque le service de livraison Gorillas a fait sensation à Berlin début 2021, la sonnette a retenti quelques minutes seulement après la commande. Ces temps euphoriques sont révolus. Les clients des services de livraison en Allemagne vivent un été de mécontentement. Le service est mauvais presque partout.

Les délais de livraison sont maintenant beaucoup plus longs que promis initialement, les valeurs minimales de commande découragent les achats impulsifs et il existe des lacunes flagrantes dans la gamme de produits. Il y a aussi une grève chez le leader du marché Lieferando. Un modèle économique déjà fragile fait face au prochain processus de sélection.