“Glovo déconnecte ses coureurs en représailles pour avoir revendiqué des droits”

Globo a déconnecté Pepe Forés, l’un de ses cavaliers. Un jour, il s’est levé, a enfourché son vélo et mis son sac à dos, mais il n’a pas pu se connecter à son compte pendant une semaine. Il est ainsi bloqué depuis cinq mois en deux et ne peut pas travailler. Ils ne donnent pas de raisons, ils ne répondent pas aux mails. Ils l’ont déconnecté, selon lui “pour qu’il arrête de distribuer”.

Le cas de Pepe n’est pas unique, des dizaines sont détectés en Espagne et déjà il y a deux plaintes déposées devant les tribunaux par l’Association Unifiée des Coureurs (AUR). Cela arrive, selon David Mayo, avocat de l’AUR, aux dealers qui ont revendiqué des droits ou qui les ont obtenus. Surtout en raison de la vague de réclamations qui atteint l’entreprise après la décision de la Cour suprême qui reconnaît que les coureurs sur ouvrierset non autonome.

Il y a même des cas antérieurs où il a été démontré que Glovo délibérément déconnecté l’un de ses premiers distributeurs à Valence. La condamnation prouve qu’ils ont bloqué le compte de Johan Parrado de manière injustifiée et sans préavis, le laissant sans emploi avec lequel il subvenait à l’époque à ses enfants de 5 et 4 ans. Le juge a condamné Glovo pour licenciement abusif, à être embauché comme ouvrier, et à l’indemniser de 3 349 euros.

En fait, Parrado explique qu’il y a eu une multitude de cas que ses collègues n’ont jamais revendiqués. “Presque toute l’équipe avec laquelle j’ai commencé est sortie comme ça, ils ont déconnecté le compte aux coureurs qui étaient là depuis le début », a-t-il déclaré.

20 jours pour réclamer

Fernando Roan, président de l’AUR, soutient les personnes concernées par ce type de pratique, et remarque que «los concessionnaires Ils ont 20 jours pour signalerSi le délai est dépassé, ils perdent leur possibilité de réclamer. C’est très important”.

Le blocage de compte se produit, selon AUR, pour deux raisons. Le premier est après un accord à l’amiable avec un livreur. “L’entreprise ne veut pas aller en justice, alors ils acceptent un montant en échange de la renonciation du coureur à la procédure judiciaire, mais lorsqu’il distribue à nouveau, ils commencent à bloquer son compte jusqu’à ce qu’il se fatigue et parte. Pour nous, c’est clairement des représailles pour avoir revendiqué des droits », dit Mayo.

Le deuxième cas est, comme dans celui de Johan Parrado, une réintégration ou la reconnaissance de sa qualité de travailleur. Peu de coureurs reconnus comme travailleurs après que la décision de la Cour suprême de Valence l’ait dénoncé.

Pour Forés, la situation est claire ; “Glovo déconnecte les coureurs en représailles pour avoir revendiqué des droits”. Et il n’est pas un livreur normal. Il est, comme Johan, l’un des vétérans, et il a également été le fondateur du syndicat Riders x Derechos, qui a lancé les protestations des distributeurs dans toute l’Espagne pour qu’ils cessent de les reconnaître comme de faux travailleurs indépendants.

Forés a été déconnecté deux fois. Le premier en 2016 après quelques défauts de paiement de l’entreprise. La deuxième occasion est maintenant, et il critique que ce soit une conséquence de sa mobilisation syndicale et de la défense des droits. “Ils bloquent mon compte et ils ne me disent pas pourquoi. Comme ça cinq fois en un mois et demi. C’est clair que c’est une manœuvre de pression pour que j’abandonne et que je parte”, raconte-t-il.

Location et gestion de comptes sans contrôle

Selon Forès, La plupart des coureurs qui travaillent actuellement chez Glovo sont des immigrés sans papiers qui ont loué un compte, ce qui est illégal. “Je ne comprends pas pourquoi ils bloquent mon compte alors qu’il y a tant de comptes loués et si peu de contrôle”, dénonce-t-il.

En ce moment, en travaillant 8 heures par jour, vous pouvez gagner (cela dépend beaucoup de la saison) environ 800 euros en distribuant dans Globo. Sur ce montant, les migrants paient généralement 30 % au titulaire du compte, ce qui peut leur laisser moins de 600 euros par mois. Si deux comptes sont loués sur deux plateformes différentes, une personne peut gagner plus de 500 euros par mois. La clé, selon Forés, est l’absence de défense des livreurs ; “Qu’est-ce qu’une personne qui n’a pas de papiers va exiger?”

Glovo dispose de mécanismes de contrôle pour empêcher la location de comptes, comme l’obligation de prendre une photo pour que l’application s’ouvre avec la reconnaissance faciale. Mais selon Forés, ces contrôles sont faciles à contourner et beaucoup de gens le font.

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Dans certains groupes Telegram qui montrent les livreurs eux-mêmes, des messages comme celui-ci peuvent être lus ; “J’ai trois licences dans ces demandes de location”. On les trouve également sur les pages d’annonces et les coureurs expliquent que le besoin de migrants ne les fait pas durer longtemps.

Le travail est « asservissant », dit Mario, un migrant avec un compte loué. A la fin de tout tu gagnes 450 euros “travaillant douze heures par jour, je viens ici à 10 heures du matin et je ne rentre qu’à onze heures du soir.et. Comme ça du lundi au dimanche, mais nous n’en avons pas d’autre”, dénonce-t-il. Ces 450 euros suffisent littéralement pour les choses les plus basiques ; “si vous dépensez 250 euros pour une chambre, le reste vous le dépensez en nourriture pure et en fournitures , ça ne marche pas. plus l’argent”, a fait remarquer