2024-05-10 08:27:37
Bonne journée amis vendeurs,
Quelques sujets me font mal au dos. La garantie de remboursement et le sujet subjectif de l’état « Excellent ».
Ma première réflexion sur la garantie de remboursement d’Ebay est qu’elle rend, par défaut, la déclaration du vendeur selon laquelle “le vendeur n’accepte pas les retours” complètement et totalement hors de propos et une insulte, sans parler d’un rappel supplémentaire, que vous, vendeur, êtes le deuxième. -classe mondiale selon Ebay. Il n’y a pas de 3e classe dans ma représentation, donc, pour ceux qui pensent à la 3e classe, la 2e est la même que la dernière. Maintenant, une question. TOUS les retours relèvent-ils d’une catégorie autre que la seule requise pour la garantie de remboursement ? Cette catégorie est l’article qui ne répond pas à la description. Je peux répondre à cela,… zéro. Les données Ebay peuvent être concordantes ou non, mais cela n’a aucun sens. Si quelqu’un souhaite retourner quelque chose, sans poser de questions, il lui suffit de changer la raison en indiquant que l’article ne correspond pas à la description. Toute donnée autrement signifie simplement que le retour a été effectué de toute façon. Mon point, Ebay accorde des retours à 100%. Mon problème, je ne peux pas me le permettre. Ebay ne vend pas suffisamment de mes articles en tant que vendeur pour que je puisse absorber les retours à la fois financiers et temporels. Maintenant, je n’écrirais pas ceci si un retour était légitime dans mon esprit, n’est-ce pas ? Alors passons aux exemples. J’ai eu deux demandes de retour. L’un concernait un collier en argent sterling de 17,50 $. La raison du retour, “ne correspond pas à la description”. Le collier n’est pas en argent sterling et a été ajouté avec une image d’un aimant retenant le collier par le fermoir ou la fermeture à homard. Le collier portait la marque 925 Italie sur une petite étiquette entre le mécanisme du fermoir. Le fermoir était plaqué argent donc le fermoir ne pouvait pas être estampillé 925 donc ils ajoutent une étiquette. Nous les avons tous vus, très courants. Il n’existe pas de normes industrielles pour les fermoirs, sauf que cela dépend du fabricant. Certains utilisent le 925, d’autres non, certains utilisent les deux. Un collier en argent sterling doit-il avoir un fermoir 925 ? Je vois des colliers dits en argent sterling et seul le fermoir est en 925. Ha ! Non, c’est ma réponse. Il n’est pas nécessaire que le fermoir soit en 925 sur un collier 925. Ebay se souciait-il de mon argument et je ne pensais pas que ma description était fausse. Eh bien, il faudrait d’abord ÉCOUTER. Ebay ne fait pas cela si vous êtes un vendeur de 2e classe.
Ma deuxième demande de retour a lieu en ce moment. J’avais une vaisselle de 6 pièces Royal Albert Old Country Rose répertoriée et j’en avais une quantité de 6 à vendre à 75 $. Old Country Rose est l’ensemble de porcelaine le plus populaire au monde. C’est beau. J’ai récemment reçu 12 couverts de 6 pièces ainsi que tous les accompagnements supplémentaires lors d’une vente immobilière. Une semaine après l’inscription, j’ai reçu une offre d’achat des 6 à 50 $ l’ensemble. Pas du tout, c’est vrai ! 75 $, c’est une bonne affaire. 50 $ et je le donne. J’ai donc proposé 50 $ mais pour les 12. L’offre a été acceptée. Il a fallu quatre boîtes, près de 60 livres, 30 $ de fournitures d’emballage – d’Atlanta à Californie, 3 heures de temps d’emballage et 137,50 $ de frais d’expédition. J’ai emballé chaque pièce. L’acheteur reçoit la livraison et souhaite la retourner pour une raison ? Venez les gens, vous connaissez la réponse ! J’ai dit que la vaisselle d’occasion était en excellent état, sans éclats, fissures ou piqûres de puces. L’acheteur a déclaré des rayures sur toutes les plaques, l’or était très usé, trop vieux. Si vous savez quelque chose sur Old Country Rose, vous savez que les bords dorés sont d’un or vibrant et brillant et que l’or s’estompe de manière inégale sur les côtés. L’or était exactement parfait, mais si vous ne le saviez pas. Vous pourriez penser autrement, tout comme l’acheteur. Les rayures, marques d’ustensiles sur les assiettes. Marques d’usage normal. Les assiettes à salade, les assiettes à pain, le bol à soupe, la tasse/soucoupe ne présentaient aucune marque d’ustensile. J’ai utilisé le terme « excellent » état. L’acheteur voit des marques d’ustensiles sur la vaisselle usagée et dit que j’ai été malhonnête dans ma description. J’ai vu lors d’une discussion dans la communauté Ebay qui parlait de l’utilisation d’un état « excellent » en général et une personne a dit que cela dépend d’abord de l’article, puis du contexte. Ainsi, les assiettes étaient en excellent état dans mon annonce mais pas excellentes pour l’acheteur. Et s’il n’y avait AUCUNE rayure ou marque d’ustensile. Eh bien, les assiettes seraient parfaites. Menthe dans ce cas signifie impeccable. parfait, ou comme neuf. Vous voyez, nous n’utilisons pas le terme excellent lorsqu’il s’agit d’articles en parfait état, impeccables, parfaits ou comme neufs. Nous disons que cette vaisselle est menthe, impeccable, parfaite ou comme neuve. Si nous utilisions le mot excellent pour signifier menthe, nous n’aurions pas besoin du mot menthe, n’est-ce pas ? Une voiture d’occasion peut être en excellent état. Il aura une usure normale. Il ne peut pas être en parfait état, ni impeccable, ni présenter une usure. Je pense que vous avez compris. Excellent lorsqu’on fait référence à un objet d’occasion ou d’occasion ne signifie pas, et ne peut pas signifier, neuf, impeccable ou parfait. Les marques d’ustensiles sur la vaisselle d’occasion sont normales. Un coffret de 12 roses anciennes de campagne en parfait état, composé de 6 pièces, commencerait par où ? 1 500 $, 2 000 $, 2 500 $ ? Que diriez-vous de 600 $ ? C’est pour cela que j’ai vendu le mien et il vaut le double. Ce fut un retournement de situation rapide, seulement pour une bonne raison. La raison du retour…..INACCEPTABLE. Je ne donne pas 137,50 $ pour revenir, puis je m’en occupe à nouveau. Il y a l’argent perdu, le temps perdu, et le principe d’un retour qui n’est PAS justifié par la raison ou les ventes sur Ebay. Je ne peux pas l’absorber Ebay, mais vous **bip**les boules ne vous en soucient même pas ! Ebay, si vous vendiez mes articles comme un Walmart, j’absorberais cela sans problème. Cependant, vous ne le faites pas, mais vous voulez penser que vous êtes un Walmart avec une garantie de remboursement sur laquelle vos vendeurs de 2e classe se font aléser à l’arrière et que vous ne perdez RIEN. Pour vous Ebay, vous traitez les vendeurs comme des **bip**. Au diable, il existe de nombreux autres sites de vente ces jours-ci.
#Garantie #remboursement #Ebay #communauté #eBay
1715327574
