«Ce n’est pas mêlant, le téléphone n’arrête pas de sonner», lâche un client de Tigre Géant, qui reçoit chaque jour plusieurs appels depuis que ses renseignements personnels ont été compromis par l’incident de sécurité rapporté par le détaillant plus tôt cette semaine.
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Au début du mois de mars, la chaîne de magasins à bas prix a été informée que certaines informations personnelles de sa clientèle avaient fait l’objet d’une fuite qui serait liée à un incident qui a eu lieu chez l’un de ses fournisseurs de services technologiques.
Quelques jours plus tard, elle a commencé à notifier par courriel les personnes touchées. C’est ainsi que Jean-Claude Côté, un citoyen de la ville de Varennes, a appris qu’il faisait partie du lot.
À peu près au même moment, son téléphone a commencé à sonner plus qu’à l’habitude. «Je reçois plein d’appels frauduleux et aussi quelques pourriels», témoigne-t-il, au téléphone.
«Avant, ça arrivait à l’occasion, mais depuis que j’ai eu le courriel, c’est vraiment 2-3 fois par jour», poursuit-il, parlant d’une «drôle de coïncidence».
Quand il répond, on lui demande de donner des renseignements personnels, ce qu’il s’abstient prudemment de faire. Parfois, il entend une respiration au bout du fil, mais personne ne prend la parole.
«C’est fatigant, ça n’a pas d’allure. On a un afficheur, on est rendu que quand le téléphone sonne, on s’assure de regarder ça!»
Rappelons que les informations concernées par la fuite de données sont les noms, les adresses, les numéros de téléphone et les adresses courriel des clients de Tigre Géant.
La chaîne assure qu’aucune information de paiement et aucun mot de passe n’ont été touchés, mais elle invite sa clientèle à faire preuve de vigilance et à ne fournir aucun renseignement lorsqu’elle reçoit du courrier, des messages textes, des courriels ou des appels «qui semblent venir de Tigre Géant».
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