Ce poste de Front Office est un poste de jour à temps plein de 8 h à 19 h 30 à nos soins d’urgence du Nord-Ouest.
Le poste fonctionne de 3 à 12 heures par semaine et nécessite un engagement de fin de semaine pour travailler une fin de semaine sur deux.
- Accueille et vérifie les patients qui arrivent pour les rendez-vous, remplit les formulaires nécessaires, vérifie l’identité, enregistre les nouveaux patients.
- Vérifie et met à jour les informations sur les patients et la couverture d’assurance maladie, met à jour le système informatique avant chaque visite de patient, y compris les changements de nom, d’assurance ou d’informations démographiques, etc. Collecte les co-paiements applicables au moment du service. Vérifie l’admissibilité avant l’arrivée des patients, au besoin.
- Répond aux appels entrants ou aux appels de débordement du PBX ; capable de gérer efficacement un téléphone multiligne. Confirme les rendez-vous du lendemain en vérifiant l’heure et le lieu avec le patient, le cas échéant.
- Responsable de tous les appels PCA conformément au protocole de pratique.
- Vérifie les patients, totalise avec précision les procédures de rencontre et planifie les rendez-vous de suivi pour les patients à la demande du fournisseur. Planifie et reporte les rendez-vous au besoin.
- Responsable de la gestion des rapports de fin de journée ; soldes dépôt/lot et tiroir-caisse. Traite toutes les absences dans le système informatique et avise le médecin approprié par tâche ou selon le protocole. Numérise tous les formulaires et fichiers d’inscription de manière appropriée.
- Exécute des rapports de déficiences et corrige les déficiences le cas échéant. Affiche avec précision les paiements reçus, code avec précision et saisit tous les formulaires de rencontre quotidiens au besoin, équilibre la caisse et enregistre les TOS à la fin de la journée selon le protocole de pratique.
- Surveille et maintient un niveau acceptable de fournitures dans la zone de réception et surveille le bon fonctionnement de l’équipement de bureau. Demander les fournitures et/ou les réparations nécessaires en temps opportun. Maintient la zone d’attente et la zone de travail propres et ordonnées.
- Démontre une maîtrise des logiciels et technologies informatiques à l’échelle de l’hôpital et / ou du département.
- améliore l’environnement de travail en démontrant une capacité à être flexible en ce qui concerne les tâches et les affectations. Avis lorsque les autres ont besoin d’aide et initie l’aide. Suggère des améliorations de processus qui améliorent le flux de travail et la satisfaction des patients.
Le Northwest Medical Center est composé d’un hôpital de 300 lits, de quatre établissements de soins d’urgence, d’un centre d’urgence autonome et d’un grand groupe de médecins, vous offrant une variété de paramètres dans lesquels travailler. Chaque site s’engage à fournir des soins sûrs et de qualité aux patients, mais plus que cela, il y a l’engagement envers les employés. Il s’efforce de fournir une culture de travail d’équipe, de respect et d’appréciation pour tout le personnel, qu’il s’occupe directement des patients ou qu’il joue un rôle de soutien. Avec des célébrations d’appréciation des employés tout au long de l’année, des opportunités de croissance et la satisfaction de faire partie d’un hôpital ouvrant la voie à des soins de santé accessibles et pratiques à Tucson, Northwest est un excellent lieu de travail. NMC est accrédité par la Commission mixte et est un employeur garantissant l’égalité des chances : race, sexe, handicap et statut d’ancien combattant, et entrepreneur fédéral VEVRAA – référence prioritaire pour les anciens combattants protégés demandés.
