2024-02-10 13:00:47
L’évolution de la clé de la chambre d’hôtel
D’abord avec une étiquette épaisse et lourde pour ne pas la perdre et l’oublier au moment du paiement, puis comme une sorte de carte à bande perforée, suivie d’une carte à piste magnétique, d’une carte à puce et maintenant – virtuelle.
Nous devons nous rendre aux Pays-Bas pour une affaire familiale et nous avons besoin d’un hôtel dans les plus brefs délais. En utilisant l’un des sites de réservation, nous en trouvons un dans une petite ville voisine, Schagen.
Les attentes sont faibles, ce n’est pas un haut lieu touristique. J’ai été d’autant plus agréablement surpris lorsque j’ai reçu un SMS juste après la réservation : « Bienvenue dans notre hôtel. Voici vos clés de la salle XXX.
Un lien suit, en cliquant dessus, vous ouvrez un site Web qui résume tout ce que vous devez savoir sur l’hôtel et ses environs, des magasins au parking, et où se trouve un élément « Room Control ». Si vous vous placez ensuite devant la porte de la chambre, vous pouvez utiliser un interrupteur coulissant pour déverrouiller la porte via Bluetooth et vous pouvez contrôler tout ce que votre cœur désire dans la pièce : ouvrir/fermer les rideaux, ouvrir/fermer les fenêtres, allumer le Lumières allumées/éteintes/faibles, ajustez la température. Un autre point « Invitez vos colocataires » permet de transmettre la clé à d’autres colocataires. Le WiFi est disponible via l’écran de démarrage du téléviseur allumé, où se trouve un code QR dans le coin inférieur droit. Scannez et vous bénéficiez d’un Wi-Fi très rapide. Si vous souhaitez régler votre séjour, vous pouvez le faire via le site Web, et si vous partez plus tôt que prévu, vous recevrez un code pour une réduction sur votre prochaine réservation. L’effort de service client de l’hôtel se limite à « Bienvenue » à l’arrivée. Veuillez cliquer sur le lien dans votre message ! » et le soir, vous pourrez acheter une bouteille de vin – bien sûr également payée sans contact avec votre Apple Watch.
(Wolfgang Kunckel)
#Février
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