Métaplates-formes Inc.
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lance un service d’abonnement payant qui permet aux utilisateurs de vérifier leurs comptes avec une identification gouvernementale et de recevoir un accès direct au support client.
L’objectif de Meta Verified est d’accroître la sécurité et l’authenticité des services de l’entreprise, a déclaré dimanche le directeur général Mark Zuckerberg dans des publications sur les réseaux sociaux. Il est également destiné à “aider les créateurs prometteurs à accroître leur présence et à créer une communauté plus rapidement”, selon un porte-parole de Meta.
Le service coûtera 11,99 $ par mois pour les comptes Facebook et Instagram qui s’inscrivent à partir d’un navigateur Web, ou 14,99 $ par mois pour les abonnements via des appareils exécutant Android et le système iOS d’Apple Inc., selon Meta. Les tests du service commenceront cette semaine en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Dans les mois à venir, la société s’attend à ce qu’il se déploie aux États-Unis et éventuellement sur d’autres marchés, selon le porte-parole.
Le passage de Meta au service d’abonnement reflète plusieurs problèmes auxquels l’entreprise est confrontée. Il est depuis longtemps aux prises avec des comptes non authentiques et des plaintes d’utilisateurs à leur sujet. Un éventail d’utilisateurs ont également fait part de leurs inquiétudes concernant les efforts infructueux pour contacter le service client lorsqu’ils sont confrontés à des problèmes tels que le piratage ou le verrouillage de leurs comptes.
Il dépend également fortement de la publicité pour son activité. Aller plus loin dans les abonnements, en fonction du nombre d’utilisateurs qui se connectent, pourrait augmenter les revenus de l’entreprise. Meta a déclaré au mois de décembre qu’il comptait en moyenne deux milliards d’utilisateurs actifs quotidiens sur Facebook et près de trois milliards d’utilisateurs sur ses plateformes, notamment Instagram, WhatsApp et Messenger.
Les géants de la technologie ont cherché de nouvelles sources de revenus alors que l’incertitude économique a pesé sur leurs finances et incité plusieurs d’entre eux à annoncer des suppressions d’emplois.
Meta plus tôt ce mois-ci a déclaré que la faible demande publicitaire due au paysage macroéconomique incertain avait contribué à une baisse des revenus au cours du quatrième trimestre. M. Zuckerberg a déclaré à l’époque que l’entreprise s’efforçait de devenir plus efficace.
Twitter Inc. a mis à jour en décembre son service d’abonnement payant, offrant aux utilisateurs l’accès à des fonctionnalités telles que la possibilité d’éditer des tweets, des téléchargements de vidéos mis à niveau et la célèbre coche bleue de l’entreprise après l’examen de leur compte à des fins de vérification. Le coût du service Twitter Blue, dans le cadre d’un effort du propriétaire Elon Musk pour réduire la dépendance de la plate-forme aux dollars publicitaires, est de 11 $ par mois via iOS et de 8 $ pour ceux qui s’inscrivent à partir d’un navigateur Web.
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Instantané Inc.
l’année dernière a également lancé un plan d’abonnement payant appelé Snapchat + qui donne accès à ce que la société a décrit comme des fonctionnalités exclusives pour 3,99 $ par mois. La société de médias sociaux a déclaré que les fonctionnalités évolueraient avec le temps.
Meta depuis des années a offert vérification pour certains comptes. En 2018, Meta a commencé à vérifier l’identité des personnes gérant des pages avec un large public, et en 2020 a déclaré qu’il étendrait la vérification d’identité à certains profils avec un large public aux États-Unis.
Actuellement, rien ne change pour les comptes qui ont déjà un badge vérifié, ceux qui comportent une coche bleue à côté du nom, selon le porte-parole.
Meta permet déjà aux créateurs de facturer des frais mensuels pour certains de leurs contenus. Le service a été déployé auprès de tous les créateurs éligibles aux États-Unis en novembre, selon le porte-parole. La société teste le service au Royaume-Uni, en Australie et au Canada.
Écrivez à Alexandra Bruell à [email protected]
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