Tessin
Erreur du TCS: les péages en Italie lui coûtent plus d’un million
Un résident de Mendrisio (TI) a eu ses cartes bancaires bloquées après un voyage dans les Pouilles en raison d’un bogue informatique lié au Telepass.
Actualisé
Image d’illustration.
Getty Images/iStockphoto
Un habitant de Mendrisio (TI) affirme avoir “fait une crise cardiaque” en consultant son relevé du Telepass du TCS ce samedi. Selon «tio.ch», le montant facturé s’élevait à près de 1,2 million de francs suisses. Une somme astronomique pour des vacances en famille dans les Pouilles (IT) en juillet. En temps normal, cet aller-retour lui coûte 115 francs en frais d’autoroute, précise le plaignant.
Ce montant exorbitant réclamé a provoqué le blocage de la carte de crédit du témoin. “Je m’en suis rendu compte en faisant mes courses”, raconte-t-il. L’homme a essayé de contacter le TCS, mais affirme n’avoir pu obtenir d’informations sur ce préjudice que dimanche après-midi. “Je vais vous dire la vérité: je suis très en colère et je ne comprends pas comment un tel événement a pu se produire”, s’indigne-t-il.
Deux débits d’argent effectués
Selon «tio.ch», il ne s’agit pas d’un cas isolé. Une erreur informatique du TCS, due à une mise à jour logicielle, serait à l’origine de ce problème. On a recensé environ 400 cas dans toute la Suisse. Le TCS assure que personne n’a réellement perdu d’argent. “Le problème a déjà été résolu et l’erreur a été corrigée”, affirme le directeur du TCS pour le Tessin, Filippo Tadini.
Dans une communication adressée aux membres, le TCS précise que “les débits effectifs sur les cartes des clients étaient au nombre de deux et ont été annulés”.
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