Développement logiciel réussi grâce à l’état d’esprit produit : trucs et astuces

Il est très important que les chefs de produit adoptent un état d’esprit orienté produit dans le processus de développement logiciel. Cela devrait se concentrer sur le succès à long terme du produit et garantir qu’il offre toujours la meilleure expérience client possible. Bien qu’une grande partie du travail quotidien se concentre sur des tâches à court terme et des progrès continus, un chef de produit expérimenté garde toujours un œil sur la situation dans son ensemble.

Mais quelle est l’importance d’un état d’esprit produit pour les développeurs ? Et pourquoi est-ce aussi important pour les ingénieurs logiciels que pour les chefs de produit ? Cet article fournira quelques conseils pratiques qui peuvent aider les développeurs à développer et à renforcer un état d’esprit centré sur le produit. Cela peut améliorer leur carrière et avoir un impact plus important à long terme :

1. Concentrez-vous sur le succès à long terme du produit

Se concentrer sur le succès à long terme du produit a différentes significations à différents niveaux. Pour l’entreprise, cela signifie une croissance durable, une maximisation du retour sur investissement, la réalisation d’objectifs commerciaux à long terme et la satisfaction des clients.

Mais qu’en est-il des développeurs ? En apprenant un état d’esprit et une communication centrés sur le produit, ils peuvent augmenter leurs performances et faire progresser leur développement professionnel. Un état d’esprit produit lie les tâches quotidiennes à la vue d’ensemble, augmentant la valeur de son travail en permettant aux développeurs de se concentrer sur les domaines qui auront le plus grand impact.

2. Traitez le produit comme le vôtre

Traiter un produit comme le vôtre crée un lien qui soutient toute l’équipe dans l’amélioration du produit. Cette approche conduit à certains principes qui peuvent favoriser le développement d’un état d’esprit orienté produit. L’application à long terme de ces principes peut également être bénéfique pour la carrière du développeur :

• Développer une vision produit : Cette vision ne doit pas seulement être formulée par les chefs de produit, mais c’est quelque chose sur laquelle l’équipe travaille ensemble. Il est important que les développeurs participent à l’élaboration de la vision du produit à chaque étape de la planification. Les idées et la vision doivent donc être partagées de manière proactive lorsque les développeurs et les chefs de produit participent aux discussions communes.
• Créer des processus transparents : Cela signifie donner la priorité à la communication interfonctionnelle et à la collaboration entre les équipes de produits et d’ingénierie.
• Offrir une amélioration continue du produit : Vous devez réfléchir à ce qui pourrait être amélioré dans le produit et trouver des moyens de mettre en œuvre ces améliorations.
• Prenez des décisions basées sur les données : Le processus de décision technique ou produit doit être basé sur des données et pas seulement sur l’intuition. Cependant, il est important d’utiliser toutes les données consciemment et de laisser de la place à la créativité et à la pensée non conventionnelle.
• Concentrez-vous sur la satisfaction des utilisateurs : Une approche centrée sur l’utilisateur garantit que le produit est en demande. Une bonne compréhension des problèmes et des besoins des utilisateurs réels garantit qu’ils sont également résolus et servis.
• Obtenez des résultats commerciaux : La réalisation des objectifs stratégiques est le moteur du succès de l’entreprise. Les développeurs de logiciels devraient fortement contribuer à l’obtention de ces résultats.

3. Collaborer activement avec l’équipe produit

Renforcer la confiance et la communication est essentiel. Les développeurs de logiciels peuvent investir dans ce partenariat actif et en tirer le meilleur parti en créant des opportunités pour tirer parti de l’expertise en gestion de produits. Par conséquent, des réunions régulières avec les chefs de produit doivent être organisées et leurs expériences et idées doivent être activement intégrées.

Les avantages sont mutuels, car les développeurs peuvent également partager une mine d’informations précieuses qui ne seraient pas nécessairement présentées lors de réunions d’équipe régulières. Par exemple, les développeurs de logiciels en savent beaucoup plus sur ce qui pourrait être amélioré dans la version actuelle du produit. En partageant ces informations sur ces aspects techniques, ils aident l’équipe de gestion des produits à établir des priorités et à déterminer ce qu’il faut aborder ensuite.

Il est également important que les développeurs soient proactifs en collaborant et en fournissant des commentaires aux chefs de produit. La collaboration proactive signifie communiquer les tâches importantes à venir bien à l’avance, avant qu’elles ne deviennent critiques. Si, par exemple, un développeur de logiciels voit une opportunité d’améliorer quelque chose dans l’infrastructure, il est important de communiquer de manière proactive avec la gestion des produits et d’expliquer les risques potentiels. Parce que ceux-ci ne sont souvent pas immédiatement reconnaissables dans l’interface du produit. Les commentaires en temps opportun résolvent les problèmes avant que la progression de la feuille de route du produit ne soit compromise.

4. Posez les bonnes questions

Il est également conseillé aux développeurs de discuter des questions suivantes avec la direction du produit. Un tel alignement est non seulement bénéfique au début du processus, mais également plus tard dans le cycle de développement du produit sous la forme d’un contrôle régulier – pour s’assurer que toutes les personnes impliquées sont et restent alignées. Ces questions peuvent être abordées soit dans le contexte du produit dans son ensemble, soit dans le contexte d’une fonctionnalité spécifique.

• Qui sont les utilisateurs ?
  Afin de rendre le produit plus efficace pour le groupe d’utilisateurs, toutes les personnes impliquées doivent être conscientes des spécificités du groupe cible.
• Quel problème est résolu ?
  Cette question doit être au centre de l’attention à chaque étape du processus de développement du produit.
• Qu’est-ce que la proposition de valeur unique ? Ou : Quel est l’avantage concurrentiel ?
  Il est crucial de comprendre ce qui différencie le produit des autres produits sur le marché et pourquoi les utilisateurs le choisissent. Lorsque les ingénieurs comprennent bien cela, ils peuvent se concentrer davantage sur ces différenciateurs et ajouter de la valeur à leur travail.
• Comment le succès est-il mesuré ?
  En général, vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas mesurer. Par conséquent, il faut s’entendre avec l’équipe de gestion des produits sur les métriques suivies dès le départ.
• Quel est le modèle économique ?
  En comprenant bien les tenants et les aboutissants de votre modèle de monétisation, vous pouvez trouver plus d’idées pour améliorer la conversion.
• Quelles alternatives existe-t-il ?
  Il est également conseillé de consulter régulièrement les autres acteurs du marché et de suivre les mises à jour sur leur travail.

Ces questions peuvent sembler évidentes, mais ne doivent pas être sous-estimées. Les réponses peuvent aider les développeurs à mieux comprendre la stratégie client et produit de l’entreprise et à développer davantage l’état d’esprit produit.

5. Augmentez continuellement l’empathie pour les utilisateurs

Développer l’empathie pour les utilisateurs, c’est d’abord comprendre leurs problématiques et leurs motivations. Il existe des outils utiles qui peuvent aider à approfondir cette compréhension, y compris la recherche d’utilisateurs. Des données qualitatives et quantitatives sont nécessaires pour mieux comprendre et servir les besoins et les désirs des clients. Voici quelques-unes des façons dont les développeurs peuvent obtenir ces informations :

• Entrevues : Dans la mesure du possible, les développeurs doivent assister, observer ou écouter des entretiens approfondis avec des utilisateurs ou des études de groupe de discussion. Cela peut leur donner une idée des problèmes réels des utilisateurs.
• Enquête: Les développeurs peuvent demander à l’équipe produit de partager avec eux les résultats de l’enquête auprès des utilisateurs. Ils fournissent des informations importantes et aident à être informé des demandes actuelles des utilisateurs.
• Commentaires des utilisateurs: Si les entretiens et les enquêtes ne sont pas disponibles, d’autres canaux peuvent être utilisés pour analyser les commentaires des clients. Une relation de travail établie avec l’équipe de support client peut également s’avérer très utile. En recevant et en traitant régulièrement les commentaires des utilisateurs, les chefs de produit et les développeurs peuvent non seulement améliorer le produit, mais également comprendre quelles fonctions sont particulièrement demandées. Par conséquent, il est conseillé de mettre en place un canal de communication pratique avec l’équipe de support client.
• Tests d’utilisabilité et recherche : Les ingénieurs doivent avoir accès aux vidéos du processus de test ainsi qu’aux commentaires des utilisateurs. Cela leur permet de mieux comprendre comment les utilisateurs évoluent dans le processus d’expérience produit, ainsi que leurs attitudes et les problèmes auxquels ils sont confrontés.

6. Faites votre propre étude de marché

Lors d’une étude de marché, il est recommandé de se concentrer principalement sur les tendances de l’industrie et les produits concurrents. Ceux-ci fournissent des informations sur les développements futurs d’un point de vue technique et produit. Il est également utile de se tenir au courant des articles de l’industrie, des newsletters, des podcasts ou d’autres contenus en ligne. Faire votre propre étude de marché est un investissement en vous-même et en vos connaissances, vous aidant à travailler plus efficacement et à communiquer plus efficacement avec votre équipe produit.

7. Travailler avec des analyses de produits

Les développeurs de logiciels ont besoin de données pour prendre des décisions, tout comme les chefs de produit. Vous pouvez utiliser des outils d’analyse de produits externes ou internes pour répondre à des questions techniques ou sur des produits. Les scientifiques des données et les chefs de produit peuvent soutenir le processus, mais les développeurs de logiciels qui sont curieux et contribuent eux-mêmes illustrent l’état d’esprit centré sur le produit. Il est extrêmement utile de pouvoir trouver des réponses à des questions techniques dans les données disponibles. En même temps, il ne faut pas oublier d’étayer les analyses du produit par des tests pour confirmer les conclusions.

Trouver un équilibre avec les tâches quotidiennes

Un état d’esprit centré sur le produit en tant qu’approche de base peut améliorer la collaboration entre les développeurs et les partenaires interfonctionnels tels que les chefs de produit. Affiner continuellement cet état d’esprit peut ouvrir les portes d’une carrière réussie en tant que développeur et assurer un succès à long terme. Cependant, il est important de trouver un équilibre entre l’accent mis sur le produit et les tâches d’ingénierie quotidiennes, ce qui nécessite un niveau élevé de sensibilisation et d’efforts.