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Des nettoyeurs au café, l’exécutif prend le contrôle de Starbucks

Des nettoyeurs au café, l’exécutif prend le contrôle de Starbucks

LONDRES—Starbucks entrant Corp.

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Le patron Laxman Narasimhan revient aux États-Unis après un séjour de trois ans en Grande-Bretagne à la tête de l’une des sociétés de produits de consommation les plus connues au monde, le fabricant de Lysol Reckitt Benckiser Group RBGLY -0,27%

API.

Lorsque M. Narasimhan a repris la société basée à Slough, en Angleterre, en 2019, elle souffrait d’un taux de roulement élevé parmi les cadres supérieurs, d’une croissance volatile des ventes et d’un rétrécissement des marges. Reckitt avait également été aux prises avec une cyberattaque, des innovations ratées et des perturbations de la fabrication, tandis que les ventes autrefois fortes de sa branche santé grand public ralentissaient.

Pendant son mandat de directeur général de Reckitt, M. Narasimhan a revigoré les ventes autrefois en baisse de l’entreprise, faisant de l’hygiène – et de nombreuses marques de l’entreprise – la pierre angulaire de la santé, juste à temps pour la pandémie, lorsque les consommateurs ont afflué vers des désinfectants tels que Lysol. Le cours de l’action Reckitt s’est également amélioré.

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Pendant la pandémie, il s’est efforcé d’élargir les ventes des nettoyants de l’entreprise, en lançant un détergent à lessive désinfectant et en concluant des partenariats de marque avec des chaînes hôtelières et des compagnies aériennes pour Lysol.

Il a vendu l’activité de préparations pour nourrissons en difficulté de la société en Chine et a lancé un processus de vente pour le reste des activités de préparations pour nourrissons de la société cet été.

Les analystes et les investisseurs ont été surpris par la décision de M. Narasimhan. Reckitt, en annonçant son départ quelques heures avant que Starbucks ne le nomme son nouveau dirigeant, a déclaré qu’il partait pour des “raisons personnelles et familiales” et s’était vu offrir la possibilité de retourner aux États-Unis. Les actions de Reckitt ont chuté de plus de 5% à Londres jeudi, avant de grimper de 1,5 % vendredi.

Starbucks n’est devancé que par McDonald’s en tant que plus grande chaîne de restaurants en termes de capitalisation boursière. Heather Haddon du WSJ explique pourquoi la technologie mobile est devenue une priorité commerciale pour Starbucks et lui a valu une clientèle fidèle. Photo : Stanislav Kogiku/Zuma Press

Les investisseurs ont récemment mis en doute la durabilité de la solide performance de Reckitt, stimulée par Lysol et une récente augmentation des ventes de préparations pour nourrissons Enfamil dans un contexte de pénurie aux États-Unis. Le cours de l’action Reckitt a augmenté de 4% par rapport au moment où M. Narasimhan a pris le relais, sur la base de son cours de clôture mercredi, un jour avant que les investisseurs ne vendent l’action à l’annonce de son départ. Au cours de la même période de trois ans, les actions du rival de Reckitt, Unilever PLC, ont chuté d’environ 24 %. Procter & Gamble Co.

les actions ont augmenté de 15 %.

Au début de la pandémie, l’homme de 55 ans a d’abord été séparé de sa femme et de ses deux enfants. Il vivait avec sa mère dans sa nouvelle maison à Londres. Dans une interview accordée au Wall Street Journal, il a raconté avoir dû interrompre une réunion vidéo parce que sa mère lui avait demandé de sortir les poubelles.

Plus récemment, les deux enfants – une fille de 25 ans et un fils de 18 ans – ont vécu aux États-Unis

Le départ de Laxman Narasimhan de Reckitt a été annoncé quelques heures avant que Starbucks annonce qu’il le nomme son nouveau PDG.


Photo:

Frédéric J. marron/Agence France-Presse/Getty Images

Avant de rejoindre Reckitt, M. Narasimhan a travaillé comme directeur commercial mondial chez PepsiCo.

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Inc., un poste créé pour lui après que le poste le plus élevé ait été attribué à Ramon Laguarta. M. Narasimhan était chargé de façonner la croissance à long terme de PepsiCo et relevait directement de M. Laguarta.

Cible Corp.

Le PDG Brian Cornell, qui a travaillé avec M. Narasimhan chez PepsiCo et a déclaré qu’ils se connaissaient depuis environ une décennie, a déclaré qu’au cours de leurs voyages ensemble, M. Narasimhan a pu entrer en contact avec des travailleurs de première ligne en Amérique latine ainsi qu’avec des membres du conseil d’administration. .

“Sa capacité à passer d’une salle de conférence et d’une équipe de direction à l’organisation de première ligne est l’une des choses qui se démarque vraiment”, a déclaré M. Cornell dans une interview.

M. Narasimhan a grandi à Pune, en Inde, où son père a créé une startup fournissant des pièces de machines aux États-Unis. Sa mère travaillait comme enseignante. Il se souvient que sa jeunesse a été difficile, avec une sœur décédée avant sa naissance et un frère qui souffrait régulièrement d’infections rénales avant de mourir également lorsque M. Narasimhan avait 6 ans.

Après avoir obtenu un diplôme en génie mécanique de l’Université de Pune en Inde, M. Narasimhan a déménagé aux États-Unis en 1991 pour étudier à l’Université de Pennsylvanie. Il est titulaire d’une maîtrise en études allemandes et internationales de l’Université de Pennsylvanie et d’un MBA en finance de la Wharton School de l’université.

Après avoir obtenu son diplôme, il a pris un emploi chez McKinsey & Co. en 1993, passant 19 ans au sein de la société de conseil, principalement axée sur les entreprises en contact direct avec les consommateurs. En 2012, il a rejoint PepsiCo, où, entre autres rôles, il a été responsable de l’Amérique latine. Il a mené un accord avec Starbucks pour distribuer les produits prêts à boire du géant du café dans la région.

L’ancienne PDG de PepsiCo, Indra Nooyi, a déclaré qu’elle avait d’abord tenté de recruter M. Narasimhan chez PepsiCo après être devenue PDG en 2006, mais qu’il l’avait refusée pour rester chez McKinsey. Les deux sont restés en contact, et lorsque M. Narasimhan a contacté environ cinq ans plus tard des ouvertures potentielles chez PepsiCo, Mme Nooyi a déclaré qu’elle l’avait embauché après avoir déterminé qu’il était sérieux à l’idée d’aller travailler dans l’entreprise.

Lorsque M. Narasimhan a repris les activités de PepsiCo en Amérique latine, il s’est rendu à Oaxaca, au Mexique, pour apprendre l’espagnol et est devenu suffisamment à l’aise pour donner des présentations commerciales dans cette langue, a déclaré Mme Nooyi.

« Il parle plusieurs langues. Il est chez lui dans toutes les cultures », a-t-elle déclaré.

M. Narasimhan a vécu dans 25 maisons pendant 29 ans dans plusieurs villes, a-t-il déclaré dans une interview au Sunday Times britannique, notamment à San Francisco, Cleveland, Toronto, Tokyo, New Delhi, New York et Londres.

Écrire à Saabira Chaudhuri à [email protected] et Heather Haddon à [email protected]

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