Des fanatiques mariés de Costco écrivent un livre sur le détaillant après avoir visité 200 magasins

Un couple marié amoureux de Costco a écrit un livre sur le détaillant et a également découvert de nombreux conseils pour y faire ses achats au fil des ans.

David et Susan Schwartz ont écrit ensemble « La joie de Costco : une chasse au trésor de A à Z », Susan le décrivant dans une interview conjointe avec FOX Business jeudi comme une « lettre d’amour » au détaillant. Le livre auto-publié est arrivé dans les magasins – y compris Costco – à la mi-septembre.

Le livre présente un large éventail d’informations sur Costco et divers éléments liés aux opérations mondiales dans un format « A à Z ».

L’idée de l’écrire est née de leur amour pour Costco et est née en 2016, peu de temps après que David ait terminé sa biographie et alors qu’il « cherchait d’autres livres à écrire », selon David.

Alors qu’elle se promenait dans la ville de New York, Susan « se tourne vers moi et me dit : « Hé, j’ai une excellente idée. Pourquoi n’écrivions-nous pas ensemble un livre sur Costco ? Nous l’adorons, nous aimons tout, nous pouvons tout savoir sur la façon dont ils font ce qu’ils font, et je suis sûr que les membres de Costco seraient intéressés à en savoir plus », a-t-il raconté.

Les Schwartz ont déclaré que la création du livre avait pris sept ans.

Au début, Costco « n’avait aucun intérêt à ce qu’un livre soit écrit », a déclaré Susan, qualifiant l’entreprise de « intrinsèquement modeste ».

« Il nous a fallu deux ans pour rencontrer le co-fondateur survivant Jim Sinegal et le PDG Craig Jelinek. Il nous a fallu trois ans pour les convaincre que nous écrivions le livre, qu’ils le veuillent ou non », a déclaré à FOX Business.

L’entreprise leur a finalement fourni un accès aux coulisses après avoir réalisé qu’ils allaient avancer dans le projet d’une manière ou d’une autre, selon Susan.

Le couple estime avoir fait escale dans 225 à 250 entrepôts dans le monde en cours de route. Ils ont également parcouru 220 000 milles.

Fin septembre, Costco a annoncé que son nombre d’entrepôts s’élevait à 861.

Un peu moins de 600 d’entre eux se trouvaient aux États-Unis ou à Porto Rico, tandis que la société a identifié les autres comme se trouvant dans 13 autres pays.

David a déclaré à FOX Business qu’ils “n’ont pas de Costco préféré, mais il existe des magasins Costco qui sont vraiment tout à fait remarquables”. Le couple a spécifiquement mentionné celui de Santa Fe, à Mexico, avec un parc sur le toit ; le plus petit à Juneau, en Alaska ; et le plus grand de Salt Lake City, Utah.

“Ils sont toujours les mêmes mais toujours différents”, a déclaré Susan. « Environ 40 % du produit est différent selon les régions. »

Tirer le meilleur parti des sorties shopping chez Costco

Les Schwartz, amoureux de Costco, ont recueilli divers conseils pour naviguer dans les entrepôts du détaillant, qui, selon eux, disposent généralement d’un inventaire « organisé » de 3 800 types d’articles.

“La première chose est que Costco s’engage à le faire très tôt, donc si vous cherchez des costumes d’Halloween, n’y allez pas le 15 octobre car ils sont probablement tous partis”, a déclaré Susan à FOX Business. « La rentrée, vous savez, ce n’est pas fin août, c’est en juillet – ce genre de choses. La Saint-Valentin est bien avant tout le monde parce que Costco entre et sort.

Susan a déclaré qu’il existe des services chez Costco que certaines personnes ne connaissent pas aussi bien, comme leur centre d’appareils auditifs, où elle a déclaré que les tests étaient gratuits et qu’elle avait obtenu les appareils à un prix nettement inférieur à celui d’autres endroits. Le couple profite des services de sa pharmacie et loue également des voitures par l’intermédiaire de l’entreprise.

David a également conseillé aux acheteurs de parcourir toutes les allées de l’entrepôt.

« L’inventaire change constamment et on ne sait jamais ce que l’on va trouver. De plus, les prix peuvent changer de temps en temps, ils peuvent avoir des rabais ou des réductions spéciales », a-t-il expliqué.

Les membres de Costco devraient également être à l’affût de l’astérisque « Étoile de la mort » qui apparaît parfois dans le coin des étiquettes de prix chez le détaillant. Cela “signifie que l’article va être interrompu de manière permanente ou temporaire”, a déclaré Susan.

Elle a déclaré qu’acheter quelques articles que vous aimez et qui portent l’astérisque peut garantir que vous l’avez et « envoie un message au bureau à domicile indiquant que ce produit est toujours viable ».

À la fin de son quatrième trimestre, Costco comptait au total 127,9 millions de titulaires de cartes de membre.

Cette semaine, Costco a révélé que Jelinek prévoyait de démissionner à la fin de l’année dans le cadre d’un « plan de succession à long terme ». Le COO Ron Vachris prendra alors la relève.

Les actions du détaillant ont clôturé la séance de vendredi à un peu moins de 553 dollars.