Les transports
Des billets pour la 1re classe, même quand il n’y en a pas
Il est possible d’acheter sur l’application CFF des billets de 1ère classe pour voyager en bus ou en tram, même s’il n’y a qu’une seule catégorie de sièges. Le problème vient des zones tarifaires.
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L’application CFF n’est pas toujours très cohérente lors de l’achat de billets.
20min/Marvin Ancian
Le trajet en bus le long du lac de Thoune à Interlaken coûte 14 francs avec le demi-tarif. Le “Blick” a remarqué qu’il était possible d’acheter un billet de 1ère classe pour 24 francs. Mais qu’apporte ce supplément de 10 francs aux voyageurs? Strictement rien. L’application CFF permet effectivement d’acheter des billets surclassés dans certains bus et trams, même s’ils n’offrent qu’une seule catégorie de sièges. De nombreuses liaisons dans les régions de Berne et de Soleure sont concernées.
La raison se trouve du côté des zones tarifaires. Dans l’exemple ci-dessus, l’achat comprend un trajet dans un secteur, peu importe le type de transport utilisé. Le même billet permet donc de choisir de voyager de Thoune à Interlaken en bus ou en train, ce qui justifie l’option 1ère classe, expliquent les CFF au quotidien alémanique.
Exiger un remboursement
Ce problème connu de la compagnie ne concerne cependant pas les trajets nationaux ou intercantonaux. Cette option n’est pas disponible, par exemple, si vous prenez le bus entre Coire (GR) et Bellinzone (TI). Bien que les CFF aient promis de remédier à ce problème ce printemps dans la presse alémanique, l’Alliance Swisspass, qui supervise les tarifs des transports publics au niveau national, indique que cette question n’est plus une priorité.
Les personnes qui achètent par erreur un billet de 1ère classe pour un transport qui n’en propose pas peuvent se faire rembourser. Comme l’a révélé “20 minutes” cette semaine, le passage entre différentes zones tarifaires et l’achat de billets de tronçon permet parfois de faire des économies sur le prix final grâce à l’application CFF.
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