Découverte des bureaux parisiens d’Aesop et du Tonique immaculé pour le visage

À l’occasion du lancement de son Tonique immaculé pour le visage, un produit à la fois exfoliant, hydratant et enrichi en vitamines, la marque de cosmétique australienne Aesop, qui navigue désormais sous le giron de L’Oréal, a ouvert les portes de ses bureaux parisiens. Situé au cœur du XIème arrondissement, cet écrin sobre et design inauguré il y a un peu plus d’un an, accueille une trentaine de personnes officiant dans le marketing, le commercial mais également la création.

Connue pour ses produits pointus formulés à partir d’ingrédients à base de plantes (géranium, persil…) et ses flacons minimalistes, Aesop l’est aussi pour ses boutiques. Des écrins tous différents et singuliers qui font souvent place aux matériaux bruts et aux lignes graphiques. Minimaliste, graphisme et une certaine idée de l’ordre, c’est justement l’esprit qui règne dans les bureaux parisiens de la marque de cosmétique premium née à Melbourne en 1987.

“C’est lorsqu’on travaille dans un cadre délimité et neutre qu’on peut justement exprimer toute sa créativité”, explique Aï Kato la directrice créative monde d’Aesop.”70 personnes dans le monde sont entièrement dédiées à la création chez Aesop, des directeurs artistiques, des conteurs des architectes. Toute la partie créative est internalisée ce qui est très rare dans l’univers de la cosmétique”, explique Aï Kato qui souligne que la création d’une fragrance peut par exemple naître de l’un de ses dessins.

C’est dans les bureaux parisiens d’Aesop qu’officient notamment le duo d’architectes composé de Marianne Lardilleux, directrice monde du design retail, et Jean-Philippe Bonnefoi, responsable du design retail en Europe et de l’innovation mondiale. Ensemble, ils chapeautent le développement architectural des boutiques Aesop à travers le monde, soit plus de 300 points de vente et une cinquantaine de projets en cours. Aesop ouvrira par exemple dans quelques semaines une boutique dans le XVIIème arrondissement de Paris, sur Beverly Drive à Los Angeles, Kamakura au Japon ou encore une troisième boutique à Milan pendant la Design Week. En Chine, où Aesop est implantée depuis 2022, la marque ouvre en moyenne huit boutiques par an.

“La particularité des boutiques Aesop c’est qu’elles sont toutes uniques et s’adaptent de façon subtile à l’environnement local”, explique Marianne Lardilleux. De son côté, Jean-Philippe Bonnefoi détaille les éléments clefs architecturaux constitutifs du parcours client chez Aesop. Au cœur des boutiques de la marque se trouvent ainsi les éviers qui permettent de tester la sensorialité des produits. “C’est une science très précise, tout est calculé, la distance, la profondeur des choses…”, explique Jean-Philippe Bonnefoi soulignant que derrière les courbes très design d’un meuble se cache toujours un grand souci d’ergonomie.

Une architecture au service du parcours client

La marque, qui travaille de plus en plus fréquemment avec des artisans et des artistes pour concevoir ses boutiques, déploie désormais des espaces plus intimistes pour les consultations de soin du visage. “Quand Aesop a ouvert ses premières boutiques, certains disaient que les clients japonais ou du Moyen-Orient par exemple ne voudraient jamais être touchés. Mais c’est justement le rôle de l’architecture de mettre les clients en confiance”, indique Jean-Philippe Bonnefoi.

Le troisième axe sur lequel travaillent les architectes est la mise en avant des collections de fragrances, onze à ce jour, signées Aesop. Un choix qui ne doit rien au hasard: le marché du parfum de prestige connaît en effet une belle croissance.

Le rachat d’Aesop par L’Oréal a-t-il changé la façon d’opérer des équipes? De concert la réponse est non, et les architectes soulignent même le respect du géant mondial du luxe vis-à-vis de leur travail. “Lorsqu’on a plus d’aisance on fait moins de compromis”, conclut un membre de l’équipe.

Pour rappel, L’Oréal a racheté il y a un an Aesop au groupe brésilien Natura&Co. Cette acquisition, la plus importante effectuée par L’Oréal à ce jour, valorisait Aesop à un peu plus de 2,5 milliards de dollars (2,3 milliards d’euros). La marque, qui a rejoint la division luxe du géant mondial de la beauté aux côtés de Lancôme ou Yves Saint Laurent, avait réalisé un chiffre d’affaires de 537 millions d’euros en 2022.