De plus en plus d’attention dans les hôpitaux pour le personnel soignant de l’argent

Des armoires cadeaux aux cours de formation pour faire des problèmes financiers un sujet de discussion. Depuis l’année dernière, les hôpitaux ont accordé une attention particulière à la santé financière du personnel. Cela ressort d’une visite du NOS dans tous les hôpitaux des Pays-Bas.

Les hôpitaux n’ont souvent pas une bonne idée du nombre d’employés qui ont des problèmes financiers. Mais des produits alimentaires plus chers et des prix de l’énergie plus élevés sont une raison suffisante pour que les hôpitaux y accordent une attention particulière.

Sur les 34 hôpitaux qui ont répondu, 26 ont indiqué qu’ils avaient accordé plus d’attention à la santé financière de leur personnel au cours de la dernière année. Par exemple, l’hôpital Amphia de Breda a commencé l’année dernière avec des heures de consultation financière, qui sont toujours proposées en raison de “la forte demande”. “Vu ce qui se passe actuellement dans la société, il est logique que vous portiez un regard critique sur ce que vous pouvez ajouter pour aider les gens”, explique un porte-parole d’Amphia.

L’hôpital Ikazia de Rotterdam dispose d’une armoire cadeau depuis cinq mois, qui est utilisée à bon escient. Par exemple, les collègues peuvent mettre de la sauce pour pâtes, des serviettes hygiéniques et du lait longue conservation pour les collègues à court d’argent.”Le placard est abrité et vous pouvez emporter ce dont vous avez besoin avec vous”, précise un porte-parole.

L’approche diffère selon l’hôpital. Alors qu’un hôpital a inclus les problèmes d’argent dans le programme de vitalité et offre des heures de consultation financière, l’autre place uniquement un message sur la santé financière sur la page du personnel.

Certains autres hôpitaux disent ne voir aucune raison de prendre des mesures supplémentaires. Comme l’hôpital Groene Hart à Gouda. “Nous ne recevons pas non plus d’indications du personnel qui le demande explicitement pour le moment”, indique un porte-parole.

Il est difficile de dire combien d’employés sont aux prises avec des problèmes financiers. Dix-sept hôpitaux disent recevoir des signaux indiquant que les préoccupations financières ont augmenté. Huit hôpitaux disent ne pas voir d’augmentation.

Selon un porte-parole de l’hôpital Tjongerschans à Heerenveen, les salariés aux bas salaires ont notamment du mal à joindre les deux bouts. L’hôpital Elisabeth-Tweesteden dans le Brabant pense que les salariés des services de nettoyage et de facility sont les premiers à rencontrer des problèmes et pas forcément le personnel soignant.

Même les médecins et les physiothérapeutes

Pourtant, selon Paul Titualar de l’organisation humanitaire Humanitas, ce ne sont plus seulement les personnes bénéficiant de l’aide sociale ou les plus modestes qui ont des soucis financiers. “Les personnes ayant des revenus plus élevés ont également des dépenses plus élevées, des maisons plus chères et des voitures plus chères. Souvent, elles n’ont pas du tout de connaissances financières. Les gens pensent que les personnes très instruites ont également des connaissances financières. Mais même les médecins peuvent avoir des problèmes financiers.”

Annemieke Bruining de PGGM&CO, un fournisseur de programmes de vitalité dans le domaine de la santé, voit également un nouveau groupe avec des soucis d’argent. « Dans le passé, avant toute la crise de l’inflation, les aides étaient principalement destinées aux bas revenus, mais ce n’est plus le cas. Il y a aussi des inquiétudes parmi les hauts revenus, par exemple, nous recevons aussi des demandes de coaching budgétaire de quelqu’un qui est un physiothérapeute.”

Cependant, il est difficile pour les employeurs de se faire une idée précise des problèmes d’argent de leur propre personnel. Un porte-parole de l’hôpital Bernhoven à Uden a déclaré que les gestionnaires recevaient des signaux concernant des soucis d’argent. “Mais le sujet est tabou.”

Titulaer soutient les employés du Viecuri Medical Center à Venlo et constate également que les gens ont souvent du mal à demander de l’aide. “Il était initialement destiné à aider les patients qui rentraient de l’hôpital avec leurs finances. Mais l’hôpital a fini par se préoccuper davantage de son propre personnel”, dit-il.

Cependant, cela a été peu utilisé jusqu’à présent; il y a eu quatre inscriptions sur un effectif de 3400 personnes. “Je crains que les gens ne signalent trop tard, de sorte que les problèmes soient trop importants.”

Bruining le reconnaît également. “Vous pouvez imaginer que si vous avez des soucis d’argent, la honte est impliquée. C’est un énorme obstacle pour demander et accepter de l’aide.”

Selon Hilma Bosma, qui dispense une formation sur la santé financière, le fait que les hôpitaux accordent plus d’attention à la santé financière n’est pas seulement dû à la forte inflation. “De plus en plus d’attention est portée à cela dans le contexte d’être un bon employeur et de fidéliser le personnel. Les gens sautent déjà vers un autre emploi pour une augmentation de salaire de quatre euros, donc il faut faire autre chose.”

“Vous voyez qu’il y a un taux d’absentéisme élevé dans le secteur de la santé, que vous souhaitez résoudre en tant qu’employeur”, ajoute Bruining. Et l’attention portée aux finances en fait également partie, selon elle, car si quelqu’un a des soucis financiers, cela a aussi un effet sur la santé mentale et physique.