Coordonnateur de soutien – Clinique de chirurgie AC

Le coordonnateur de soutien aidera à tous les aspects des soins aux patients. Coordonner les horaires de la clinique, les rendez-vous des patients et le suivi. Répond aux appels téléphoniques des patients, vérifie les prestations d’assurance, prépare les dossiers pour la clinique et prépare les tickets de facturation pour les visites à la clinique. Il/elle coordonnera également la planification de toutes les interventions chirurgicales et des tests de diagnostic pour les patients, ce qui comprend l’envoi de dossiers préopératoires aux patients avec des instructions chirurgicales, la préparation des tickets de frais de chirurgie et la compilation des lettres de nécessité médicale. Le coordonnateur de soutien contribuera aux tâches de bureau. D’autres tâches peuvent inclure : aider l’équipe multidisciplinaire à gérer les soins du patient à travers toutes les phases (admission/évaluation/liste) en agissant comme agent de liaison entre la clinique et les médecins référents ; aider à gérer les soins de suivi des patients post-chirurgicaux en fixant des rendez-vous pour les soins de suivi ; et/ou coordonner un flux de cas organisé et efficace en matière de planification clinique. Doit travailler avec n’importe quel médecin.

Aider à tous les aspects des soins aux patients. Coordonner les horaires de la clinique, les rendez-vous des patients et le suivi. Répond aux appels téléphoniques des patients, vérifie les prestations d’assurance, prépare les dossiers pour la clinique et prépare les tickets de facturation pour les visites à la clinique. Coordonner la planification de toutes les interventions chirurgicales et des tests de diagnostic pour les patients, notamment l’envoi de dossiers préopératoires aux patients contenant des instructions chirurgicales, la préparation des tickets de frais de chirurgie et la compilation des lettres de nécessité médicale. Aider le bureau avec les tâches de bureau. D’autres tâches peuvent inclure : aider l’équipe multidisciplinaire à gérer les soins du patient à travers toutes les phases (admission/évaluation/liste) en agissant comme agent de liaison entre la clinique et les médecins référents ; aider à gérer les soins de suivi des patients post-chirurgicaux en fixant des rendez-vous pour les soins de suivi ; et/ou coordonner un flux de cas organisé et efficace en matière de planification clinique. Doit travailler avec tous les médecins du service de chirurgie. Autres tâches assignées. Doit avoir d’excellentes compétences en communication, y compris la capacité de parler, lire et écrire couramment l’anglais. Doit être à l’aise avec les ordinateurs et la terminologie médicale. Connaissance approfondie de tous les types d’assurance.

Tâches essentielles :

• 1. Accueille les patients de manière courtoise et professionnelle.
• 2. Adhère pour protéger la confidentialité des patients.
• 3. Traiter les nouvelles références en temps opportun ; cela comprend l’obtention des dossiers médicaux externes requis, la saisie des informations démographiques dans le système informatique et le PBAR, la fourniture des dossiers médicaux au médecin/à l’équipe multidisciplinaire pour examen, la fourniture d’informations d’assurance au conseiller financier pour que le patient soit financièrement autorisé et la planification de la visite du patient à la clinique.
• 4. Planifie l’évaluation du patient en temps opportun tout en répondant aux besoins du patient. Cela comprend, sans toutefois s’y limiter : les laboratoires, les tests de diagnostic et les consultations selon les besoins.
• 5. Planifie les cours d’enseignement obligatoires pour les patients.
• 6. Comprend les procédures de planification des patients et donne les instructions appropriées aux patients.
• 7. Informe le patient des rendez-vous à venir en temps opportun.
• 8. Organise les rendez-vous des patients à la clinique à la demande du médecin.
• 9. Communique tous les changements concernant les informations sur les patients et les cas à tout le personnel impliqué.
• 10. Fait preuve d’exactitude et de minutie dans la saisie des informations dans les systèmes informatiques (Cerner, PBAR).
• 11. Travailler avec divers membres du personnel hospitalier pour résoudre les problèmes et accueillir les patients.
• 12. Prépare les dossiers pour la clinique, le comité de sélection et le comité des tumeurs (le cas échéant).
• 13. Aide la clinique avec les besoins de bureau et d’horaires.
• 14. Aider à la traduction si nécessaire (le cas échéant).
• 15. Fournit une couverture téléphonique au besoin.
• 16. Fait preuve de flexibilité en prenant en charge les autres membres du personnel en cas de maladie, de vacances ou de congés.
• 17. Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe pour accomplir les tâches en temps opportun.
• 18. Connaissance du format de graphique approprié.
• 19. Effectue d’autres tâches assignées.

Qualifications requises:

• Lycée ou équivalent

• Capacité à communiquer efficacement en anglais, verbalement et par écrit.

Qualifications préférées :

• 1 an d’expérience en milieu de soins aigus ou de soins ambulatoires. *Niveau d’entrée accepté.
• Connaissance de la terminologie médicale souhaitée.
• Une connaissance du traitement de texte, d’IDX, de Cerner, de PBAR et des logiciels de planification est préférable.
• Fournisseur de soins de santé de base (BLS) d’American Heart

Licences/Certifications requises :

• Formation sur la sécurité des personnes en cas d’incendie (LA City) S’il n’y a pas de carte lors de l’embauche, une doit être obtenue dans les 30 jours suivant l’embauche et conservée par renouvellement avant la date d’expiration. (Obligatoire dans la ville de Los Angeles uniquement)

La fourchette de taux horaire pour ce poste est de 22,00 $ à 34,18 $. Lors de l’offre d’emploi, l’Université de Californie du Sud prend en compte des facteurs tels que (mais sans s’y limiter) la portée et les responsabilités du poste, l’expérience professionnelle du candidat, l’éducation/la formation, les compétences clés, l’équité interne entre pairs, le gouvernement fédéral, l’État, et les lois locales, les stipulations contractuelles, les subventions, ainsi que les considérations de marché externe et d’organisation.