Congrégation négligée – Services aux personnes âgées moins optimaux

Jakarta –

Président du Parlement indonésien Mme Impératrice a souligné la négligence des pèlerins indonésiens du hadj à Muzdalifah, après avoir effectué leur prière wukuf à Arafah. Il a souligné que le gouvernement doit avoir une stratégie pour anticiper les situations d’urgence pendant le pèlerinage.

“Je comprends que le gouvernement et les responsables du hajj ont essayé de fournir le meilleur service, mais il doit y avoir des efforts d’amélioration pour qu’à l’avenir le pèlerinage du haj puisse être meilleur et ne cause pas de difficultés à nos pèlerins”, a-t-il déclaré. Madame dans sa déclaration, vendredi (30/6/2023).

Selon Puan, il y a des milliers de pèlerins indonésiens qui sont bloqués et coincés à Muzdalifah de l’aube au soir en attendant la navette pour aller à Mina. Ils auraient été assis sur le bord de la route sous le soleil brûlant, où la température à ce moment-là atteignait 42 degrés Celsius sans suffisamment de nourriture et de boisson.

Puan a déclaré que les organisateurs du Hajj doivent disposer d’un système de gestion de crise pour anticiper les événements imprévisibles.

“L’incident de Muzdalifah est en effet hors de contrôle. Nous espérons qu’à l’avenir la gestion du service de navette de la congrégation sera améliorée, y compris pour la nourriture. Comment pouvons-nous anticiper que dans des conditions difficiles et inévitables, la congrégation reste confortable et sûre, ” dit Pouan.

Puan espère que le gouvernement trouvera rapidement une issue si une situation d’urgence se produit afin de minimiser la pire possibilité. L’un d’eux, a-t-il dit, traite de la congestion du trafic qui se produit souvent.

On sait que le flux de trafic de La Mecque à Mina est encombré, ce qui provoque le blocage des bus de pèlerinage du hadj et retarde l’arrivée au lieu de prise en charge de la congrégation.

“Un incident comme celui-ci peut être un matériel d’apprentissage pour que cela aille mieux à l’avenir. En plus de l’anticipation, les agents ont également besoin de vigilance”, a déclaré Puan.

Puan a souligné le quota de 30% de personnes âgées sur le nombre total de pèlerins effectuant le Hajj cette année. Selon Puan, les pèlerins âgés devraient recevoir plus d’attention car ils ont tendance à avoir des difficultés à terminer le pèlerinage du Hajj.

“Le DPR se rend compte que l’augmentation du quota du haj ajoute à la charge de travail du gouvernement et des responsables du haj, il doit donc y avoir une préparation plus approfondie. De plus, il y a beaucoup de personnes âgées pour le haj cette fois. En plus d’avoir plus d’officiers, des besoins de traitement spéciaux accorder plus d’attention », a-t-il dit.

Sur la base des données du système intégré d’information et d’informatisation du Hajj (Siskohat) du ministère de la Religion (Kemenag) au 23 mars, près de 70 000 pèlerins âgés partent en 2023. Récemment, l’Indonésie a également reçu un quota supplémentaire de pèlerins, de sorte que cette année, 229 000 pèlerins effectuent le pèlerinage. Le nombre est plus de 2 fois supérieur à celui de l’année précédente qui n’était que de 100 000 fidèles.

Se référant à l’expérience de cette année, Puan a demandé au gouvernement de préparer des logements et des installations supplémentaires pour les pèlerins âgés et les personnes handicapées. L’un d’eux ajoute une flotte de transport conviviale pour le groupe.

“Sur le terrain, actuellement, de nombreux compagnons du Hajj transportent des pèlerins âgés et des personnes handicapées en raison du manque de transport amical pour eux. C’est également un point important pour l’évaluation du gouvernement, car tous nos pèlerins ne sont pas en bonne santé”, a déclaré Pouan.

Les bus adaptés aux personnes âgées et handicapées existants pour les pèlerins indonésiens ne seraient pas suffisants pour accueillir la congrégation. De plus, le temps chaud en Arabie Saoudite et le niveau élevé de fatigue lors de l’exécution du pèlerinage du Hajj sont l’un des obstacles.

“Il y a nos pèlerins qui sont obligés de dormir à l’extérieur de leurs tentes parce qu’elles sont surpeuplées, y compris les personnes âgées. C’est notre apprentissage ensemble sur la façon de fournir le meilleur service à la congrégation”, a-t-il déclaré.

Outre le manque d’équipements, les tentes prévues pour les pèlerins indonésiens ont été prises par de nombreux pèlerins qui ont rempli la région de Mina. Puan a également estimé que les toilettes pour femmes étaient encore insuffisantes, de sorte que les pèlerins devaient faire la queue pour aller aux toilettes pendant une heure.

“Ces choses qui parfois échappent à notre attention, mais qui sont en réalité cruciales pour les pèlerins. Nous espérons que ce sera une note pour les organisateurs du Hajj, qui l’année prochaine doivent pouvoir trouver une solution pour le confort et la sécurité des pèlerins, ” a expliqué Puan.

Puan espère que le gouvernement pourra prêter attention à la qualité de l’assistance des responsables du Hajj, en particulier pour les personnes âgées. Il a demandé à un compagnon d’Arabie saoudite pour que la congrégation indonésienne ne soit pas bloquée.

“Il doit y avoir une évaluation de la part du compagnon du Hajj, en raison du facteur des pèlerins âgés qui doivent recevoir une assistance complète”, a déclaré Puan.

“Aucun pèlerin ne devrait être négligé en raison du manque de compagnons du Hajj, ce qui a un impact sur le service”, a-t-il conclu.

(l’eau l’eau)