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La Grande Démission. Le Grand Remaniement. Le grand abandon. La grande réflexion. Arrêt silencieux. Abandon fantôme. Peu importe comment vous l’appelez, les événements de ces dernières années ont amené les employés à réfléchir sur le rôle du travail dans leur vie et, dans certains cas, à passer à l’action (ou dans le cas d’un arrêt discret, à l’inaction ! ). Ils jettent un nouveau regard sur l’impact du travail sur leur épanouissement et sur ce qui donne du sens au travail. Et ils se demandent ce qu’ils attendent vraiment de leur vie professionnelle.
Le discours sur cette attrition sans précédent n’est pas une hyperbole. 47 millions d’Américains ont quitté leur emploi en 2021. Ce n’est pas anodin ; cela signifie que près d’un quart de la main-d’œuvre américaine totale a quitté son emploi en 2021. Mais cela ne s’est pas terminé en 2021. Au mois de février 2022, au moins 4,4 millions d’Américains ont quitté leur emploi, et 4,53 millions de travailleurs ont démissionné en mars.
Les employés sont partis en masse et le saignement ne s’arrête pas. Beaucoup planifient encore leur sortie. Selon une étude de McKinsey, 40 % des salariés sont plus ou moins susceptibles de partir… dans les six prochains mois. L’étude a révélé que la principale raison personnes qui ont quitté leur emploi l’année dernière était un manque de développement de carrière et d’avancement. Pourtant, selon Galluples entreprises qui investissent stratégiquement dans le développement des employés sont deux fois plus susceptibles de retenir leurs employés tout en augmentant leur rentabilité de 11 %.
Dans une période de changement rapide, le développement des talents est essentiel pour rester pertinent. Et cela a l’avantage supplémentaire de réduire l’attrition et d’augmenter l’engagement et la fidélité. Voici les meilleures pratiques pour utiliser l’apprentissage comme un moyen d’engager, d’inspirer et, oui, de retenir votre talent.
Laissez vos apprenants décider quoi apprendre.
Alors que les employés réfléchissent à ce qu’ils attendent de leur carrière et à la manière dont ils veulent contribuer au monde du travail, les employeurs doivent se concentrer sur ce que leurs employés veulent vraiment. Responsable de l’apprentissage chez PwC-États-Unis Léa Houde déclare : « Chez PwC, nous savons que nos employés souhaitent avoir plus d’opportunités d’apprendre, de se développer et de mettre en pratique de nouvelles compétences pour permettre à la fois la croissance de carrière et la mobilité. Nous avons conçu notre stratégie My+ people pour répondre de manière flexible à ces besoins et améliorer notre culture d’apprentissage infini.
Houde note une variété d’approches qui assurent une bonne adéquation entre l’employé et les programmes d’apprentissage : « Bien qu’il n’y ait pas d’approche unique pour le développement de nos employés, nous avons la possibilité d’amplifier la personnalisation pour l’apprenant individuel. Pour aider nos employés à planifier un parcours d’apprentissage adapté à leur progression de carrière, nous avons introduit une plate-forme d’apprentissage personnalisée et basée sur la technologie et de nouvelles opportunités de développement des compétences via My+. Simplifier et personnaliser l’expérience de nos employés avec leurs parcours d’apprentissage est un investissement valable qui aide nos employés à se développer en tant que leaders et à bâtir la carrière qu’ils souhaitent au sein de l’entreprise. »
Donnez aux employés la possibilité de poursuivre le développement qu’ils choisissent eux-mêmes. Investissez en leur accordant une allocation pour financer une partie de leur apprentissage dans des programmes qui ne figurent pas dans le catalogue de développement professionnel de votre entreprise. Dans cet article de ForbesKate Harrison explique pourquoi les allocations d’apprentissage peuvent être le meilleur avantage que vous puissiez offrir à votre talent.
Impliquer les équipes.
Construire des programmes d’apprentissage auxquels les équipes fonctionnelles ou les équipes de projet peuvent participer ensemble crée une véritable connexion tout en renforçant la cohésion d’équipe entre les membres de l’équipe et entre les membres de l’équipe et leur chef. Les environnements de travail virtuels et hybrides peuvent être efficaces et rentables, mais ils créent un déficit d’humanité au travail. Satisfaction des employés augmente près de 50 % lorsqu’un employé établit des relations significatives au travail. Et Gallup dit qu’avoir un meilleur ami au travail est le premier prédicteur de l’engagement des employés. L’apprentissage, en particulier sur des sujets plus humains, favorise la connexion et crée un environnement positif pour les travailleurs.
Il est particulièrement important dans le monde du travail hybride que les membres de l’équipe aient la possibilité de contribuer à des activités qui ne sont pas liées à leur travail quotidien afin qu’ils puissent se connecter à un niveau plus humain et établir des relations durables les uns avec les autres.
Prévoyez du temps pour apprendre.
Le plus grand obstacle à l’apprentissage est toujours de trouver ou de gagner du temps. Donner la priorité à l’apprentissage par rapport à d’autres activités professionnelles peut sembler gênant pour de nombreux employés qui pensent qu’ils seront perçus comme ne prenant pas le travail au sérieux ou comme faisant des bêtises. En conséquence, l’apprentissage est souvent au bas de la liste des tâches des employés, il est donc rarement mis en œuvre. “Si vous voulez engager les gens et les enthousiasmer pour une carrière continue dans votre entreprise, leur donner le temps d’apprendre peut être un facteur de motivation fantastique, a déclaré Kelly PalmierCLO de Diplômé. Lorsque vous donnez aux gens le temps d’apprendre, de réfléchir et d’explorer de nouvelles possibilités, ils se sentent valorisés. » Des études montrent que lorsque les gens se sentent valorisés, ils sont beaucoup plus enthousiastes à propos de leur travail.
Connectez l’apprentissage aux croyances fondamentales de votre organisation.
Ajoutez l’apprentissage tout au long de la vie (alias L3) au système de valeurs de votre entreprise. Intégrez-le dans tout ce que vous faites. Indiquez clairement dans le processus d’embauche et d’intégration que le développement professionnel est une priorité, une opportunité et une attente. Lorsque vous créez une culture d’apprentissage et que vos employés savent dès le premier jour que l’apprentissage est une partie importante de leur travail, ils seront plus susceptibles de s’engager dans des programmes d’apprentissage sans se sentir coupables de ne pas avoir répondu à un e-mail dans les minutes qui ont suivi. être envoyé. Construire un état d’esprit d’apprentissage parmi les personnes à tous les niveaux de l’organisation non seulement maintiendra l’engagement de vos employés, mais les aidera également à rester pertinents en ces temps de changement rapide.
Privilégier les soft skills
Depuis la pandémie, les «compétences humaines» sont devenues plus puissantes que jamais, selon Linda Jingfang Cai, le vice-président du développement des talents chez LinkedIn. Elle appelle soft skills “la monnaie du futur lieu de travail.” Avec la technologie intégrée à la main-d’œuvre à la vitesse de la lumière et le travail virtuel devenant la norme pour de nombreux travailleurs (au moins une partie du temps), il y a un besoin de plus d’empathie, d’authenticité, de transparence et de communication efficace au travail. Des sujets tels que l’intelligence émotionnelle (EQ), l’image de marque personnelle, les compétences en communication et la gestion du stress contribuent grandement à créer un lien humain durable et peuvent avoir un impact égal ou supérieur aux compétences technologiques. L’activation numérique de la main-d’œuvre sans encourager la croissance de son humanité ne fera qu’aggraver le chiffre d’affaires. Engager leurs cœurs et leurs esprits et les aider à apprendre à engager vos clients, vos fournisseurs et les uns avec les autres incitera vos employés à rester, et non à s’en aller.
Guillaume Arruda est un orateur principalco-fondateur de CareerBlast.TV et co-créateur de la Audit de la puissance de la marque personnelle – un quiz gratuit qui vous aide à mesurer la force de votre marque personnelle.
