Comment accélérer un processus fastidieux grâce à la gamification

Votre entreprise a-t-elle déjà obtenu la certification ISO ? Alors vous savez avec certitude qu’il ne s’agit pas exactement d’un sujet qui suscite un enthousiasme enthousiaste parmi les collaborateurs – mis à part le fait qu’une grande partie de ce sujet est plutôt “sèche-poussière”.

Mais nous ne serions pas Seibert Media si nous l’acceptions ainsi. Nous nous sommes donc posé la question : comment pouvez-vous « servir » un tel « coup » de manière à ce que les employés soient motivés à aborder des sujets tels que la conformité et la sécurité des données ? Notre réponse : l’« ISO-thon » !

Certification ISO – une histoire difficile

Le nom énigmatique « ISO-thon » cache une sorte de mini-hackathon : pendant 3 jours en juillet, tous ceux qui pensaient pouvoir apporter une contribution constructive ont été invités à s’impliquer et ainsi atteindre notre objectif, le «Certification ISO 27001»faire un grand pas de plus.

En fait, les préparatifs pour la certification ISO ne se font pas seulement depuis hier. Mais précisément parce que notre activité quotidienne est très dynamique, il s’est avéré difficile de simplement rassembler les personnes concernées « entre les deux » afin de pouvoir préparer les lignes directrices nécessaires et les promouvoir avec engagement. Et inévitablement, à un moment donné, la question s’est posée : pouvons-nous encore atteindre notre objectif au rythme actuel, c’est-à-dire la certification dans le délai prévu ? Peut-être – si nous parvenons à créer du temps et de l’espace pour un travail ciblé sur les lignes directrices. Et si en plus tous les collègues importants dans ce contexte participent…

Nous avons donc cherché le bon format pour cette mission – et nous l’avons rapidement trouvé avec “une sorte de hackathon”. Mais maintenant est venue la partie la plus difficile : augmenter la motivation des personnes impliquées à un nouveau niveau. Et ici, un net élan a été perceptible lorsque nous « Gamification » mis en jeu !

Des équipes en mission ou : 3, 2, 1 – Partez !

Au final, une trentaine de collaborateurs possédant le savoir-faire adéquat pour l’ISO-thon se sont réunis pour travailler ensemble sur les lignes directrices encore ouvertes.

Au début, les “propriétaires du sujet” ont brièvement présenté les lignes directrices qui devaient être gérées – de la sécurité et de la protection des données au développement et à la conformité des produits. Immédiatement après la représentation, les premières directives sous forme de « tickets Jira » ont été transportées sur un « hippodrome » virtuel à Miro – et le « piratage » a commencé à pleine puissance.

Qu’est-ce qu’une piste de course a à voir avec une certification ISO

Pour visualiser la progression des équipes (et en nous inspirant de Super Mario Kart !), nous avons construit une piste de course à Miro. Sur cet itinéraire, les équipes pourraient, en traitant des « tickets », unir leurs forces par ex. Par exemple, évitez les obstacles, collectez des pièces d’or et des boîtes surprises ou récupérez un champignon qui augmente la taille de tous les billets restants et augmente ainsi la vitesse.

Une fois les lignes directrices rédigées, elles étaient transmises à l’équipe d’experts ISO pour l’assurance qualité finale. S’il y avait un feu vert à partir de là, le voyage pouvait continuer avec le prochain billet.

La journée s’est terminée par un « arrêt au stand » commun, où les équipes individuelles ont pu partager leurs résultats intermédiaires et célébrer ensemble les progrès réalisés.

Pièces et mini-jeux

Afin d’alléger l’atmosphère pendant la phase de travail intensif, les pièces d’or pouvaient non seulement être collectées sur le circuit, mais également jouées dans divers petits mini-jeux. De “lancer une canette” à “coller une moustache”, il y a eu beaucoup de rires et d’acclamations et les équipes ont pu remporter un total de 20 “pièces ISO” à la fin !

La ligne d’arrivée est en vue

Ainsi, le 1er ISO-thon chez Seibert Media s’est terminé avec succès – avec un excellent résultat : Au total, 29 (!) sur un total de 36 billets lancés ont été fabriqués vendredi et la ligne d’arrivée était presque atteinte.

À la fin, il y avait une petite boîte surprise pour tous les coureurs qui travaillent dur – en guise de remerciement et de motivation supplémentaire pour les derniers kilomètres jusqu’à la “certification ISO 27001”.

Notre conclusion : c’est comme ça que ça marche avec la certification ISO !

Une fois de plus, il a été démontré qu’avec suffisamment de concentration, une coopération interdisciplinaire et une pincée de plaisir, on peut également bien s’acquitter de tâches sèches et fastidieuses.

Eh bien, avez-vous également un projet d’histoire sans fin dans votre entreprise ? Alors le facteur gamification pourrait aussi fonctionner pour vous ! Si vous souhaitez en savoir plus, notre équipe innovation est à votre disposition pour un court échange : [email protected].

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