Clinic Atlas : Qui peut le mieux traiter ma tumeur maintenant ?

En Allemagne, près d’un demi-million de personnes apprennent chaque année qu’elles sont atteintes d’un cancer. Une des nombreuses questions auxquelles il faut alors répondre : quelle clinique me traitera le mieux ? La réponse peut parfois faire la différence entre la vie et la mort. Il a été prouvé que ceux qui trouvent un médecin expérimenté dans un hôpital spécialisé ont plus de chances de survivre.

Aujourd’hui vendredi, le ministre fédéral de la Santé Karl Lauterbach (SPD) a présenté son atlas clinique annoncé depuis longtemps, destiné à aider les patients à trouver la bonne clinique. La base en est la loi sur la transparence hospitalière. En fait, l’Allemagne dispose d’une montagne de données sur la qualité des soins de santé – grâce aux données de facturation des caisses d’assurance maladie ou aux données du personnel clinique, qui sont collectées avec beaucoup d’efforts. Cependant, ces données étaient jusqu’à présent difficiles d’accès pour les patients.

Le nouveau portail vise à permettre aux patients de décider une fois pour toutes plus facilement du lieu de traitement. Il devrait être beaucoup plus convivial et contenir plus d’informations que les portails de comparaison précédents – comme la liste blanche, aujourd’hui abandonnée, ou celle Annuaire des hôpitaux allemands. C’est du moins ce qu’a annoncé Lauterbach. Des données importantes manquent actuellement, de sorte que le portail est lancé de manière incomplète, ce que beaucoup critiquent.

Les patients peuvent indiquer leur emplacement et leur maladie ou leurs symptômes dans un masque. Des termes comme toux, tristesse ou cors fonctionnent également : le portail suggère des diagnostics appropriés et répertorie ensuite un certain nombre de cliniques à proximité, déjà triées. Les cliniques qui ont fourni le plus de traitements pour une maladie particulière sont classées en tête. Les patients peuvent sélectionner des cliniques individuelles et les comparer directement entre elles. À la manière d’un indicateur de vitesse, le portail divise les différents critères en cinq catégories, du rouge au vert, pour une évaluation globale rapide.

À l’avenir, le nouveau portail publiera non seulement la fréquence à laquelle une clinique opère sur le cancer du côlon, mais également la fréquence à laquelle surviennent des complications – pondérées en fonction de la gravité des cas. Quiconque traite un grand nombre de patients âgés, préexistants ou compliqués ne sera pas désavantagé. L’Association des hôpitaux allemands estime cependant que son répertoire des hôpitaux allemands fait déjà exactement cela aujourd’hui. Le nouveau portail n’offre aucune information supplémentaire aux patients.

Les labels de qualité sont également affichés sur le nouveau portail – uniquement les certificats reconnus tels que ceux de la Société allemande du cancer ou les certificats pour les endoprothèses de la Société allemande d’orthopédie. Vous découvrez combien il y a d’infirmières. Ceci est également lié à la gravité des maladies traitées en clinique et au nombre de patients. Cela montre également à quel point les cliniques sont bien équipées pour les urgences. Les données sont collectées et traitées par l’Institut indépendant pour l’assurance qualité et la transparence des soins de santé.

Juste un autre portail : où est la valeur ajoutée ?

Tout cela soulève la question de savoir ce que cela signifie pour les patients : qui se rendra dans une clinique éloignée pour une opération, loin de ses amis et de sa famille, alors qu’il devra peut-être rester à l’hôpital pendant plusieurs semaines ? Si vous écoutez Lauterbach, il pourrait également vouloir rendre transparentes les grandes différences de qualité entre les cliniques au sein des régions : rien qu’à Berlin et dans ses environs, 48 ​​hôpitaux opèrent dans le cancer du côlon, mais seuls 18 disposent d’une certification spéciale pour cela. .

Les défenseurs des patients louent particulièrement les conseils d’utilisation de l’atlas clinique. “Ce portail est conçu en pensant aux patients”, déclare Thomas Moormann de l’Association fédérale des organisations de consommateurs. “Vous pouvez trouver rapidement ce que vous cherchez. C’est pourquoi le lancement d’aujourd’hui constitue une étape importante pour la protection des patients et des consommateurs.” En fait, il a été prouvé que les patients abandonnent rapidement lorsqu’ils souhaitent obtenir plus d’informations, mais que celles-ci ne sont pas présentées de manière claire et simple. De ce point de vue, le nouveau portail apporte réellement une valeur ajoutée.

Les défenseurs des patients ne sont pas d’accord sur l’importance des critères utilisés par le portail pour évaluer et trier les cliniques. Par exemple, un minimum de traitements est certainement important pour garantir un minimum de routine et d’expérience. Mais la quantité seule n’est pas importante. Par exemple, le portail n’identifie pas les sommités médicales, telles que les spécialistes particulièrement talentueux au sein de certaines cliniques. À cet égard, les patients continuent de s’appuyer sur les recommandations. Certains y ont facilement accès, d’autres non.

Les représentants des patients critiquent particulièrement un point : les patients eux-mêmes ne font pas du tout partie du système d’évaluation. Par exemple, il y a un manque de données sur la fiabilité des communications des hôpitaux avec les patients et leurs proches, sur la question de savoir s’ils libèrent les patients trop tôt ou trop tard, s’ils assurent le suivi des soins ou comment ils traitent les plaintes. qui a critiqué par exemple le Conseil fédéral, qui a approuvé la loi en mars après de longues discussions. De telles données pourraient être obtenues à l’aide de questionnaires standardisés auprès des patients. Un effort supplémentaire pour lequel il n’y a jusqu’à présent aucune volonté politique.

Lauterbach promet cependant que le portail sera constamment élargi et que certains de ces points seront intégrés à l’avenir.

Le portail est désormais disponible dans le monde entier – mais dans quelle mesure les patients l’utiliseront-ils réellement ? “L’expérience montre que seule une petite proportion de patients découvrent la meilleure clinique en ligne. Tout le monde ne recherche pas les portails de comparaison et ne choisit pas ensuite la bonne”, explique Thomas Moormann, défenseur des droits des consommateurs. Il demande donc que l’atlas clinique soit lié au dossier électronique du patient : les patients pourraient être dirigés directement vers le portail via leur dossier en ligne, par exemple dans une application. Vous n’avez pas besoin de rechercher vous-même sur Google et d’identifier l’atlas des cliniques parmi les nombreux portails de comparaison. Mais le lien avec les cabinets médicaux est encore plus important. Cela permettrait aux médecins de scanner sur ordinateur les meilleures cliniques de leur système d’administration pendant les heures de consultation et de faire des recommandations. Grâce à l’atlas, ces recommandations s’appuieraient sur des données et pas seulement sur les expériences subjectives des médecins généralistes.

Il est fort possible que le répertoire non seulement reflète les soins à l’avenir, mais les modifie également. Les experts soupçonnent que les cliniques pourraient faire encore plus d’efforts pour optimiser les procédures et embaucher davantage de personnel à l’avenir. Thomas Moormann déclare : “L’annuaire peut déclencher une compétition de qualité – s’il est utilisé.”