Jakarta –
Un vol Jetstar de Bangkok à Melbourne transportant plus de 300 passagers a dû effectuer un atterrissage d’urgence en raison d’une urgence médicale. Cependant, un autre passager est resté coincé dans l’avion pendant près de 7 heures en raison d’un problème électrique et n’a pas pu descendre de l’avion.
Signalé de ABC Nouvelles, Dimanche (26/2/2023), le vol Jetstar de Bangkok à Melbourne a atterri à Alice Springs, dans le Territoire du Nord de l’Australie, vers 7h20 dimanche. Il a dit que c’était un problème d’électricité et une urgence médicale. Cependant, une fois le problème résolu, l’avion n’a pas pu repartir immédiatement.
Dans un communiqué de Jetstar, les 320 passagers du vol JQ30 ont dû attendre à bord pendant près de sept heures car l’aéroport manquait d’installations de traitement des douanes.
“En tant qu’aéroport national, Alice Springs ne dispose pas d’installations de traitement des douanes et nous travaillons avec les agences frontalières, la police des Territoires du Nord et les autorités aéroportuaires locales pour offrir aux passagers la possibilité de débarquer dans une section spécialement séparée de l’aéroport”, a déclaré Jetstar dans un déclaration.
Paul Tarrant, l’un des passagers, a déclaré que l’avion avait des problèmes de climatisation et que le système de divertissement était éteint. L’atmosphère s’est emballée lorsqu’on leur a demandé d’attendre dans l’avion.
“Je dois dire que le personnel a été sympathique et a essayé de tirer le meilleur parti de la situation, mais il y avait des personnes malades dans l’avion, nous sommes ici depuis longtemps et nous ne nous améliorons pas”, a-t-il déclaré.
“Il fait aussi très chaud à l’intérieur”, a-t-il ajouté.
Des passagers ont également déclaré avoir été laissés sans nourriture pendant environ 8 heures.
Les passagers ont finalement été autorisés à débarquer dans la partie cloisonnée de l’aéroport vers 14h15. Il ne fallut pas longtemps avant qu’un avion de remplacement n’arrive et que les passagers y soient transférés. Après cela, les passagers peuvent manger et boire avant de poursuivre leur voyage.
“Nous apprécions le long retard et l’expérience frustrante. La sécurité est toujours notre première priorité, et nous remercions les passagers pour leur patience et leur compréhension alors que nous soutenons les passagers qui ont besoin d’une assistance médicale urgente et travaillons pour que tout le monde reparte le plus rapidement possible.” a déclaré la compagnie aérienne.
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(sym/sym)
