Charlie Beckett : “L’intelligence artificielle constituera également une menace pour le secteur du journalisme”

Les rédactions utilisent l’IA depuis des années. À quoi sert l’IA générative et quels changements peut-elle apporter ?

Il a été utilisé pour effectuer des tâches répétitives et mentalement simples à grande échelle et à grande vitesse. Il peut être utilisé pour automatiser la collecte d’informations, la rédaction de titres et la distribution. Les possibilités ont beaucoup augmenté.

Cette semaine, ils ont attrapé Sports illustrés publier des informations générées par l’IA par de faux auteurs. Comment devrions-nous mettre en œuvre l’IA ?

Cette affaire n’était pas la faute de la technologie, mais celle des éditeurs humains qui ont menti à leurs lecteurs en prétendant que c’était un humain qui les avait écrits. L’IA générative fera partie de tout et sera très utile aux journalistes pour être plus efficaces. Il est insensé de penser qu’ils remplaceront l’expérience journalistique. Au fur et à mesure que nous le connaîtrons, nous comprendrons ses limites et qu’il est parfois inexact. Chaque mois, la situation s’améliore et dans deux ans, ce sera à nouveau différent.

Pouvez-vous aider les médias à surmonter leur grave crise financière ?

Je pense que ça aide. Tout ce qui rend le journalisme plus efficace est le bienvenu. D’une certaine manière, ce sera aussi un défi. Si vous pouvez utiliser ChatGPT, pourquoi vous dirigeriez-vous vers le journalisme ? Si vous souhaitez trouver des informations, vous pouvez demander à une IA générative. En ce sens, l’IA se traduira par une plus grande concurrence pour les journalistes. De nombreux modèles de langage volumineux fournissent des réponses aux utilisateurs, mais ne renvoient pas aux pages Web des médias. Cela constituera donc également une menace pour le secteur de la presse.

L’Institut Reuters pour l’étude du journalisme prévient qu’« il sera plus difficile que jamais de séparer ce qui est réel de ce qui est faux, trompeur ou manipulé ». L’IA sera-t-elle une autre couche de désinformation en ligne ?

Oui, cela rend beaucoup plus facile la création de fausses informations et plus difficile à détecter. Cependant, la désinformation est déjà là, donc je ne sais pas si son impact va changer. Les gens décident de créer des canulars et de les diffuser, donc si vous voulez contrecarrer cela, vous devez vous attaquer à leurs causes. Se concentrer uniquement sur la technologie qu’ils utilisent peut être une distraction.

L’IA est déjà utilisée pour des messages politiques et de propagande, par exemple dans la guerre en Ukraine et à Gaza.

Oui, mais je ne pense pas que ce soit quelque chose de particulièrement nouveau. Avant Internet, les médias étaient déjà utilisés à des fins de propagande et les réseaux sociaux s’enrichissaient. Mais en fin de compte, c’est une chose humaine. En outre, il est prouvé que l’effet de la propagande est limité, notamment dans les démocraties occidentales. Je pense que l’IA peut aussi être utilisée pour le contrer.

L’IA souffre d’« hallucinations » et peut présenter quelque chose de inventé comme si c’était vrai. Plusieurs experts soulignent que son utilisation massive peut empoisonner ce qui apparaît dans les moteurs de recherche. La dégradation de l’écosystème de l’information renforcera-t-elle l’importance des médias et des journalistes qui savent gagner la confiance des lecteurs ?

Bien sûr, mais nous devons d’abord être réalistes à l’égard du journalisme. De nombreux journalistes diffusent de la désinformation, font de la propagande et sont partiaux. Ils peuvent même diffuser des messages haineux, délibérément ou accidentellement, en ne vérifiant pas ce qu’ils disent. Nous ne devrions donc pas être arrogants en faisant du journalisme. Mais il existe certainement une opportunité : les gens veulent des informations fiables et la pandémie l’a clairement montré. Parfois, ils recherchent des informations partisanes, mais ils ont aussi besoin d’une réflexion indépendante, sérieuse, sensée et vérifiée.

La logique économique du numérique a donné la priorité aux contenus qui font appel à nos émotions car ils nous retiennent plus longtemps. Dans leur quête désespérée d’attention des lecteurs, de nombreux médias ont succombé à des approches incendiaires. L’essor de l’IA pourrait-il accentuer la partisanerie et donner plus d’importance à l’opinion dans les médias ?

Au cours des 10 ou 15 dernières années, nous avons constaté que les marques journalistiques ont suivi la tendance à être plus personnelles et idéologiquement alignées sur leurs lecteurs. Quelque chose de similaire s’est produit avec la politique, qui n’est plus tellement une question de classe et a commencé à accorder plus d’importance aux sentiments et aux valeurs personnels.

Une autre question clé concerne la manière dont les médias parlent de l’IA. Les géants de la technologie promeuvent un discours exagéré qui profite à leurs intérêts commerciaux, et ils le font avec des publicités accrocheuses qui détournent l’attention de la majorité des médias.

Il y a des gens dans la Silicon Valley qui croient vraiment que l’IA pourrait exterminer l’humanité et il est juste de le signaler, mais je suis d’accord avec vous. C’est une distraction par rapport à des problèmes réels tels que la discrimination raciale, la vie privée ou la surveillance. Elle peut également être utilisée de manière incroyable, comme le montre la recherche médicale, mais il faut disposer de beaucoup plus d’informations sur tout ce qui se passe. Nous passons trop de temps à écrire sur les robots et à nous demander s’ils constitueront une menace pour les humains. Et ces histoires ne sont pas traitées de manière adéquate, logique et politique.

En Catalogne, un rapport déplore qu’une importance excessive soit accordée aux sources économiques, alors que les voix critiques sont limitées. Partagez-vous cette préoccupation?

Je pense que oui, c’est une préoccupation depuis des décennies. Même avant Internet, un rapport publié au Royaume-Uni démontrait la paresse des rédactions à recycler les communiqués de presse sans les remettre en question. L’augmentation des investissements des entreprises est liée à l’importance des médias. Aujourd’hui, les entreprises profitent de la crise du secteur du journalisme et remplissent l’espace avec leurs contenus sponsorisés. L’IA pourra peut-être vous aider à gérer le volume écrasant d’e-mails que vous recevez et à transcrire cette interview, mais elle ne contribuera pas à résoudre ce problème dans l’œuf. L’espoir est qu’ils aideront les journalistes à devenir plus critiques et indépendants.