Bureau des affaires publiques | Les États-Unis règlent leur procès contre un fournisseur de services de télécommunications pour avoir aidé et facilité des appels automatisés illégaux

Le fournisseur de services de voix sur protocole Internet (VoIP) XCast Labs Inc. (XCast) a accepté une ordonnance du tribunal résolvant les allégations selon lesquelles il aurait violé la règle de vente par télémarketing (TSR) en aidant et en facilitant des campagnes de télémarketing illégales. L’ordonnance stipulée, qui a été rendue aujourd’hui par le tribunal de district américain du district central de Californie, interdit à XCast de violer le TSR et comporte des dispositions supplémentaires pour garantir sa conformité, y compris les processus requis pour filtrer ses clients et les appels qu’il transmet pour identifier les potentiels. télémarketing illégal. L’ordonnance impose également une sanction civile de 10 millions de dollars, qui est suspendue en raison de l’incapacité de payer de XCast.

Selon la plainte déposée le 12 mai, XCast a fourni des services VoIP qui ont transmis des milliards d’appels automatisés illégaux aux consommateurs américains, y compris des appels frauduleux prétendant frauduleusement provenir d’agences gouvernementales. Ces appels automatisés délivraient des messages marketing préenregistrés, et nombre d’entre eux étaient envoyés à des numéros répertoriés dans le registre national des numéros de télécommunication exclus. En outre, de nombreux appels n’ont pas permis d’identifier véritablement le vendeur des services commercialisés, ont prétendu à tort des affiliations avec des entités gouvernementales, contenaient d’autres déclarations fausses ou trompeuses visant à inciter à des achats ou ont été transmis avec des informations d’identification de l’appelant « falsifiées ». La plainte alléguait que XCast avait continué à transmettre ces appels même après avoir été alerté de leur illégalité.

« L’ordonnance d’aujourd’hui est un autre exemple des efforts du ministère de la Justice pour protéger les consommateurs américains contre les appels automatisés illégaux et pour empêcher les fournisseurs de télécommunications d’autoriser ces appels », a déclaré le procureur général adjoint principal Brian M. Boynton, chef de la division civile du ministère de la Justice. “Nous continuerons à travailler avec la Federal Trade Commission pour faire respecter la règle des ventes par télémarketing.”

“XCast a été averti à plusieurs reprises que des appelants illégaux utilisaient ses services et ne faisaient rien”, a déclaré le directeur Samuel Levine du Bureau de protection des consommateurs de la FTC. “Les entreprises qui ferment les yeux sur les appels automatisés illégaux devraient s’attendre à entendre parler de la FTC.”

Les avocats de la branche de protection des consommateurs de la division civile, dont l’avocat de première instance Zachary Dietert et la directrice adjointe Rachael Doud, en collaboration avec le personnel de la division des pratiques marketing de la FTC, ont traité l’affaire.

Pour plus d’informations sur la Direction de la protection des consommateurs et ses efforts d’application, visitez www.justice.gov/civil/consumer-protection-branch. Pour plus d’informations sur la FTC, visitez www.FTC.gov.