Avis | Les soins de santé à Hong Kong doivent être réformés pour éliminer les obstacles auxquels font face les patients cherchant un traitement

Cependant, certains obstacles peuvent encore dissuader les patients de recourir à une aide médicale. Mon expérience en aidant mon père dans son traitement contre le cancer pourrait fournir quelques indices.

L’été dernier, mon père a subi une intervention chirurgicale mineure dans une clinique privée pour enlever une petite bosse sur le haut de son bras droit. Après que le rapport pathologique ait identifié le tissu prélevé comme étant une tumeur maligne, il a été orienté vers une consultation spécialisée dans un hôpital public.

Les Hongkongais craignent le plus le cancer – mais ils en sont également désorientés

Choisir un prestataire n’a pas été une tâche facile. Étant donné que différents prestataires utilisent des machines différentes pour les tests de diagnostic, les procédures dans certains centres d’examen peuvent prendre plus de temps que dans d’autres. De plus, tous les prestataires de la liste ne proposent pas le type d’analyses demandé par le médecin de mon père.

Par exemple, un centre d’imagerie a demandé à l’oncologue de rééditer son formulaire de demande pour indiquer clairement « l’ensemble du bras droit » au lieu de simplement « le bras droit » avant de pouvoir entreprendre toute autre action. Un autre radiologue m’a demandé de préciser si un TEP sans contraste – contrairement à ce qui avait été demandé par l’oncologue – serait préférable compte tenu des effets secondaires possibles de tels examens sur le patient.

N’ayant pas les connaissances médicales nécessaires pour répondre à ces demandes, nous ne pouvions que laisser des messages à l’infirmière de l’hôpital qui demandait ensuite des instructions supplémentaires à l’oncologue.

Le manque de coordination entre les hôpitaux publics et privés, ainsi que l’absence d’un système centralisé pour gérer les échantillons pathologiques des patients et coordonner leur transfert, imposent une charge supplémentaire aux patients. Pour obtenir les échantillons de tumeurs de papa, nous avons suivi un long processus pour demander à l’hôpital privé qui détenait ces dossiers de les remettre à l’oncologue pour un examen plus approfondi.

Après de nombreuses formalités administratives, fax et appels téléphoniques, nous avons collecté les échantillons requis en personne au laboratoire, les avons transmis à l’oncologue et les avons ensuite rendus. Mon père n’aurait pas fait face à tout cela sans le soutien de sa famille.

Finalement, mon père a décidé de ne pas poursuivre le traitement. Au début, il tenait à se renseigner sur les tests de diagnostic. Peu à peu, son enthousiasme et sa persévérance ont diminué. Sa décision était en grande partie motivée par des circonstances personnelles. Mais je me demande aussi : s’il avait démarré plus doucement sa lutte contre le cancer, l’issue aurait-elle été différente ?

Dr Yvette To est chercheuse postdoctorale au Département des affaires publiques et internationales de la City University de Hong Kong.