2024-05-12 05:01:50
Apple @ Work vous est présenté exclusivement par Mosyle, la seule plateforme unifiée Apple. Mosyle est la seule solution qui intègre dans une seule plateforme de qualité professionnelle toutes les solutions nécessaires pour déployer, gérer et protéger de manière transparente et automatique les appareils Apple au travail. Plus de 45 000 organisations font confiance à Mosyle pour rendre des millions d’appareils Apple prêts à fonctionner sans effort et à un coût abordable. Demandez votre ESSAI PROLONGÉ aujourd’hui et comprenez pourquoi Mosyle est tout ce dont vous avez besoin pour travailler avec Apple.
Il n’y a jamais de bon moment pour migrer entre les fournisseurs de gestion des appareils, mais c’est parfois nécessaire. Si tous vos appareils sont déployés en même temps (dans le cadre d’un bail, etc.), vous pouvez programmer ces actualisations d’appareils avec le nouveau déploiement de gestion des appareils ; sinon, vous migrerez en plein vol. L’objectif final est de garantir que les utilisateurs finaux ne subissent aucune interruption.
À propos d’Apple @Work : Bradley Chambers a géré un réseau informatique d’entreprise de 2009 à 2021. Grâce à son expérience dans le déploiement et la gestion de pare-feu, de commutateurs, d’un système de gestion des appareils mobiles, d’un Wi-Fi de qualité entreprise, de milliers de Mac et de milliers d’iPad, Bradley mettra en lumière les façons dont Apple Les responsables informatiques déploient des appareils Apple, construisent des réseaux pour les prendre en charge, forment les utilisateurs, des témoignages de la gestion informatique et des moyens par lesquels Apple pourrait améliorer ses produits pour les services informatiques.
Pourquoi migrez-vous ?
Avant d’appuyer sur la gâchette, vous devez vous assurer que vous prenez la bonne décision. Changez-vous simplement pour des raisons de coût, ou y a-t-il des défis techniques que votre MDM actuel ne vous permet pas de relever ? Est-il difficile de travailler avec l’équipe d’assistance et vous avez des problèmes non résolus ?
La migration vers un nouveau fournisseur de gestion des appareils peut s’avérer difficile, coûteuse en termes de coûts et de main d’œuvre et fortement perturbatrice en termes de productivité. Il existe des raisons de migrer, mais avant de commencer, vous devez documenter en quoi votre fournisseur existant ne répond pas à vos besoins et vous assurer que votre nouveau fournisseur peut résoudre ce problème.
La planification est absolument vitale
Lors de la planification de votre migration MDM, vous souhaiterez commencer par un document de planification complet et un plan de gestion de projet. Vous souhaiterez définir la portée de la migration, identifier les parties prenantes internes impliquées et établir des objectifs et des délais clairs.
Les clients d’abord
Un service informatique sain est celui qui considère les utilisateurs finaux comme leurs clients et qui s’efforce de donner la priorité à leurs clients. Avec une migration MDM, vous devez vous assurer que l’expérience utilisateur est au premier plan de la stratégie. Une chose à retenir est que le MDM est avant tout un outil destiné à l’informatique. Les utilisateurs finaux le considèrent donc simplement comme un moyen de recevoir des politiques, des applications, etc. Ils veulent simplement que leurs appareils fonctionnent. Même si votre équipe est peut-être enthousiasmée par la migration, pour les utilisateurs finaux, il s’agit simplement d’une tâche parmi d’autres. Vous devez vous assurer que votre parcours de migration est aussi fluide que possible, que les dates sont communiquées et que la formation est dispensée.
Documentez tout
La documentation est essentielle lorsqu’il s’agit de migrations MDM. Cela comprend la préparation d’une documentation détaillée sur les différences entre les anciennes et les nouvelles plates-formes MDM, les raisons pour lesquelles l’entreprise évolue (la transparence est la clé) et l’organisation de sessions de formation qui peuvent aider à combler ces écarts. Il est également important de disposer d’une équipe dédiée pour gérer les requêtes et les problèmes qui surviennent pendant et après la migration. Je recommande de définir une fenêtre de migration d’un mois pendant laquelle les gens peuvent migrer eux-mêmes. Encouragez les utilisateurs à migrer tôt pour éviter de futurs temps d’arrêt lorsque leurs Mac peuvent se trouver dans un état intermédiaire difficile.
Considérations techniques
Relevez les défis techniques en choisissant le bon moment pour effectuer la migration afin de minimiser l’impact sur les opérations commerciales. La fin du trimestre ou de l’exercice n’est pas le moment de lancer cette migration. Trouvez un moment où les gens ne voyagent pas (pas autour de conférences, d’événements clés, de vacances d’été, etc.). Vous souhaiterez également tester minutieusement le processus de migration avant de le mettre entièrement en ligne, ce qui permettra d’éviter de nombreux problèmes post-migration. Ne faites pas confiance au processus des fournisseurs – vérifiez-le et documentez chaque étape.
Conclure
Après la migration, recueillez continuellement les commentaires des utilisateurs pour résoudre rapidement tout problème. Tout ce qui concerne la migration MDM doit être considéré comme un P1. Le service informatique a lancé le projet, il doit donc le soutenir. La migration MDM peut sembler écrasante, mais le processus peut être considérablement rationalisé avec une bonne préparation, une concentration sur l’expérience utilisateur et une gestion efficace des changements. TL;DR : La clé d’une migration réussie ne réside pas seulement dans le choix de la bonne solution, mais également dans la gestion du changement et la satisfaction de vos utilisateurs finaux.
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