Les utilisateurs de produits Apple peuvent désormais effectuer eux-mêmes les réparations dans huit pays européens. Apple a une nouvelle boutique en ligne où les clients peuvent commander des pièces d’origine, des outils et des instructions de réparation.
Les réparations en libre-service, comme les appelle Apple, sont disponibles pour les clients en Belgique, en Allemagne, en France, en Italie, en Pologne, en Espagne, au Royaume-Uni et en Suède. Les réparations à faire soi-même sont possibles aux États-Unis depuis avril. Apple fournit une assistance pour les réparations courantes sur les iPhone 12 et 13 et certains MacBook équipés d’un processeur Apple.
Apple vend et loue également les outils nécessaires à la réparation. Les personnes qui réparent souvent les produits Apple peuvent l’acheter elles-mêmes. Si vous souhaitez effectuer une réparation ponctuelle, vous pouvez louer une trousse à outils pour environ 60 euros.
Après réparation, les anciennes pièces peuvent être renvoyées à Apple pour être recyclées. Dans de nombreux cas, l’entreprise accorde alors une remise sur un achat ultérieur.
Le géant de la technologie souligne que les utilisateurs doivent avoir beaucoup d’expérience dans la réparation d’appareils électroniques pour pouvoir le faire eux-mêmes. Selon le fabricant, les clients sans cette expérience peuvent mieux faire réparer leur appareil par un réparateur professionnel.
