Répondre à cette longue queue d’utilisateurs de niche avec une montre de sport fait d’Apple la marque à laquelle de plus en plus de consommateurs ne peuvent résister.
Au cours des sept années écoulées depuis qu’Apple Inc. a sorti son premier Montre Apple, l’appareil s’est vendu à plus de 100 millions d’unités, le catapultant à 30 % du marché mondial des smartwatch. Pourtant, il a du mal à s’emparer d’un petit mais important créneau : les sports d’endurance.
Parcourez le début de n’importe quelle course de triathlon Ironman et vous verrez Garmin produits dominant les poignets des athlètes les plus élitistes du monde. Ce sont des consommateurs qui dépensez 10 000 $ en vélo et parcourez le monde pour concourir sur certains des parcours les plus majestueux du monde. Mais ils ont largement snobé Apple en faveur des montres multisports du premier nom de l’aventure en plein air et de la navigation.
La nouvelle Apple Watch Ultra que la société a lancée lors d’un événement baptisé Far Out pourrait enfin changer cela. À 799 $, le portable est le plus cher parmi les modèles sortis mercredi, y compris Série de montres Apple 8 jusqu’à 499 $ et Watch SE pour 249 $. Cela le place au-dessus de la plupart des alternatives Garmin préférées des triathlètes, mais toujours moins cher que les modèles haut de gamme conçus pour l’ultra-marathon et les environnements accidentés. L’appareil peut également agir comme une plongée l’ordinateurle mettant en concurrence avec les grands noms de cette catégorie, tels que Suunto, Cressi et Aqualung.
Poursuivre les consommateurs qui ont des passe-temps coûteux et une grande fidélité à la marque est une décision intelligente, et cela montre que l’entreprise se concentre sur la promotion de ses produits non iPhone, à savoir Watch et AirPods. Appelé Wearables, Maison et accessoires (WHA), cette catégorie est la seule division de matériel à Pomme avoir enregistré une croissance constante au cours de chacune des six dernières années. Alors que WHA ne représente que 11% des ventes, bien moins que les 53% de l’iPhone, les revenus de cette collection d’appareils ont augmenté de 245% depuis 2016, contre 40% pour les iPhones et 181% pour les services.
Les revenus supplémentaires ne sont que la moitié de l’histoire. Rendre l’écosystème Apple plus addictif est bien plus lucratif que de simplement s’assurer que les clients mettent à jour leur iPhone chaque année (ou deux). Les écouteurs en sont un bon exemple. Avoir un iPhone est plus susceptible d’inciter un client à acheter des Airpods, et il en va de même dans le sens inverse – les clients sont moins enclins à passer à un Samsung ou Oppo s’ils ont déjà des AirPods et une Apple Watch.
Cela soulage également chaque nouvel iPhone d’avoir un facteur wow qui oblige les fans à faire la queue du jour au lendemain pour le dernier accessoire. La sortie de cette année, par exemple, ne devrait pas faire battre les cœurs. Un meilleur appareil photo, des semi-conducteurs plus puissants et des écrans toujours allumés ne semblent pas aussi excitants que les innovations passées comme l’identification tactile, le retour haptique ou Siri. Et c’est bien.
Apple a plutôt consacré son événement de lancement à des fonctionnalités dont la grande majorité des consommateurs n’auront jamais besoin et que très peu utiliseront. Ceux-ci incluent la détection de collision sur la montre et les services SOS par satellite sur l’iPhone. Malgré des vidéos déchirantes de clients racontant leur expérience des fonctionnalités vitales de l’Apple Watch – une fille l’a utilisée après un accident d’avion – la sécurité n’est probablement pas un aspect incontournable des appareils électroniques grand public.
Pourtant, en élargissant progressivement les catégories de consommateurs qui trouvent un produit qui correspond parfaitement à leurs besoins uniques, Apple s’assure que sa connectivité multi-gadget est celle sur laquelle les consommateurs comptent. “Ce type d’intégration est quelque chose que seul Apple peut faire”, a déclaré le PDG d’Apple, Tim Cook, lors de l’ouverture de l’événement de lancement de mercredi. Et il a raison, c’est pourquoi Apple continuera d’être la marque que les clients ne peuvent pas en faire.
