2023-06-02 19:38:37
Au moins une fois dans notre vie, il nous est tous arrivé un peu de recevoir un appel d’un numéro inconnu qui n’apparaît pas enregistré sur l’écran du téléphone portable. Cependant, au moment où vous acceptez l’appel au téléphone, vous vous rendez compte que l’appelant ne répond pas ou, après quelques secondes, déconnecte l’appel. Vous vous demandez, et si c’était juste une erreur ? Il peut sûrement arriver à n’importe qui de composer un mauvais numéro, mais que se passe-t-il si ce n’est pas une erreur, mais une arnaque qui peut vous causer de sérieux ennuis ?
Il y a une raison très spécifique pour laquelle les appels silencieux existent. En général, ce stratagème est utilisé par les différents centres d’appels à des fins purement commerciales pour optimiser le temps. C’est pourquoi ils utilisent des systèmes automatiques qui génèrent plus d’appels que le nombre d’opérateurs disponibles à ce moment. Ils ne peuvent pas gérer plusieurs clients en même temps, l’appel reste donc silencieux. Jusqu’à ce que les opérateurs soient à nouveau disponibles, ils pourront alors se consacrer aux appels précédents que le système a enregistrés.
Mais, malheureusement, ces dernières semaines, un événement malheureux s’est produit : de nombreuses personnes ont reçu plus d’un appel silencieux et ont été signalées à l’Autorité de protection des données. Divers appels qui ont généré diverses humeurs malheureuses chez les personnes, telles que l’anxiété, les attaques de panique, l’agitation, l’alarme et l’inquiétude pour leur sécurité.
Bien sûr, il existe une protection établie par l’Autorité de protection des données elle-même. Selon la disposition du 20 février 2014, les appels silencieux doivent avoir une durée de 3 secondes après la réponse de l’appelant. Vous ne pouvez pas faire plus de 3 appels silencieux pour 100 appels réussis, et si cela se produit, vous devez vous assurer qu’il y a un véritable opérateur qui répond à l’autre bout.
Il y a aussi un autre point central à garder à l’esprit, à savoir que vous ne pouvez jamais mettre l’utilisateur en veille silencieuse pure. En effet, le système va générer une série de bruits environnementaux, comme des voix de fond ou divers bourdonnements. Ces bruits sont appelés bruits de confort et ne sont rien de plus que des sons qui devraient calmer la personne qui répond au téléphone. Faire croire que l’appel provient d’un lieu de travail et qu’il n’y a pas de harcèlement ou d’intention malveillante.
Cependant, si vous recevez à nouveau des appels de ce numéro ou d’autres, il vous suffit de bloquer l’appel et par conséquent le numéro également. Vous pouvez ensuite activer l’option spam via les paramètres du téléphone. De cette façon, si jamais vous recevez des appels de numéros inconnus, vous saurez immédiatement s’il s’agit de spam ou non, car votre téléphone vous en informera. Enfin, évitez de toujours répondre par “Oui” et “Non”. Il s’agit généralement d’appels marketing visant à vous arnaquer, à vous tromper et à activer divers services de paiement à vos frais.
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