Antitrust, amende de 1,5 million à Vinted : “Méthodes de promotion incorrectes”

MILAN – L’Antitrust conclu une enquête contre la société UAB vinté en infligeant une amende de 1,5 million d’euros pour “façons incorrectes de promouvoir la plateforme d’achat et de vente www.vinted.it”. On peut le lire dans une note dans laquelle il est expliqué que notamment les coûts des opérations d’achat et de vente et le prix réel des produits commercialisés en ligne se sont retrouvés sous l’objectif. Selon l’Autorité de la concurrence, Vinted a diffusé des informations trompeuses concernant les coûts réels des transactions commerciales sur la gratuité des transactions d’achat et de vente et l’absence de commissions.

Selon l’Autorité antitrust, Vinted a véhiculé – par le biais d’une pluralité de supports publicitaires – “des affirmations insistant sur la gratuité des transactions d’achat et de vente et l’absence de commissions. Cependant, l’entreprise n’a pas indiqué de manière claire et transparente, dès le moment de le “crochet publicitaire” initial, l’existence de surcoûts pour les consommateurs par rapport au prix d’achat du produit, liés à l’application de la commission “Purchase Protection” et aux frais de port”.

L’Autorité a également constaté le caractère trompeur des méthodes de prévision du prix réel des produits commercialisés sur la plateforme, « car Vinted ne l’a pas indiqué clairement et complètement, dès le début du processus d’achat, c’est-à-dire dans la page de résultats de recherche/catalogue ( page d’accueil), le prix réel de l’article annoncé, l’existence et l’étendue de la commission demandée aux clients pour chaque achat effectué sur la plateforme et les frais de port”.

Un comportement incorrect, mis en œuvre par Vinted à partir au moins de décembre 2020, est une pratique commerciale incorrecte au sens des articles 20, 21 et 22 du Code de la consommation, car susceptible de tromper les consommateurs sur les modalités et les coûts des opérations commerciales exécutables sur le plate-forme, et donc de les inciter à prendre une décision concernant l’achat d’un produit sur le site www.vinted.it qu’ils n’auraient pas prise autrement. La société – conclut la note “devra communiquer les initiatives prises pour surmonter les points critiques mis en évidence dans la résolution de l’Autorité dans les 60 jours suivant la notification”.