Pannes signalées sur Amazon : difficultés d’achat et d’écoute de musique
TORONTO – Des milliers d’utilisateurs à travers le monde rencontrent actuellement des problèmes avec Amazon et Amazon Music, allant de difficultés à finaliser des achats à des erreurs lors du chargement de listes de lecture.
Selon Downdetector, un site web qui suit les pannes de services en ligne, un pic important de signalements a été enregistré concernant des problèmes de paiement, de recherche et de connexion. Les difficultés semblent affecter à la fois le site web et les applications mobiles.
Plusieurs membres de l’équipe de The Verge ont également confirmé avoir rencontré des problèmes. Des messages d’erreur apparaissent lors de la consultation de fiches produits, et les prix ne s’affichent pas correctement sur certaines pages. Des utilisateurs signalent également être déconnectés de leurs comptes à plusieurs reprises, notamment lors de la tentative de validation de leur panier. Même les parties du site Amazon qui fonctionnent semblent charger lentement.
Amazon a reconnu l’existence de problèmes pour certains clients via un message publié sur X (anciennement Twitter) : https://x.com/AmazonHelp/status/2029650137446801723. L’entreprise n’a pas encore fourni d’explications sur les causes de ces perturbations.
Les perturbations surviennent alors qu’Amazon est un acteur majeur du commerce électronique mondial, et que des millions de personnes dépendent de sa plateforme pour leurs achats quotidiens. Les problèmes rencontrés par Amazon Music affectent également un large public d’amateurs de musique.
Les utilisateurs affectés peuvent consulter le site Downdetector pour suivre l’évolution de la situation : https://downdetector.com/status/amazon/ et https://downdetector.ca/status/amazon-music/map/.
