PARIS — Comme la vente des billets pour le Paris 2024 Jeux olympiques commencer, certains critiques en ligne ont commencé à s’inquiéter de ce qu’ils considèrent comme les défauts d’un nouveau système de vente.
Une nouvelle inscription au tirage de billets a été mise en place pour ces Jeux, qui débuteront en juillet 2024. Les acheteurs de billets devaient s’inscrire au tirage pour accéder aux deux premiers tours de vente, marquant une première pour le Jeux olympiques. Les premiers acheteurs sont également obligés d’acheter des billets pour plus d’un événement. Le premier tour de vente est en cours et le deuxième tirage débute le 15 mars. Ouverture des ventes de billets à l’unité le 11 mai.
Certains ont dit que leur colère et leur frustration montaient face à ce qu’ils ont décrit comme un manque de transparence et un manque d’options abordables.
Dans les critiques en ligne, le nouveau système a été décrit comme “une pagaille absolue” et “un amortisseur”. D’autres ont dit : “Honte à vous” et “cette excitation a été de courte durée”.
Le comité de Paris a un total de 13,5 millions de billets à vendre, dont 3,5 millions pour les Paralympiques. La moitié de tous les billets ont un prix de 50 euros ou moins. Environ 1 million de billets coûtent moins de 24 euros pièce.
“Nous savons que nous allons décevoir les gens parce que vous avez 4 milliards de personnes qui regardent les matchs, et nous avons 10 millions de billets, donc nous savons qu’inévitablement, il y aura des gens déçus”, a déclaré le porte-parole des JO 2024, Michael Alosio.
Les critiques sont mitigées, car certains événements se vendent
Mais les ventes ont été soutenues. L’organisation a déclaré que 14 sports avaient des billets restants, mardi après-midi.
“Cela a commencé extrêmement fort et cela continue d’évoluer chaque jour”, a déclaré Alosio à ABC News.
Stefan Junker, 47 ans, un fan allemand, a déclaré à ABC News qu’il était “très heureux” d’assister aux Jeux avec sa femme. Il a dit que cela ressemblait “un peu à Noël” lorsqu’il a reçu ses 24 billets le 21 février.
La super fan autoproclamée Isabelle Zky, qui assistera à ses premiers Jeux olympiques, n’en croyait pas sa chance.
“Je suis fan des Jeux olympiques depuis 30 ans donc je ne rêvais que de pouvoir y assister”, a déclaré le Parisien de 46 ans, ravi, à ABC News. Elle a dit qu’elle avait quelques billets sécurisés pour l’instant.
S’il y a beaucoup de fans satisfaits, certains regrettent un manque général de transparence, principalement sur le système de tirage et d’achat.
Sacha Lorber, 23 ans, ressortissant français en Australie, s’est dit fier d’avoir réussi à acheter 30 billets pour lui et sa famille dans son pays natal.
Il a décrit son expérience comme “simple”, attribuant sa préparation d’une journée “pour essayer de tout comprendre”, mais pour lui, “il lui a toujours semblé qu’ils cachaient quelque chose”.
Lorber a déclaré que les problèmes liés à l’expérience d’achat auraient pu être résolus en “fournissant un simulateur” et plus de transparence, en temps réel, sur l’état des ventes dans chaque sport, pour éviter d’avoir à “chercher des informations”. Il a ajouté qu ‘”ils font campagne pour le processus d’achat pour son inclusivité et son ouverture, difficiles à voir de mon point de vue”.
Zky a dit qu’elle regrettait qu’il n’y ait “pas de préférence nationale” au début. Elle a également critiqué le plafond de 30 billets par acheteur comme “un peu excessif”.
L’achat obligatoire du même nombre de billets dans chaque sport au sein d’un pack était un enjeu important pour Aymane Hedaraly, 26 ans, basée à Grenoble, et ses amis.
Certains voient les prix comme décourageants
Certaines des personnes sélectionnées lors du tirage initial ont déclaré avoir vécu un autre type de frustration.
“J’ai l’impression que la France ne veut pas que les habitants de son pays, ni même les fans d’athlétisme, aillent au stade pour voir”, a déclaré Mava Beaujour, malchanceuse au tirage au sort.
La jeune femme de 25 ans s’est dite profondément déçue.
“Toute la façon de faire, je trouve que ça n’a pas de sens et ne correspond pas du tout à l’idée d’ouvrir les jeux en grand”, déclare le coureur de sprint, 200 et 400m.
“Je pense que la cible n’est pas les habitants de la France”, a-t-elle dit, ajoutant que 700 pour un billet aussi “fou en pleine inflation”.
Ses sentiments ont été partagés par d’autres personnes avec lesquelles ABC News s’est entretenu.
Yorick Spieker, 50 ans, de la ville de Kempen au nord-ouest de Düsseldorf, a déclaré qu’il trouvait également les prix “ridicules”. “Il n’y avait pas vraiment de budget”, a-t-il dit, mais “je ne vais pas dépenser 2 000 ou 3 000 euros pour quatre billets”.
Sélne Agapé, 31 ans, qui vit en Seine-Saint-Denis, une zone qui accueille une partie des jeux, a déclaré qu’elle avait été écrasée lorsqu’elle s’est connectée pour acheter des billets mardi dernier.
“J’ai été déçue parce que ça avait l’air super accessible de la façon dont c’était présenté, j’avais l’impression que j’allais avoir toutes mes chances, mais au final, pas du tout”, a-t-elle déclaré.
Elle a dit qu’elle avait un budget équivalent à environ 211 $ pour voir des événements d’athlétisme, de boxe et de judo. “Plus on avance dans les étapes, moins c’est accessible, les conditions le rendent moins accessible”, ajoute-t-elle.
Hedaraly a déclaré qu’elle ne s’était vu offrir qu’un minimum de 159 $ par billet de barrage.
Même avec un budget prévu de 5 299 $, qu’elle a dit avoir économisé depuis 2017, Zky, la super fan, a déclaré que les Olympiques étaient “très chers”. Elle a dit qu’elle trouvait les différences de prix entre certaines catégories “un peu sévères”.
Le comité français a déclaré qu’il était conscient que certains avaient exprimé leur déception, mais a considéré que c’était normal pour le cours car ils ont une demande plus élevée que le nombre total de billets. Ce point a été répété par le président des Jeux de 2024, Tony Estanguet, un ancien athlète, récemment alors qu’il abordait la controverse dans une émission de radio locale.
Malgré la controverse, Michael Alosio a prédit que la deuxième vente se vendrait avant sa clôture prévue le 15 mars.
“C’est une question de jours”, a-t-il dit.
