Airbnb utilise l’IA pour bloquer les réservations pour les fêtes du Nouvel An

Airbnb utilise l’intelligence artificielle (IA) pour réprimer les personnes qui tentent de réserver un hébergement pour des fêtes de réveillon du Nouvel An potentiellement perturbatrices ou non autorisées.

La plateforme de réservation a annoncé qu’elle introduisait des restrictions autour du réveillon du Nouvel An afin de réduire les perturbations de quartier causées par les fêtes dans les emplacements réservés par Airbnb.

La société a déclaré qu’elle utilisait l’IA et la technologie d’apprentissage automatique au Royaume-Uni et dans plusieurs autres pays pour analyser des centaines de signaux pouvant indiquer qu’une réservation présente un risque plus élevé pour ce type d’incident.

Ceux-ci incluent la durée d’un séjour, la distance entre l’annonce et l’emplacement d’un utilisateur, le type d’annonce et si la réservation est effectuée à la dernière minute.

Le système s’appuie sur l’interdiction mondiale des fêtes existante sur le site.

Airbnb a déclaré que les restrictions renforcées bloqueraient certaines réservations d’une à trois nuits pour des maisons entières si la réservation était identifiée par ses systèmes comme présentant un risque potentiellement plus élevé d’incident de fête.

Les clients effectuant des réservations locales devront confirmer qu’ils comprennent qu’Airbnb interdit les fêtes avant de réserver et que le non-respect de cette règle pourrait entraîner la suspension ou le retrait de la plateforme.

Naba Banerjee, responsable de la confiance et de la sécurité chez Airbnb, a déclaré : « Lorsqu’il s’agit de la façon dont nous utilisons des technologies comme l’IA, nous nous efforçons d’adopter une approche réfléchie qui vise à bénéficier aux hôtes, aux voyageurs et aux quartiers.

« Nous sommes optimistes que ces mesures contribueront à avoir un impact positif sur les communautés que nous servons. »

La plateforme de réservation d’hébergements a utilisé des mesures anti-fêtes autour du réveillon du Nouvel An l’année dernière et a révélé qu’environ 13 200 personnes n’avaient pas pu réserver sur le site au Royaume-Uni à cette époque.

La majorité de ces réservations bloquées – 3 300 – se trouvaient à Londres, suivies de 2 100 à Manchester, 380 à Birmingham et 260 à Édimbourg.

La société a déclaré que depuis la première introduction de mesures de prévention des fêtes pour le réveillon du Nouvel An en 2020, elle avait constaté une réduction de 73 % du taux de signalements de fêtes qui leur étaient adressés au Royaume-Uni.