En Australie, la pression se resserre sur Airbnb. La plateforme d’hébergement a été condamnée à une amende de près de 9 millions de dollars pour avoir trompé et surfacturé des dizaines de milliers de clients.
Chez Airbnb, un dollar peut en cacher un autre. Pendant plus de trois ans, les prix affichés sur le site australien de la plateforme d’hébergement étaient suivis du symbole du dollar, sans préciser s’il s’agissait de dollars américains ou australiens.
Résultat, près de 63 000 clients ont ainsi été trompés, payant sans s’en rendre compte en dollars américains, qui à l’époque des faits, valaient 25 à 30% de plus que le dollar australien.
Une imprécision susceptible de tromper les consommateurs, selon la justice australienne, qui, entre une amende de 9 millions de dollars et le remboursement des clients lésés, va contraindre Airbnb à payer près de 20 millions de dollars au total.
Autre problème pour le géant américain, Melbourne, la deuxième plus grande ville du pays, prévoit de limiter à 180 nuits par an les locations sur Airbnb, mais va également imposer une taxe d’enregistrement sur les logements concernés, ainsi qu’un impôt sur les revenus perçus.
Reportage radio : Grégory Plesse
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